淘寶店鋪等級(jí)三顆星所需好評(píng)數(shù) (淘寶店鋪等級(jí)圖標(biāo))
2024-09-18|09:48|發(fā)布在分類 / 客服知識(shí)| 閱讀:3
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淘寶店肆等級(jí)三顆星需要41個(gè)好評(píng)。
請(qǐng)注意,點(diǎn)評(píng)分為好評(píng)、中評(píng)、差評(píng)三類,每種點(diǎn)評(píng)對(duì)應(yīng)不同的積分。好評(píng)會(huì)被加一分,中評(píng)不加分,差評(píng)會(huì)被減去一分。所以,淘寶三顆心必須有41個(gè)好評(píng),才干達(dá)到三顆心。
淘寶店肆怎么獲得好評(píng)?商品質(zhì)量保證:想要獲得好評(píng),首先要保證商品的質(zhì)量。
從供貨渠道、質(zhì)量檢測(cè)、包裝等方面入手,保證每個(gè)訂單的商品質(zhì)量都優(yōu)良。寶物描繪精確:商品使用說明和描繪清晰、精確,防止虛偽宣傳,這樣會(huì)讓客戶愈加滿意。及時(shí)發(fā)貨:滿足客戶對(duì)于快速發(fā)貨的需求,首推同城發(fā)貨和倉儲(chǔ)發(fā)貨,節(jié)約時(shí)刻,提高客戶購物體會(huì)。
完善的售后服務(wù):在商品質(zhì)量出現(xiàn)問題或者客戶服務(wù)需求上,可以快速、專業(yè)地為客戶解決問題,為客戶體會(huì)加分。自動(dòng)交流解決問題:遇到一些需要客戶自動(dòng)反饋的問題時(shí),盡量采用自動(dòng)交流解決,給予客戶滿意度可以提高。堅(jiān)持杰出交流:在售前、售中、售后階段,堅(jiān)持與客戶交流疏通,可以有效地防止許多不必要的問題和誤解,客戶也會(huì)愈加信賴。
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