淘寶物流客服怎么轉(zhuǎn)人工？物流客服在哪里？

                   在淘寶購物過程中，有時(shí)會遇到物流問題，需要與淘寶的物流客服進(jìn)行溝通和處理。

然而，有些用戶或許不知道怎么將機(jī)器人客服轉(zhuǎn)接給人工客服。本文將為您介紹淘寶物流客服怎么轉(zhuǎn)人工。

一、淘寶物流客服怎么轉(zhuǎn)人工？

1、在淘寶APP上：翻開淘寶APP，進(jìn)入“音訊”頁面，在右下角找到“客服”按鈕，點(diǎn)擊進(jìn)入客服聊天界面。在輸入框內(nèi)挑選或輸入與物流相關(guān)的問題，然后點(diǎn)擊發(fā)送。

接下來，體系會主動(dòng)匹配問題并給出相應(yīng)的答案。假如機(jī)器人的答復(fù)無法處理您的問題，您能夠挑選繼續(xù)與機(jī)器人對話，并提出要求轉(zhuǎn)接人工客服。一般，在幾輪對話后，會出現(xiàn)“轉(zhuǎn)人工”或“人工客服”的選項(xiàng)，點(diǎn)擊即可與人工客服進(jìn)行溝通。

2、在淘寶網(wǎng)頁版上：翻開瀏覽器，登錄淘寶官網(wǎng)，點(diǎn)擊右上角的“聯(lián)系客服”按鈕。在彈出的客服對話框中，輸入與物流相關(guān)的問題，并在對話框下方挑選“人工客服”。接下來，體系會檢測您的問題并盡或許給出答復(fù)。假如機(jī)器人的答復(fù)無法滿意您的需求，您能夠繼續(xù)與機(jī)器人對話，并提出想要和人工客服溝通的請求。在幾輪對話后，體系會為您提供轉(zhuǎn)接到人工客服的選項(xiàng)。

二、淘寶的物流客服在哪里？

1、在淘寶APP上：淘寶APP的首頁下方有一個(gè)“我的淘寶”按鈕，點(diǎn)擊進(jìn)入個(gè)人中心頁面。在個(gè)人中心頁面上方的菜單欄中，找到“音訊”選項(xiàng)，點(diǎn)擊進(jìn)入音訊頁面。在音訊頁面內(nèi)，您能夠找到“客服”按鈕，點(diǎn)擊進(jìn)入客服聊天界面。在這里，您能夠與物流客服進(jìn)行溝通。

2、在淘寶網(wǎng)頁版上：登錄淘寶官網(wǎng)，在頁面右上角找到“聯(lián)系客服”按鈕，點(diǎn)擊后會彈出一個(gè)對話框。在對話框內(nèi)輸入與物流相關(guān)的問題，并挑選“人工客服”選項(xiàng)。接下來，您將被轉(zhuǎn)接至與物流相關(guān)的人工客服對話界面。了解怎么將淘寶的物流機(jī)器人客服轉(zhuǎn)接給人工客服對于順利處理物流問題非常重要。經(jīng)過在淘寶APP或官網(wǎng)上找到相應(yīng)的方位，您能夠很容易地與物流客服進(jìn)行溝通。                

這個(gè)問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微.信號是為: msc496。

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