如果各位在雙11大促活動(dòng)中出現(xiàn)了買的商品價(jià)格太高的情形，那么也可以先去了解一下應(yīng)該怎么去補(bǔ)差價(jià)，合理的維護(hù)好自己的權(quán)益，我馬上就給各位介紹。

補(bǔ)差價(jià)：就是買的東西， 沒有把應(yīng)該付的錢付完是之后補(bǔ)給，或者說買的東西差幾塊錢才到包郵的數(shù)額。

例如：

1、一件東西滿36元包郵，但是你買的東西只有35元，你想要包郵，所以就要加1元包郵。

2、還有一種，你朋友過生日或者其他的，你買個(gè)76元的可愛娃娃送給你朋友，你想在娃娃上寫祝福他的話語，但是賣家不免費(fèi)寫字，所以要補(bǔ)差價(jià)，把你想說的話寫在上面。

有何規(guī)則?

目前淘寶是沒有這個(gè)規(guī)定的，除非賣家有承諾，像很多店鋪就有寫買貴退差價(jià)或客服溝通承諾的，不然就算投訴也不會(huì)成立。但如果不給買家差價(jià)，就有可能會(huì)給店鋪帶來差評(píng)以及有售后的可能。如果買家購物沒有超過7天內(nèi)的話，建議還是去退差價(jià)，因?yàn)橘I家是可以無理由退貨的，不想有麻煩的話建議給買家補(bǔ)差價(jià)。

遇到這種情況是堅(jiān)決不能習(xí)慣買家的。有賣家反映：“雙十一前10天買的商品，過了雙十一要求補(bǔ)差價(jià)，有80多元的差價(jià)。買家態(tài)度強(qiáng)硬，沒有商量的余地，向小二投訴又是申請(qǐng)退貨又是上傳圖片。為了息事寧人，答應(yīng)給補(bǔ)40元都不同意。

買家果斷拒絕，讓小二處理，結(jié)果2天后出來了，淘寶是支持賣家的。所以，賣家不要一味地?zé)o原則妥協(xié)。以后寧可不做網(wǎng)店，也不想忍氣吞聲像孫子似的了。”

過了活動(dòng)促銷期，是可以不用給買家返差價(jià)的。如果買家是在雙11之前下單，到了雙11當(dāng)天你降價(jià)了，如果賣家不反差價(jià)，對(duì)方就會(huì)申請(qǐng)退款重新拍。如果對(duì)方是在雙11以后購買的，賣家在后面也是以這個(gè)價(jià)格銷售的，就不存在差價(jià)，所以不用返的。

如果雙方都有約定，就需要履行承諾。沒有承諾就按淘寶規(guī)定執(zhí)行，誠(chéng)實(shí)信用是很重要的。沒有違規(guī)就不用反差價(jià)給客戶的。另外，就要看買家的為人態(tài)度和心態(tài)好不好了，遇到態(tài)度不好的非要你補(bǔ)差價(jià)也沒有辦法，有的買家覺得無所謂的就可以不補(bǔ)。

針對(duì)買家要求返差價(jià)這個(gè)問題，產(chǎn)品在利潤(rùn)允許的條件下可以考慮為買家返差價(jià)，畢竟好評(píng)帶來的利益總比差評(píng)好。要是客戶有續(xù)買的可能，也可以返，這樣做的目的可以為店鋪帶來回購。賣家可以拒絕返差價(jià)嗎?

差價(jià)不高的情況下別太計(jì)較，和氣生財(cái)，只要過了7天無理由退換貨期，是不用賣家返的。如果買家要求返差價(jià)，就讓他從系統(tǒng)申請(qǐng)，系統(tǒng)若是可以申請(qǐng)就返，沒有規(guī)定就不用返差價(jià)。

淘寶補(bǔ)差價(jià)可以直接發(fā)紅包嗎？有何規(guī)則？

很多消費(fèi)者現(xiàn)在都選擇在淘寶上去購物，在店鋪購物的時(shí)候，有些買家能夠發(fā)現(xiàn)才買的商品，沒過幾天就降價(jià)了，心里肯定會(huì)不舒服的，這時(shí)候就會(huì)需要跟買家要求去退差價(jià)，那么淘寶補(bǔ)差價(jià)可以直接發(fā)紅包嗎?

淘寶客服紅包一般是需要補(bǔ)差價(jià)、郵費(fèi)、安撫顧客、理賠、活動(dòng)營(yíng)銷、新老客戶福利等等，才需要發(fā)紅包給買家。很多買家就問，在聊天窗口中客服發(fā)送的紅包能不能領(lǐng)呢。如果是正常原因補(bǔ)的紅包，肯定是可以領(lǐng)取的。淘寶客服紅包領(lǐng)取后會(huì)直接到支付寶中，直接是現(xiàn)金紅包，然后你就可以在平臺(tái)進(jìn)行消費(fèi)了。

有哪些規(guī)則：

1、若活動(dòng)商品參與了買就返、預(yù)售玩法不支持價(jià)保，不展示價(jià)保標(biāo)識(shí)。

2、活動(dòng)后價(jià)保期內(nèi)，通過以下玩法或工具產(chǎn)生的優(yōu)惠造成的商品出現(xiàn)降價(jià)的情形，不在價(jià)保補(bǔ)差范圍內(nèi)：

1) 聚劃算、淘搶購：即除天貓雙11外的其他天貓?zhí)厥獯笮蜖I(yíng)銷活動(dòng)的價(jià)保期內(nèi)若同一商品在聚劃算、淘搶購出現(xiàn)更低的成交價(jià)，不在價(jià)保補(bǔ)差范圍內(nèi)。

2)限時(shí)限量超低價(jià)優(yōu)惠，如聚劃算/淘搶購/天貓大型營(yíng)銷活動(dòng)中官方組織的前N件優(yōu)惠玩法、秒殺、洋蔥盒子試用、免費(fèi)試用、天貓U先樣品試用、積分許愿池、平臺(tái)組織的新人專享優(yōu)惠、贈(zèng)品、聚劃算限時(shí)秒殺玩法、聚劃算客戶端分時(shí)秒殺玩法等。

2) 預(yù)售、天貓購物券(日常)、天貓購物券-品類券、購物津貼、88vip付費(fèi)會(huì)員黑卡、天貓積分、淘金幣、紅包、區(qū)域優(yōu)惠、渠道優(yōu)惠、中國(guó)大陸以外地區(qū)promo wxxxcode-style優(yōu)惠、國(guó)際直營(yíng)-環(huán)球轉(zhuǎn)翻樂、品牌兌換卡、信用購、新零售線下訂單等。

經(jīng)過介紹，我們了解到淘寶補(bǔ)差價(jià)可以直接發(fā)紅包的，但是在補(bǔ)差價(jià)的同時(shí)，也需要注意以上規(guī)則，并不是所有的都可以去補(bǔ)差價(jià)的，也需要提前跟客服商量好才行。

這個(gè)問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微.信號(hào)是為: msc496。

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