淘寶提醒發(fā)貨對賣家有影響么?上限幾次?
2023-02-01|15:02|發(fā)布在分類 / 經(jīng)驗分享| 閱讀:105
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開淘寶店鋪其實也會遇到這樣或者那樣的問題,如果在淘寶上面提醒發(fā)貨了,這種情況對賣家是否有影響呢?上限又是幾次呢?
淘寶的提醒發(fā)貨對賣家造成的影響是不大的,提醒發(fā)貨的作用只是為了提醒賣家不要忘記及時發(fā)貨,對催促發(fā)貨的有用程度不大。
就算消費(fèi)者點擊提醒發(fā)貨之后,賣家也只是會知曉這個事情,但仍是只會按照消費(fèi)者下單的順序進(jìn)行發(fā)貨的。
上限幾次?
淘寶的提醒發(fā)送功能次數(shù)有限,一天只有2次。如果超過次數(shù),則提醒超過上限。如果點了提醒,商家就看不到了。這時候我只能等第二天再去點擊催促商家發(fā)貨了。
其實一般情況下,消費(fèi)者在平臺下單后,商家會以更快的速度發(fā)貨,但難免會遇到發(fā)貨效率低下的淘寶店。
對于這類商家,平臺提供了提醒發(fā)貨的功能,消費(fèi)者可以通過該功能督促商家發(fā)貨。
但是提醒次數(shù)是有限制的,一天只能提醒兩次。如果提醒次數(shù)超過,提醒次數(shù)將超過上限。這時候我只能等第二天再去點擊催促商家發(fā)貨了。
在哪里可以看到淘寶催貨工單?
可以點擊【賣家中心首頁】-【客服】-【千牛售后服務(wù)】-【平臺任務(wù)】。當(dāng)然,商家也可以進(jìn)入【已售寶貝】頁面,點擊【加急發(fā)貨單】查看新版本。在舊版本中,可以先選擇訂單狀態(tài)【買家已付款】,然后點擊【加急發(fā)貨訂單】進(jìn)行查看。
發(fā)貨提醒對賣家沒有影響。商家根據(jù)庫存和訂單時間安排發(fā)貨,不發(fā)貨是有原因的。我們不會因為買家提醒而優(yōu)先發(fā)貨。
對于淘寶賣家來說,設(shè)置和發(fā)送發(fā)貨提醒是一個提升服務(wù)質(zhì)量的技巧。如果收到買家的“發(fā)貨提醒”,請不要生氣,盡快發(fā)貨。如果因為某些原因不能及時發(fā)貨,請第一時間與買家溝通,找到雙方都滿意的解決方案。
大家在網(wǎng)購的時候買的東西數(shù)量比較多的時候,賣家可能會出現(xiàn)漏發(fā)貨的情況,那么淘寶漏發(fā)貨怎么投訴呢?針對這個問題,下面的內(nèi)容中為各位親們帶來相關(guān)的介紹。
淘寶漏發(fā)貨怎么投訴?
網(wǎng)購中,其實漏發(fā)貨的情況時常會有,首先我們應(yīng)該找賣家協(xié)商,要是不想再等,直接申請退款也是可以得,要是已經(jīng)自動交易成功,直接找賣家要求退款。提醒大家的是,如果賣家不承認(rèn)或者有拖延的意思,那就建議直接申請?zhí)詫毷酆?,或者投訴賣家。
1、登陸阿里旺旺,點擊已經(jīng)買到的寶貝。
2、選擇要投訴賣家的訂單,點擊投訴賣家即可。
淘寶發(fā)貨有什么規(guī)則?
(一)承運(yùn)人官網(wǎng)系統(tǒng)內(nèi)有記錄時間的,以該時間為準(zhǔn);
(二)尚不具有系統(tǒng)記錄條件的承運(yùn)人,按其提供承運(yùn)面單上填寫的日期和賣家“點擊發(fā)貨”的日期相較,取晚者。
1、賣家對每個獨(dú)立生成并付款的交易訂單(非購物車合并付款的訂單)應(yīng)予單獨(dú)發(fā)貨,除特殊情形外,若未征得買家同意,不得合并成一個包裹發(fā)貨。否則,買家簽收后主張商品少件的,由賣家負(fù)舉證責(zé)任。
2、賣家超過約定的發(fā)貨時間或買家申請退款時尚未發(fā)貨的,賣家應(yīng)在征得買家同意后再發(fā)貨。
3、賣家應(yīng)將商品送達(dá)至買家訂單收貨地址并交由收件人本人簽收,需買家至指定地點提取的,應(yīng)事先予以顯著明示或征得買家同意。
4、賣家承諾或買賣雙方約定采用特定的承運(yùn)人運(yùn)送商品的,賣家應(yīng)按照承諾或約定履行。否則,非包郵訂單且買家已簽收商品的,可要求賣家退還買家已支付的運(yùn)費(fèi)。
5、賣家使用運(yùn)費(fèi)到付方式發(fā)貨的,應(yīng)事先明確承運(yùn)人和運(yùn)費(fèi)事宜,并征得買家同意。買家要求賣家采取到付方式發(fā)貨的,應(yīng)自行和賣家明確承運(yùn)人及運(yùn)費(fèi)事宜。
6、賣家違反發(fā)貨規(guī)范導(dǎo)致買家未收到商品或拒收商品的,由此產(chǎn)生的相關(guān)費(fèi)用及商品損毀或滅失風(fēng)險,由賣家自行承擔(dān),交易作退款處理。
7、賣家違反“發(fā)貨規(guī)范”,支持買家退貨退款。
8、賣家違反“發(fā)貨規(guī)范”但買家已實際使用商品或點擊“確認(rèn)收貨”的,買家以賣家違反發(fā)貨規(guī)范為由而主張退貨退款的,應(yīng)和賣家協(xié)商一致,否則淘寶將不予支持。因賣家的不正當(dāng)行為誘使買家確認(rèn)收貨的情形除外。
對于淘寶商家來說,如果訂單數(shù)量非常多,而且商品數(shù)量越多的話,是非常容易出現(xiàn)發(fā)貨漏掉的情況。如果遇到了這樣的情況,各位商家們需要及時的去進(jìn)處理才行哦。
這個問題還有疑問的話,可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢,微.信號是為: msc496。
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