淘寶商家開店的時候，一定要重視老客戶資源的使用，這些客戶產(chǎn)生回購以后，會帶給產(chǎn)品和店鋪較高的權(quán)重加成，所以可以采用合適的方法定期激活老客戶。設置補貨提醒是很多商家常用的方法，但是應該怎么做呢？下面就來介紹下淘寶如何補貨提醒？

一、淘寶如何補貨提醒？

1、進入淘寶賣家中心，打開【客戶服務】，然后找到【專屬客服設置】【推送服務設置】，點擊【立即開啟】。

2、開啟以后，就成功的設置了補貨提醒。在補貨提醒的編輯頁面，會有一些選項，我們只需要根據(jù)店鋪的具體情況使用就可以了。

二、淘寶不發(fā)貨怎么辦？

1、聯(lián)系客服詢問情況。遇到賣家不發(fā)貨的情況，先不要驚慌，可以直接與店鋪客服取得聯(lián)系并且催促發(fā)貨。正常情況下，客服會解釋不發(fā)貨的原因，比如正在連夜生產(chǎn)趕制，或者哪個環(huán)節(jié)出了問題等。如果不想等待，可以與賣家協(xié)商退款。

2、催發(fā)貨。淘寶訂單頁面有催發(fā)貨功能，如果發(fā)現(xiàn)賣家沒有在規(guī)定時間內(nèi)發(fā)貨，可以點擊催發(fā)貨按鈕，能夠提醒賣家盡快給你發(fā)貨。

3、聯(lián)系小二介入處理。與淘寶客服溝通后，賣家仍然沒有發(fā)貨，此時可以聯(lián)系淘寶小二處理，小二介入會給商家施加壓力，畢竟淘寶客服是專門解決此類事情的。他們會提醒商家在規(guī)定時間內(nèi)發(fā)貨，不然會有嚴重的懲罰。

4、如果遇到不發(fā)貨也不退款的商家，在溝通無果的情況下，建議買家可以投訴、聯(lián)系工商局、公安局等方式維護自己權(quán)益。

淘寶補貨和發(fā)貨，都是提高用戶體驗的重要方法，只有通過這些小技巧，才可以吸引客戶成為店鋪的忠實粉絲。

淘寶補貨申請在哪里？補貨提醒怎么設置？

在開店的時候往往會遇到錯發(fā)或是漏發(fā)的情況，所以在出現(xiàn)這樣的情況時候就不得不對消費者進行補發(fā)。這也是很簡單的一種申請操作，但是很多的新手都不知道淘寶申請補貨在哪里?接下來就跟著我一起來了解一下吧。

一、淘寶補貨申請在哪里?

1、 在寶貝詳情頁確認賣家承諾破損補寄。

2、 在已買到寶貝，點擊“退款-退貨-少件”。

3、 選擇具體的原因提交之后就等商家來處理就好啦。

二、補貨提醒怎么設置?

1、進入淘寶賣家中心，打開【客戶服務】，然后在右側(cè)的【專屬客服設置】找到【推送服務設置】，接著點擊【立即開啟】。

2、設置補貨提醒。在補貨提醒的編輯頁面，會有幾個選擇，我們只需要按自己的意愿選擇合適的方式即可。

3、開啟補貨提醒后，開啟處會展示以下幾個數(shù)據(jù)指標：

(1)、本月發(fā)送到貨提醒數(shù)(從當月0點到昨日末，自動發(fā)送到貨提醒的累計數(shù));

(2)、本月引導成交人次(從當月0點到昨日末，已讀到貨提醒后當日成交的累計人次);

(3)、本月引導成交金額(從當月0點到昨日末，已讀到貨提醒后當日成交的累計金額)。

設置補貨提醒的好處就是能召回老客戶，平臺會自動對店鋪的老客戶發(fā)出邀請，不用商家費心思去手動發(fā)出邀請。能自動上新提示，這是專屬服務一個特有功能，每次一有上新商品，會直接通知客戶。而且在活動期間，還會提醒消費者回店購買，享受優(yōu)惠。

隨著用戶體驗要求的不斷升高，賣家需要完善自己的補貨功能，及時補貨，以滿足顧客要求。這時候擁有專屬客服會使商家處理得更得心應手。但不是所有商家都有機會得到專屬客服的流量加持，需要耐心地去申請開通。

不知道補貨申請在哪里的就根據(jù)上面的步驟去操作就可以，很簡單，商家想要設置自動補貨的提醒也很簡單，而且設置之后對店鋪的好處也是很多的哦。

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微.信號是為: msc496。

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