敦煌網(wǎng)國(guó)慶節(jié)期間部分業(yè)務(wù)將調(diào)整

                   敦煌網(wǎng)發(fā)布告訴稱，2023年國(guó)慶節(jié)放假日間(9月29日-10月6日)，渠道的事務(wù)將進(jìn)行調(diào)整。

公告顯現(xiàn)，關(guān)于備貨期方面，2023年9月29日-10月7日期間不計(jì)算備貨期，從2023年10月8日起開(kāi)端計(jì)算備貨期。

轉(zhuǎn)單事務(wù)在2023年9月29日-10月6日期間將中止，在10月7日開(kāi)端正常運(yùn)行。一起，建議廣闊賣家假日往后盡快組織發(fā)貨，往往假日往后，賣家發(fā)貨不及時(shí)，會(huì)進(jìn)轉(zhuǎn)單。關(guān)于結(jié)算事務(wù)方面，由于銀行處理事務(wù)時(shí)刻調(diào)整，2023年9月29日-10月9日期間美金、人民幣均暫停結(jié)算。

2023年10月10日起康復(fù)正常。關(guān)于賣家客戶服務(wù)方面，國(guó)慶節(jié)假日期間在線客服依然供給9小時(shí)(9:00-18:00)服務(wù)，期間如果有需求協(xié)助的賣家也可以登錄賣家后臺(tái)，運(yùn)用在線客服或在線留言服務(wù)。

關(guān)于膠葛事務(wù)方面，國(guó)慶節(jié)假日期間膠葛case會(huì)正常處理，部分case的處理和回復(fù)會(huì)有延遲，請(qǐng)賣家朋友們及時(shí)關(guān)注膠葛訂單并合作膠葛專員供給相關(guān)信息，以維護(hù)您在訂單中的權(quán)益。如果有需求協(xié)助的賣家可以登錄賣家后臺(tái)，運(yùn)用在線客服或在線留言服務(wù)。2023年10月7日起康復(fù)正常。關(guān)于產(chǎn)品審閱方面，國(guó)慶節(jié)假日期間產(chǎn)品審閱服務(wù)正常進(jìn)行。

敦煌網(wǎng)提醒賣家，因買賣家地域差異和風(fēng)俗習(xí)慣的不同，國(guó)慶節(jié)假日期間買家依然會(huì)跟賣家咨詢和了解訂單中的問(wèn)題，為了減少買家敞開(kāi)膠葛對(duì)店鋪的影響，請(qǐng)賣家朋友們?cè)谙碛眉偃盏囊黄鹉茏园l(fā)保持和買家的順利交流。并且，針對(duì)近期備貨的訂單，請(qǐng)賣家設(shè)置合理的備貨期，并在交易過(guò)程中做好跟買家的交流和維護(hù)，避免訂單因超越備貨期未發(fā)貨產(chǎn)生退款、買家得不到反應(yīng)而敞開(kāi)膠葛等不良影響呈現(xiàn)。                

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