京東退貨流程 需要先確認(rèn)收貨嗎 (京東退貨流程詳細(xì)步驟)

一、京東退貨需求先承認(rèn)收貨嗎？是的，京東退貨需求先承認(rèn)收貨。

一般流程如下：假如您現(xiàn)已收到貨，需求先點(diǎn)承認(rèn)收貨再請(qǐng)求退貨。假如您直接拒收了，可以不必點(diǎn)承認(rèn)收貨地址，直接請(qǐng)求撤銷訂單。客服不讓你點(diǎn)承認(rèn)收貨地址可能是讓快遞員取回按拒收處理。不管是不是點(diǎn)承認(rèn)收貨，都不影響退貨。

二、京東免運(yùn)費(fèi)是什么意思？京東免運(yùn)費(fèi)指的是您從該商家購(gòu)買產(chǎn)品，無需付出郵費(fèi)，商家免費(fèi)包郵。  一般情況下，京東自營(yíng)店的產(chǎn)品是滿79元免運(yùn)費(fèi)的，假如是鉆石會(huì)員，則滿59元免運(yùn)費(fèi)。而假如是第三方商家的，運(yùn)費(fèi)便是由賣家自己定的，運(yùn)費(fèi)可以在產(chǎn)品進(jìn)入付出頁(yè)的時(shí)候顯示。

三、京東如何才能免運(yùn)費(fèi)？注冊(cè)會(huì)員：銅牌會(huì)員、銀牌會(huì)員、金牌會(huì)員用戶購(gòu)買京東自營(yíng)產(chǎn)品單筆訂單總金額（按減去直降和返現(xiàn)促銷的金額）：小于79元，則需每單承當(dāng)5元運(yùn)費(fèi)；滿79元?jiǎng)t免運(yùn)費(fèi)。鉆石會(huì)員：購(gòu)買京東自營(yíng)產(chǎn)品小于59元，則需每單承當(dāng)5元運(yùn)費(fèi)；滿59元?jiǎng)t免運(yùn)費(fèi)。偏遠(yuǎn)地區(qū)運(yùn)費(fèi)：所有級(jí)別會(huì)員如需配送至西藏、新疆（新疆地區(qū)的烏魯木齊市、石河子市、五家渠市、吐魯番地區(qū)除外，其它地區(qū)以京東公示區(qū)域?yàn)闇?zhǔn)）等偏遠(yuǎn)地區(qū)時(shí)，需按購(gòu)買產(chǎn)品件數(shù)額外收取運(yùn)費(fèi)10元/件。拆分訂單影響：滿意免運(yùn)費(fèi)條件的訂單，如被拆分為幾個(gè)子單，客戶撤銷/拒收其中子單后，剩下子單如不滿意免運(yùn)費(fèi)條件，系統(tǒng)將自動(dòng)扣除500京豆作為運(yùn)費(fèi)。

四、京東退貨注意事項(xiàng)除了承認(rèn)收貨外，在京東退貨時(shí)還需求注意以下事項(xiàng)：退貨期限：一般為收到產(chǎn)品之日起7天內(nèi)。退貨方式：可以選擇上門取件或線下門店退貨。退貨原因：需求選擇退貨原因，并供給相應(yīng)的憑證（如產(chǎn)品破損、與描述不符等）。退貨運(yùn)費(fèi)：假如是因?yàn)榫〇|原因?qū)е碌耐素洠\(yùn)費(fèi)由京東承當(dāng)；假如是個(gè)人原因退貨，運(yùn)費(fèi)由買家承當(dāng)。退貨金錢：退貨金錢一般在收到退回產(chǎn)品后1-3個(gè)工作日內(nèi)到賬。

五、遇到京東退貨問題怎么辦？假如您在京東退貨過程中遇到問題，可以通過以下方式聯(lián)絡(luò)京東客服：在線客服：在京東官網(wǎng)或京東APP中，點(diǎn)擊“聯(lián)絡(luò)客服”按鈕即可。客服：撥打京東客服熱線400-606-5500。線下門店：前往鄰近的京東線下門店尋求幫助。以上便是京東退貨流程及注意事項(xiàng)的詳細(xì)介紹。希望對(duì)您有所幫助。                

這個(gè)問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微.信號(hào)是為: msc496。

推薦閱讀：

淘寶修改一下手機(jī)詳情里面的相關(guān)寶貝有大神們提供教程嗎？

主圖一二的圖片換了下，為什么被淘寶小二刪除了鏈接？

淘寶店鋪，開了直通車，有流量，怎么做轉(zhuǎn)化?

更多資訊請(qǐng)關(guān)注幕 思 城。