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    淘寶舉報(bào)假貨不成立是怎么回事?

    2022-12-24|23:08|發(fā)布在分類 / 成功案例| 閱讀:201

    淘寶舉報(bào)假貨不成立。盡管現(xiàn)在,淘寶官方一直在對(duì)假貨進(jìn)行,進(jìn)行大力打擊處理,但是在高昂的利潤(rùn)面前,依然有不少無良賣家,以次充好,利用假冒偽劣產(chǎn)品來獲取非法利益。對(duì)于消費(fèi)者而言,這種做法是嚴(yán)重?fù)p害了我們的切身利益的,因此,對(duì)于這種行為,我們要進(jìn)行堅(jiān)決的斗爭(zhēng)。但是有些時(shí)候,我們卻會(huì)碰到淘寶舉報(bào)假貨不成立的情況,那么究竟淘寶舉報(bào)假貨不成立是怎么回事呢?



    關(guān)于淘寶舉報(bào)假貨不成立這個(gè)問題,咱們首先應(yīng)該看看,要成功舉報(bào)的話,需要準(zhǔn)備哪些證據(jù)和資料:

    大家都知道,雖然淘寶官方對(duì)假貨的處理態(tài)度,是非常嚴(yán)厲的,但是,由于淘寶上面,賣家實(shí)在太多了,保守估計(jì)都有上千萬家,而其中的寶貝則更是不計(jì)其數(shù),就算只有5%的假貨率,其總體數(shù)量也已經(jīng)是一個(gè)難以想象的數(shù)字。

    因此,為了更好處理相關(guān)的假貨事宜,官方也限制了嚴(yán)格的舉報(bào)條件,如果方法不對(duì),恐怕也很難舉報(bào)成功,正確的舉報(bào)方法如下所示:

    1、保留有效證據(jù),如果發(fā)現(xiàn)所購買的是假貨,第一步就是收集證據(jù),用相機(jī)拍下商品各個(gè)角度的照片,還有與商家通過阿里旺旺溝通的聊天記錄,以備投訴時(shí)使用。

    2、與商家協(xié)商,收集完證據(jù)之后就可以通知商家了,記住這時(shí)聯(lián)系商家也通過阿里旺旺,且在溝通時(shí),注意別掉進(jìn)商家的聊天陷阱里,在阿里旺旺上清楚說明給自己所發(fā)的貨是假貨,以及詢問商家為什么是假貨,為什么與之前的描述不符。把責(zé)任歸到商家一方。

    3、要求商家退貨,如果商家是7天無理由退款,但沒有假一賠三、第三方質(zhì)檢的話,那就要求商家退款并由商家承擔(dān)運(yùn)費(fèi)。

    4、要求商家賠款,如果商家參加了假一賠三的話,那就要求商家除了退款外,還要按實(shí)際支付商品價(jià)款的二倍進(jìn)行賠付,并承擔(dān)所涉及商品的物流費(fèi)用。如果商家參加了第三方質(zhì)檢的話,那就要求商家對(duì)商品所付款的一倍進(jìn)行賠償,并承擔(dān)物流費(fèi)用。

    5、向淘寶投訴,如果以上退貨或者賠款和商家未達(dá)成一致,可對(duì)商家進(jìn)行投訴,投訴時(shí)需提交各種證據(jù),淘寶服務(wù)人員會(huì)根據(jù)雙方提供的證據(jù)進(jìn)行裁定。

    6、向消費(fèi)者保護(hù)協(xié)會(huì)投訴,如果淘寶所作出的決定沒有達(dá)到自己想要的結(jié)果,建議向消費(fèi)者保護(hù)協(xié)會(huì)進(jìn)行投訴,可把商家和淘寶一起投訴了,投訴商家是因?yàn)槠滟u假貨,投訴淘寶是因?yàn)槠浔O(jiān)管不力。

    7、物流發(fā)回貨物,通過以上幾個(gè)方法如果最終達(dá)成協(xié)議,就把商品物流回商家,記得要保留物流單據(jù),以免商家賴賬。

    8、查看退款,在商家退款之后,應(yīng)及時(shí)查看,以免金額不對(duì)。

    因此,當(dāng)大家發(fā)現(xiàn)自己淘寶舉報(bào)假貨不成立時(shí),可以對(duì)照上面的內(nèi)容,看看你是否缺乏某部分的關(guān)鍵證據(jù)。

    淘寶舉報(bào)假貨不成立還有很多影響因素,比如說處理單量太大,客服忙不過來;寶貝本身并非假冒偽劣,只是消費(fèi)者分別錯(cuò)了等等,都有可能造成淘寶舉報(bào)假貨不成立的情況出現(xiàn)。如果大家遇到了,也不用心急,更不要?dú)怵H,畢竟和假貨的斗爭(zhēng),應(yīng)該是長(zhǎng)久的,咱們必須與之進(jìn)行長(zhǎng)期的斗爭(zhēng),維護(hù)市場(chǎng)環(huán)境的健康。如果你覺得本文解決了你的問題,不妨為幕思城電商點(diǎn)個(gè)贊吧。



    淘寶收到假貨怎么投訴?具體步驟介紹

    淘寶收到假貨怎么投訴。不得不說,雖然現(xiàn)在淘寶官方,一直在對(duì)假貨處以嚴(yán)厲的大家,但是依然組織不了,一些買家為了謀取利益,鋌而走險(xiǎn),甚至在很大程度上,這部分賣家群體還是非常大的。而假貨則嚴(yán)重?fù)p害了消費(fèi)者的相關(guān)利益,淘寶收到假貨怎么投訴,是維護(hù)大家合法權(quán)益的重要途徑和方法。因?yàn)?,所有的網(wǎng)購買家,都應(yīng)該清楚,淘寶收到假貨怎么投訴。

    事實(shí)上,關(guān)于淘寶收到假貨怎么投訴這個(gè)問題,自從淘寶誕生的那一天起,關(guān)注這個(gè)問題的人就非常之多,畢竟現(xiàn)在的淘寶,遇到假貨是一個(gè)大概率事件,掌握淘寶收到假貨怎么投訴,是一項(xiàng)必備技能:

    1、如果你在簽收的時(shí)候就看出來是假貨,建議大家直接拒收商品就可以了,然后回到淘寶上申請(qǐng)退款。一旦簽收之后退款不如直接拒簽省事。

    2、收到貨后如發(fā)現(xiàn)是假貨,先跟賣家協(xié)商退款,因?yàn)樘詫毝际侵С制咛鞜o理由退貨的,只要不影響二次銷售。

    3、如賣家不同意退款,我們就要盡可能的收集有關(guān)假貨的證據(jù),拍照也好請(qǐng)有關(guān)部門鑒定也好,只要能證明物品是假貨就可以了。

    4、證據(jù)足夠有說服力的話淘寶是會(huì)準(zhǔn)許退款的,你按照地址把貨物發(fā)回去,收到退款后不要這么輕易就算了,我們可以點(diǎn)擊申請(qǐng)售后來索取你退貨的郵費(fèi)。

    5、如果賣家有假一賠三的特色服務(wù),我們還可以要求賣家進(jìn)行三倍賠償。

    6、首先我們找到要投訴的寶貝,在寶貝標(biāo)題后面有個(gè)“舉報(bào)中心”——“舉報(bào)此商品”

    7、在出售假貨這里點(diǎn)擊“發(fā)起舉報(bào)”

    8、選擇舉報(bào)類型以及對(duì)假貨寶貝的描述,最后上傳自己以前收集的證據(jù)點(diǎn)擊“提交”就可以了。

    以上就是關(guān)于淘寶收到假貨怎么投訴的具體解決辦法,以及相關(guān)注意事項(xiàng),但是在現(xiàn)實(shí)生活中,很多買家之所以選擇不舉報(bào),是覺得,舉報(bào)不會(huì)對(duì)賣家產(chǎn)生任何不利影響,這種想法是錯(cuò)誤的,一個(gè)差評(píng),就往往就弄得賣家要死要活,更何況是舉報(bào)呢?加上官方現(xiàn)在對(duì)假貨處于嚴(yán)厲大家的態(tài)度,所以幕思城電商希望,我們一起努力,對(duì)假貨零容忍,維護(hù)健康的市場(chǎng)環(huán)境。

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