順豐快遞工作流程

                   攬件客戶經(jīng)過、、網(wǎng)站等方法下單。

順豐業(yè)務(wù)員接到訂單后，與客戶確認(rèn)寄件信息、收件信息和攬件時(shí)刻。

順豐網(wǎng)點(diǎn)組織業(yè)務(wù)員上門攬件。業(yè)務(wù)員抵達(dá)攬件地址后，核對(duì)寄件信息，填寫運(yùn)單，并對(duì)包裹進(jìn)行包裝和稱重。業(yè)務(wù)員將包裹帶回網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行掃描入庫。

中轉(zhuǎn)網(wǎng)點(diǎn)將包裹交由轉(zhuǎn)運(yùn)中心進(jìn)行中轉(zhuǎn)。轉(zhuǎn)運(yùn)中心依據(jù)包裹的目的地分揀和裝箱。轉(zhuǎn)運(yùn)中心將包裹交由飛機(jī)、火車或汽車等運(yùn)輸工具運(yùn)往目的地。派送包裹抵達(dá)目的地后，由目的地的網(wǎng)點(diǎn)分揀和裝箱。業(yè)務(wù)員將包裹從網(wǎng)點(diǎn)帶出，配送至收件地址。

業(yè)務(wù)員與收件人核對(duì)收件信息，收取運(yùn)費(fèi)，并獲得簽收單。業(yè)務(wù)員將收件信息和簽收單帶回網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行掃描存檔。異常處理如果包裹在運(yùn)輸過程中出現(xiàn)破損、丟失或延誤，順豐將依據(jù)《順豐快遞服務(wù)協(xié)議》進(jìn)行賠償?？蛻裟軌蚪?jīng)過、、網(wǎng)站等方法向順豐客服投訴。順豐客服將受理投訴，并與客戶交流處理計(jì)劃。服務(wù)保障順豐供給24小時(shí)在線客服服務(wù)。順豐擁有完善的包裹跟蹤系統(tǒng)，客戶能夠經(jīng)過運(yùn)單號(hào)隨時(shí)查看包裹的狀態(tài)。

順豐許諾供給安全、快速、精確的快遞服務(wù)。小貼士寄件時(shí)，請(qǐng)確保包裹內(nèi)物品契合寄遞規(guī)定，一起包裝好包裹，防止物品損壞。請(qǐng)仔細(xì)填寫寄件信息和收件信息，防止包裹錯(cuò)寄或延誤。收件時(shí)，請(qǐng)核對(duì)收件信息和物品是否無缺，如有問題，請(qǐng)及時(shí)聯(lián)絡(luò)順豐客服。                

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