有些淘寶買家在購買一些商品的時候，會提前和淘寶客服進行溝通了解，然后淘寶客服為了讓買家更快更便捷的下單，就會在聊天窗口直接發(fā)送下單購買鏈接，那么買家這時候靠這些鏈接下單會有保障嗎?

淘寶聊天窗口下單有保障么?

是可靠的。

淘寶下單的意思是將選中的商品加入購物車并支付。

淘寶買賣的過程是看中商品，確認拍下(填寫好地址收貨信息等)，價格確認沒錯之后(講價包郵等等，等確認賣家修改好價格后)進行付款。

付款完成后，買家等待賣家發(fā)貨，賣家發(fā)貨完成后，等待收貨，收到貨后，確認收貨并評價，交易完成。

淘寶購物有啥技巧?

1、圖片不能說明一切--論美工設計與淘寶

在淘寶搜索東西，尤其是衣服的時候，有時兩家明明賣的東西不一樣價格不一樣，可是圖片卻是一模一樣的，一般都是小店抄大店。所以，別指著圖片買東西了，多看評論。

2、不看好評看差評--有差評師，可是也有好評師啊

大家估計都有收到過貨物里的好評返現條，所以啊，好評只要給的返現高，只要店鋪刷的多，就很多了。要看就要看差評，如果差評出現的多，而且商家的解釋你看了也不太滿意那多半不要買了。

這里面有個小技巧，現在點開看會有系統(tǒng)的標簽提取，而有些標簽點進去你竟然發(fā)現下方沒有對應評論，那多半是店家溝通過買家刪除差評了。不過從標簽上還是能推斷出其不好之處。

3、店有信心但也貴--其他品牌店也是可以買買的

有時候搜索一個品牌東西，正版店賣32，結果什么這個專賣店，那個地區(qū)店，一模一樣的東西價格竟然便宜很多!敢不敢買?能不能買?

放心吧。如果是你了解的專賣店，還是可以放心買的。這里邊涉及了品牌廠家的推廣邏輯，品牌店時常起著樹立形象的作用，如價格定位，如風格等等，但是若想各渠道能重力的推的話，會區(qū)別性的給產品主推優(yōu)勢，比方說有ABCDE五個產品，可能有個店的A品促銷力度大，另一個店的C品促銷力度大。還是可以買的。

4、優(yōu)惠真假辨別--歷史價格查詢app

人有種本能，看到什么跳樓大甩賣啊，一折清倉促銷啦，本能就血脈噴張忍不住想要剁手了，尤其是看到說什么內部折扣歷史低的時候，保持理智真的有點難。盡管大多數時候的內部券真的挺優(yōu)惠的，但也不乏有些商家利用大家對內部券的信賴來套路你。

一般情況下淘寶客服發(fā)的下單鏈接都是店鋪內的補差價等鏈接，這些鏈接實際上是沒有安全問題的，如果是寶貝的話，那么你不相信客服的話可以直接在店鋪內找到對應的寶貝下單就可以了。

怎么查詢阿里小蜜聊天記錄？回復率重要嗎？

現在很多商家在淘寶開店，而淘寶客服就作為店鋪的重要組成部分，所以很多商家就很重視了。因此淘寶也就為賣家朋友推出了阿里小蜜這款人工智能機器人，它能幫助商家自動回復一些買家咨詢的問題。那么怎么查詢阿里小蜜聊天記錄?客服的回復率重要嗎?

怎么查詢阿里小蜜聊天記錄?

1.首先打開手機淘寶;

2.再點擊已買到的寶貝;

3.然后點擊懸浮在右邊的窗口“咨詢小蜜”，進入到阿里小蜜;

4.之后點擊上面查看咨詢記錄，即可查看自己之前聊天記錄了。

淘寶客服的回復率重要嗎?

淘寶回復率是很重要的，淘寶一些活動對店鋪回復率要求蠻高的，所以賣家在日常經營店鋪過程中，就一定要提高淘寶客服回復的時間，讓客服掌握更多的技巧，這樣才能避免回復率低的情況出現。

淘寶賣家可以提前設置好機器人自動回復，如果人工客服不能及時回復買家信息的話，那么可以將機器人的回復設置好，因為機器人回復也算是有效回復的。

淘寶賣家也可以找朋友幫忙咨詢，這是最快提升淘寶回復率的方法，可以讓身邊的朋友搜索淘寶店鋪，然后咨詢下機器人能夠回復的問題，或者是人工客服回復下信息，可以多找?guī)讉€朋友來咨詢，切忌不要總是同一個人。

如果是廣告信息也需要回復的，有的賣家是會直接把發(fā)廣告信息的用戶拉黑，但淘寶系統(tǒng)也是將這個用戶當做是淘寶買家的，如果賣家不去理會，那么店鋪的回復率肯定是會下降的，賣家可以在回復后再進行舉報或者拉黑。

淘寶賣家對淘寶客服進行分流設置，根據店鋪不同需要將指定頁面進入的顧客咨詢分配給指定的淘寶客服，也要去完善店鋪售前、售后淘寶客服分工，提升客服團隊的接待效率，提高消費者的咨詢體驗，提升店鋪轉化率，這樣店鋪回復率也就不會降低。

當然了客服的打字速度也是可以快速提高客服的回復率的，如果買家問題需要較多文字解釋的時候，那賣家可以分段發(fā)送具有針對性的文字，減少顧客等待時間，隨時對顧客的問題進行補充說明哦。

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微.信號是為: msc496。

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