衣服鞋子屬于三包商品嗎?任何商品都有三包嗎?
2023-04-14|19:10|發(fā)布在分類 / 淘寶運(yùn)營| 閱讀:44
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淘寶三包商品是在買家簽收商品之后,在一定的時(shí)間內(nèi)商品出現(xiàn)了質(zhì)量問題,商品支持包退、包換以及包維修等服務(wù),那淘寶衣服和鞋子屬于三包商品嗎?
屬于,三包服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)如下:
1、商品自簽收之日次日起的7天內(nèi),出現(xiàn)質(zhì)量問題的,淘寶支持買家退貨退款或更換同型號(hào)、同規(guī)格的商品。
2、商品自簽收之日次日起的15天內(nèi),出現(xiàn)質(zhì)量問題的,淘寶支持買家維修需求或更換同型號(hào)、同規(guī)格的商品。賣家無法履行更換義務(wù)的,淘寶支持買家退貨退款。
3、商品自簽收之日次日起的30天內(nèi)且商品實(shí)際成交金額在50元-100元(不含)之間的,
商品自簽收之日次日起的90天內(nèi)且商品實(shí)際成交金額在100元及以上的,出現(xiàn)質(zhì)量問題的,淘寶支持買家維修需求。
若賣家逾期未履約的,則應(yīng)為買家調(diào)換同型號(hào)、同規(guī)格的商品,否則淘寶支持買家退貨退款,運(yùn)費(fèi)由賣家承擔(dān)。買賣雙方經(jīng)協(xié)商同意由買家自行維修的,維修費(fèi)用由賣家承擔(dān)。
任何商品都有三包嗎?
不是的,淘寶上并非所有商品都是三包的,不過像手機(jī)、電視、冰箱等都是屬于三包商品的。而這5中情形不享受三包:
1、標(biāo)明有質(zhì)量瑕疵的處理品或等外品;
2、有關(guān)銷售等憑證與商品不符或被涂改的;
3、穿著不當(dāng)、自行修理或被人為破壞的;
4、超過“三包”期限或無“三包”卡和銷售憑證的;
5、法律法規(guī)及國家規(guī)定免除“三包”責(zé)任的。
在購買商品的時(shí)候,一定要看清楚“三包”的時(shí)間和范圍,如果購買的是打折的商品,應(yīng)該問清楚是否有“三包”,要養(yǎng)成索要并保存發(fā)票憑證的良好習(xí)慣,三包期內(nèi)發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題,可憑購物憑證與商家協(xié)商解決或及時(shí)撥打12315熱線進(jìn)行投訴舉報(bào)。
淘寶商品除了衣服和鞋子之外,還有很多商品都是提供三包服務(wù)的,而當(dāng)三包商品超過了三包的服務(wù)時(shí)間之后,商品就不能再繼續(xù)享受三包服務(wù)了。
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