消費(fèi)者目標(biāo)群有哪些
2024-07-11|20:59|發(fā)布在分類(lèi) / 跨境開(kāi)店| 閱讀:11
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在營(yíng)銷(xiāo)中,顧客方針集體是指廣告和促銷(xiāo)活動(dòng)專(zhuān)門(mén)針對(duì)的一組特定顧客。
確認(rèn)正確的方針集體關(guān)于營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的成功至關(guān)重要,由于它能夠協(xié)助企業(yè)有用分配資源并最大化出資報(bào)答。顧客方針集體能夠經(jīng)過(guò)以下幾個(gè)因素進(jìn)行劃分:人口統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù):年齡、性別、收入、教育水平、工作等。地理位置:居住地、郵政編碼、城市/區(qū)域等。心理特征:價(jià)值觀、情緒、生活方式、愛(ài)好等。
行為特征:購(gòu)買(mǎi)習(xí)慣、品牌忠誠(chéng)度、運(yùn)用頻率等。顧客方針群類(lèi)型的示例有許多不同的顧客方針集體類(lèi)型,以下是一些常見(jiàn)示例:千禧一代:出生于1981年至1996年之間的一代人,以通曉技能和重視特性化為特征。
嬰兒潮一代:出生于1946年至1964年之間的一代人,以購(gòu)買(mǎi)力強(qiáng)和忠誠(chéng)度高為特征。高收入者:年收入超越某一特定水平的個(gè)人,以具有較高的可支配收入和樂(lè)意開(kāi)銷(xiāo)為特征。城市居民:居住在大城市或都會(huì)區(qū)的個(gè)人,以快節(jié)奏的生活方式和對(duì)文明和文娛的愛(ài)好為特征。環(huán)保主義者:對(duì)環(huán)境問(wèn)題高度關(guān)注并積極采納舉動(dòng)的個(gè)人,以購(gòu)買(mǎi)可持續(xù)產(chǎn)品和支持環(huán)保事業(yè)為特征。確認(rèn)顧客方針群的重要性確認(rèn)正確的顧客方針集體關(guān)于營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的成功至關(guān)重要,由于:有用分配資源:經(jīng)過(guò)針對(duì)正確的集體,企業(yè)能夠?qū)P挠谧钣锌赡軐?duì)產(chǎn)品或服務(wù)感愛(ài)好的顧客。
創(chuàng)立有針對(duì)性的信息:了解方針集體的需求和欲望,企業(yè)能夠創(chuàng)立有針對(duì)性的信息,與他們產(chǎn)生共鳴并鼓勵(lì)他們采納舉動(dòng)。最大化出資報(bào)答:經(jīng)過(guò)將廣告和促銷(xiāo)活動(dòng)集中在正確的集體上,企業(yè)能夠提高出資報(bào)答率。如何確認(rèn)顧客方針集體能夠運(yùn)用多種方法來(lái)確認(rèn)顧客方針集體,包括:商場(chǎng)調(diào)研:進(jìn)行調(diào)查、焦點(diǎn)小組或訪談以搜集有關(guān)方針商場(chǎng)的信息。數(shù)據(jù)剖析:運(yùn)用客戶(hù)關(guān)系管理 (CRM) 體系或其他東西剖析客戶(hù)數(shù)據(jù),以辨認(rèn)模式和趨勢(shì)。
競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手剖析:研究競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的方針集體,以了解他們的策略并辨認(rèn)潛在的堆疊。定論確認(rèn)顧客方針集體是營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)成功的要害。經(jīng)過(guò)了解方針商場(chǎng)的人口統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)、地理位置、心理特征和行為特征,企業(yè)能夠創(chuàng)立有針對(duì)性的信息,與顧客產(chǎn)生共鳴并鼓勵(lì)他們采納舉動(dòng)。運(yùn)用商場(chǎng)調(diào)研、數(shù)據(jù)剖析和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手剖析來(lái)確認(rèn)方針集體,企業(yè)能夠有用分配資源并最大化出資報(bào)答。
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