拼多多店鋪星級(jí)怎么顯示?評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)是什么?
2023-06-24|22:31|發(fā)布在分類 / 經(jīng)驗(yàn)分享| 閱讀:31
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現(xiàn)在在拼多多開店的商家可以說(shuō)是越來(lái)越多了,正是因?yàn)槿绱?,所以許多的人都更愿意在拼多多渠道購(gòu)物,究竟這里的商品價(jià)格真的十分的廉價(jià),那么拼多多店肆星級(jí)怎么顯現(xiàn)?據(jù)說(shuō)最近拼多多新出一個(gè)店肆歸納體會(huì)星級(jí),星級(jí)越高服務(wù)才能越強(qiáng)。
拼多多商家當(dāng)然也期望想要取得更高的星級(jí),比方五星,但不知道鑒定規(guī)范。接下來(lái)就由小編為各位解讀下,拼多多店肆歸納體會(huì)星級(jí)鑒定和更新頻率。拼多多店肆星級(jí)怎么顯現(xiàn)?店肆歸納體會(huì)星級(jí)是以店肆領(lǐng)航員數(shù)據(jù)為根底,結(jié)合店肆特色服務(wù)等緯度(如退貨包運(yùn)費(fèi)、壞果包賠等),形成的店肆歸納服務(wù)才能星級(jí)。該星級(jí)在拼多多APP的商品概況和店肆概況等處展現(xiàn)給用戶,協(xié)助用戶進(jìn)行購(gòu)買決策。目前店肆共分5個(gè)星級(jí),分別是3星、3.5星、4星、4.5星、5星,星級(jí)越高表明店肆服務(wù)才能越強(qiáng)。
拼多多店肆歸納體會(huì)星級(jí)鑒定規(guī)范:
1、售后服務(wù)、商品質(zhì)量、物流服務(wù)、客服咨詢、交易膠葛和店肆活潑各維度的百分比為該維度對(duì)應(yīng)目標(biāo)百分比的平均值。但如有目標(biāo)為空(即不存在相關(guān)數(shù)據(jù),如考核近30天僅退款自主結(jié)束時(shí)長(zhǎng)時(shí),近30天沒有僅退款情形),則該目標(biāo)不納入該維度進(jìn)行考核。
2、3-4星只要求店肆領(lǐng)航員歸納分達(dá)標(biāo),4.5和5星還要求店肆領(lǐng)航員中各維度目標(biāo)達(dá)標(biāo),一起5星店肆還要求店肆特色服務(wù)達(dá)標(biāo)。絕大部分類目5星店肆要求開通退貨包運(yùn)費(fèi),但海淘店肆、水果生鮮店肆、及下表二中的店肆類目在外。
3、二級(jí)類目為新鮮水果的5星店肆要求店肆近30天訂單中開通壞果包賠服務(wù)的訂單量占比≥50%。拼多多星級(jí)更新頻率:店肆星級(jí)每天在拼多多商家后臺(tái)更新,便利商家即時(shí)了解自己的服務(wù)表現(xiàn)和維護(hù)目標(biāo)。但商家店肆在拼多多APP端顯現(xiàn)的店肆星級(jí)僅每半個(gè)月更新一次(即每月1日、16日更新),渠道有權(quán)根據(jù)情況調(diào)整上述更新時(shí)間。各位拼多多商家們需要關(guān)注自己店肆的星級(jí)哦,星級(jí)越高的話,說(shuō)明這個(gè)店肆的服務(wù)才能越強(qiáng)。所以各位拼多多商家們有必要盡力的提升自己店肆的經(jīng)濟(jì),期望以上的內(nèi)容對(duì)我們就會(huì)有所協(xié)助。
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