敦煌網(wǎng)新版誠信保障服務(wù)上線的通知
2024-06-19|10:17|發(fā)布在分類 / 開網(wǎng)店| 閱讀:221
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為了全面提升商戶服務(wù)質(zhì)量,下降渠道退款率和糾紛率,增強(qiáng)買家購物體驗(yàn),渠道根據(jù)現(xiàn)有誠信保證服務(wù)進(jìn)行了晉級調(diào)整,詳細(xì)調(diào)整內(nèi)容如下:
1. 修改了準(zhǔn)入規(guī)范,由原規(guī)范的全渠道商家均可參與修改為契合以下規(guī)范的商家可參與:
【1】初次繳費(fèi)60天內(nèi)的商家
【2】初次繳費(fèi)60天后的商家,商戶能力分=3分
2. 優(yōu)化晉級服務(wù)內(nèi)容和服務(wù)標(biāo)識(shí),原服務(wù)包含的如實(shí)發(fā)貨、實(shí)地認(rèn)證、品質(zhì)確保、海外倉、我國品牌這五項(xiàng)調(diào)整為:買家保證,定心購等,相對應(yīng)的服務(wù)標(biāo)識(shí)會(huì)根據(jù)賣家的挑選服務(wù)內(nèi)容進(jìn)行調(diào)整;
3. 修改了付出方法,由原來的線上虛擬賬戶充值、首信易付出和線下銀行匯款三種付出方法調(diào)整為資金賬戶充值(原虛擬賬戶充值)和銀行/郵局轉(zhuǎn)賬兩種方法,一起轉(zhuǎn)賬方法新增支撐美元賬戶直接轉(zhuǎn)賬;
4. 調(diào)整了參與的服務(wù)內(nèi)容方法,原誠保參與規(guī)矩是是商家先挑選其中一個(gè)服務(wù)項(xiàng),簽定協(xié)議繳納3000元人民幣確保金或許不同服務(wù)類型所需的費(fèi)用,新版規(guī)矩為商家先簽定誠保協(xié)議繳納3000元人民幣確保金,再挑選參與其中一項(xiàng)或許全部的服務(wù);
5. 從頭規(guī)矩了退出機(jī)制,原退出機(jī)制為賣家退出其中一種服務(wù)即可退出誠保服務(wù),晉級后的退出規(guī)矩是賣家退出所有參與的服務(wù)才干退出誠保。
新版誠保將于2024年9月5日上線,敬請期待!新版誠信保證服務(wù)協(xié)議檢查請點(diǎn)擊:渠道將不斷的優(yōu)化和添加商戶優(yōu)質(zhì)服務(wù)項(xiàng)目內(nèi)容,使廣闊的商戶更好的服務(wù)買家,敬請廣闊商戶重視相關(guān)公告及政策規(guī)矩更新。感謝廣闊賣家對敦煌網(wǎng)的自始自終的支撐和了解!順祝商祺!
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