淘寶旺旺如何在線處理平臺售后任務(wù)？

                   為了便當(dāng)淘寶商家處理售后使命，渠道使命工單將上線旺旺在線處理功用，在于顧客協(xié)商完畢后，您能夠在旺旺談天框右側(cè)直接處理渠道使命工單，避免因檢查千牛后臺不及時形成工單超時。

上線時刻：2023年9月11日起逐步向一切淘寶、天貓商家敞開掩蓋規(guī)模：除催攬收售后使命外一切渠道售后使命功用關(guān)鍵：

1.旺旺談天框中新增工單提醒，如存在和正在談天中的顧客相關(guān)的工單，將會顯現(xiàn)在談天框上方

2.點擊談天框上方的跳轉(zhuǎn)按鈕，能夠在線處理售后使命工單

FAQ：

1. 為什么我的頂部沒有顯現(xiàn)和這個顧客相關(guān)的工單?該功用有9月11日起逐步向一切淘寶、天貓商家敞開，假如您的談天框頂部還沒有顯現(xiàn)工單相關(guān)信息，請您耐性等待，功用會逐步掩蓋一切商家

2.為什么點擊去處理無法檢查使命?有兩個或許：您的子賬號沒有渠道售后使命的處理權(quán)限，需求您點擊頁面上「請求權(quán)限」、或在主賬號中進(jìn)行授權(quán);當(dāng)時催攬收工單暫時沒有掩蓋該功用，建議您先在千牛商家后臺處理相關(guān)工單。

3.為什么我只能看到一個工單?和A顧客的對話框中，只會顯現(xiàn)和A顧客相關(guān)的工單，店肆內(nèi)其他的工單，需求到千牛商家后臺中檢查;假如同一個顧客存在多個工單，頂部懸浮條中僅會顯現(xiàn)一個。

4.為什么千牛后臺有和這個顧客相關(guān)的工單，但我在頂部懸浮條看不到相關(guān)工單呢?當(dāng)時頂部懸浮條只會顯現(xiàn)進(jìn)行中待處理的工單，假如工單已經(jīng)結(jié)束，不會顯現(xiàn)在頂部。                

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