不可超過多久 淘寶售后時限 (填塞紗布時間不可超過多久)

                   根據(jù)淘寶網(wǎng)的相關(guān)規(guī)定，買家在收到貨品后，假如對商品不滿意或遇到質(zhì)量問題，能夠在收到貨品后的15天內(nèi)請求售后服務(wù)。

在15天內(nèi)請求售后，買家需求保證商品不影響二次銷售，而且在有質(zhì)量問題的情況下，能夠無理由退貨。天貓售后工作內(nèi)容天貓售后工作包括以下內(nèi)容：

1. 退款退貨處理處理退款退貨請求，回答顧客的疑問妥善處理買家投訴

2. 物流盯梢和快遞包裹丟掉盯梢物流信息，及時更新訂單狀態(tài)處理快遞包裹丟掉問題

3. 產(chǎn)品售后問題回答回答顧客在運用產(chǎn)品過程中遇到的問題供給產(chǎn)品運用指南和相關(guān)材料

4. 產(chǎn)品質(zhì)量問題受理顧客對產(chǎn)品質(zhì)量問題的反饋與收購部分洽談處理產(chǎn)品質(zhì)量問題奉告顧客處理結(jié)果，并供給解決方案

5. 差評處理及時檢查點評，對不良點評做出回復(fù)和解說了解顧客差評原因，并擬定改進辦法

6. 其他缺貨訂單的跟進，并與收購部分洽談解決辦法處理快遞反常問題，如超時未發(fā)貨、快遞有損壞等與第三方訂單商品的售后問題對接                

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微.信號是為: msc496。

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