美團(tuán)閃購上線“名酒館”新頻道
2024-03-18|22:37|發(fā)布在分類 / 客服知識(shí)| 閱讀:9
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基于名酒特性和品類機(jī)會(huì),美團(tuán)閃購于9月19日正式推出“名酒館”項(xiàng)目,并邀請(qǐng)華致酒行、歌德老酒行、也買酒、捷強(qiáng)、酒局5家職業(yè)頭部連鎖商家第一批入駐,達(dá)到戰(zhàn)略協(xié)作,聚合雙方優(yōu)勢(shì)資源,共筑高端名酒在即時(shí)零售賽道的新發(fā)展。
據(jù)悉,“名酒館”是定坐落“能保真、服務(wù)好、品相全、便利性”的名酒購買專區(qū),首期已在北京和上海兩個(gè)城市上線,美團(tuán)閃購聯(lián)動(dòng)200多家門店進(jìn)行試點(diǎn),為北京、上海主要城區(qū)內(nèi)的顧客供應(yīng)名酒商品。
一起,為了保證用戶購買體會(huì),促進(jìn)名酒供需匹配,美團(tuán)閃購從用戶運(yùn)營(yíng)、供應(yīng)保證、履約體會(huì)、流量賦能、生態(tài)敞開方面推出5大舉措。詳細(xì)來看,在用戶運(yùn)營(yíng)上,美團(tuán)閃購將基于海量用戶基礎(chǔ)和多元的生態(tài)場(chǎng)景,供應(yīng)營(yíng)銷策略,幫助商家識(shí)別、觸達(dá)和運(yùn)營(yíng)高購買力人群,助力長(zhǎng)效增長(zhǎng)。在供應(yīng)保證上,美團(tuán)閃購嚴(yán)控名酒館準(zhǔn)入標(biāo)準(zhǔn),前期以邀約制方式邀請(qǐng)職業(yè)頭部商家入駐,并供應(yīng)協(xié)作優(yōu)惠政策,從源頭保證鏈路可控。
在履約體會(huì)上,推出正品保證、專業(yè)導(dǎo)購、專屬客服、安心險(xiǎn)、安心送、逆向配送等服務(wù)保證,全面晉級(jí)用戶體會(huì),充沛保證名酒酒品安全的一起,夯實(shí)顧客對(duì)商家的信賴度。在流量賦能上,美團(tuán)閃購?fù)度肭f級(jí)優(yōu)質(zhì)流量扶持,上線“名酒館”專屬頻道,通過搜索優(yōu)化、資源位及神價(jià)日、直播等營(yíng)銷東西,為商家供應(yīng)營(yíng)銷助力,精準(zhǔn)匹配人貨場(chǎng)。
在生態(tài)敞開上,基于美團(tuán)生態(tài)資源,美團(tuán)閃購將跨品類攜手黑珍珠餐廳、高端酒店民宿、高品質(zhì)外賣等途徑,滿意用戶多場(chǎng)景下的名酒用酒需求。美團(tuán)閃購酒水業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人王煒表示:“未來,美團(tuán)閃購將持續(xù)環(huán)繞用戶需求,構(gòu)建可信賴、更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)體會(huì),一起敞開更多的生態(tài)協(xié)作機(jī)會(huì)與場(chǎng)景,聯(lián)動(dòng)更多的酒類品牌廠商、經(jīng)銷商,為用戶打造即時(shí)零售高端名酒消費(fèi)新體會(huì)?!?
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