淘寶問大家舉報多少次能成功?賣家能刪嗎?
2023-06-09|19:23|發(fā)布在分類 / 客服知識| 閱讀:32
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現(xiàn)在的網(wǎng)購渠道也越來越成熟了,隨著消費者和商家間的博弈也在發(fā)生變化。
但是對于一些不良答復(fù),我們也能告發(fā)。
那么淘寶問我們告發(fā)多少次能成功?
賣家能刪去問我們的不良答復(fù)嗎?
淘寶問我們告發(fā)多少次能成功?
告發(fā)成不成功不是看告發(fā)次數(shù)多,是看我們告發(fā)的狀況是否實在,真的是違規(guī)的,淘寶渠道就會把此條問我們刪去的。
當我們告發(fā)了問我們答復(fù)后,淘寶系統(tǒng)審核時刻大概為3個工作日。
假如告發(fā)成功的話,相關(guān)的內(nèi)容就會自動被刪去。
有哪些狀況是能夠告發(fā)的?
1) 如遇會員使用“問我們”的發(fā)問或許答復(fù)進行歹意毀謗、謾罵、污言穢語,等損壞社會文明風(fēng)貌的行為,淘寶網(wǎng)將躲藏評語或解說中涉及謾罵、污言穢語、走漏信息或廣告的內(nèi)容并予以刪去。
2) 如遇會員使用“問我們”提出跟寶物無關(guān)的問題,予以刪去。
3) 如遇會員使用“問我們”進行廣告、欺詐等無效廢物信息傳播,予以刪去。
賣家能刪去問我們的不良答復(fù)嗎?
作為淘寶賣家的話,手淘問我們的內(nèi)容是無法刪去的,無論是買家的發(fā)問仍是答復(fù)、談?wù)摰葍?nèi)容都是無法刪去的。
假如各位賣家在自己淘寶店問我們的發(fā)問、答復(fù)或許談?wù)搩?nèi)容中發(fā)現(xiàn)了歹意的行為,比方有污言穢語、謾罵、歹意誹謗產(chǎn)品等內(nèi)容,就能夠進行告發(fā)。
假如確實不是歹意的差評,達不到告發(fā)的標準,我們也不是沒有辦法來下降問我們帶來的負面影響。
買家能夠做一下置頂,把好的答復(fù)頂上來,壞的答復(fù)自然就會沉下去了。
根據(jù)閱讀習(xí)慣,我們一般不會翻到最底頁去檢查所有的問我們,正所謂曲線救急,不會由于這一點影響了寶物轉(zhuǎn)化率的。
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