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拼多多退款售后怎么刪除？如何處理好售后問(wèn)題？

2022-04-21|14:50|發(fā)布在分類(lèi) / 跨境開(kāi)店| 閱讀：1056

和淘寶天貓相比，拼多多是較為年輕的一個(gè)電商平臺(tái)，但是，其用戶數(shù)量卻不少，不僅有年輕的90后，還有很多上了年紀(jì)的大媽、大爺，都是拼多多的忠實(shí)粉絲。今天，我們要分享的是怎么刪除拼多多退款售后的訂單的問(wèn)題。

拼多多平臺(tái)暫時(shí)不支持刪除已發(fā)起售后的訂單，所以退款售后記錄是不可以被刪除的。

拼多多退款售后怎么刪除.jpg

其它訂單怎么刪除？

在智能手機(jī)上安裝、打開(kāi)拼多多APP客戶端，點(diǎn)首頁(yè)下方的“個(gè)人中心”;

注：如果是用微信號(hào)直接授權(quán)登錄的，那么可以在拼多多的微信公眾號(hào)里點(diǎn)開(kāi)內(nèi)置的商城頁(yè)面，布局同APP客戶端。

在“個(gè)人中心”頁(yè)面，登錄拼多多帳號(hào)(手機(jī)號(hào)、微信、QQ、新浪微博等)，在“我的訂單”那欄點(diǎn)右方的“查看全部”;

進(jìn)入訂單列表頁(yè)面，然后即可看到可以刪除的訂單簡(jiǎn)介頁(yè)面下方有“刪除訂單”，點(diǎn)該選項(xiàng);

然后，在彈窗對(duì)話框中確認(rèn)即可。

這里可刪除的訂單一般是完成交易或拼團(tuán)、抽獎(jiǎng)失敗的，而進(jìn)行中的單子暫不能刪除;

另外，拼多多的微信小程序里也可查看訂單記錄及詳情，但也暫無(wú)刪除訂單的選項(xiàng)。

各位親們，您在拼多多申請(qǐng)了退款以后，都是有訂單信息在那里的，如果你不想在看到這個(gè)訂單信息的話，參考以上的方法去刪除掉就行了，這里提醒大家，一分錢(qián)一分貨。

如何處理好售后問(wèn)題?

1、設(shè)置好限購(gòu)次數(shù)和數(shù)量

雖然有些拼多多商家會(huì)認(rèn)為，設(shè)置限購(gòu)次數(shù)和數(shù)量，說(shuō)得好像就沒(méi)有惡意下單了一樣，但你試想一下，如果你設(shè)置限購(gòu)1次，每次最多兩件，總比沒(méi)設(shè)置的惡意買(mǎi)家可以多次下單，這樣就會(huì)造成拼多多物流異常率急劇上升，導(dǎo)致店鋪二級(jí)限制，這樣吃虧的可就是自己了。

2、拍攝商品打包過(guò)程

商家們會(huì)認(rèn)為這個(gè)過(guò)程很麻煩，但其實(shí)是非常有必要的，畢竟大部分拼多多商家都遇到過(guò)因發(fā)錯(cuò)貨、重量不足、少件等原因退貨。沒(méi)條件的話，可以在工作電腦上加一個(gè)攝像頭，現(xiàn)在的電腦的攝像頭幾十塊就有交易了，多做一步工作，一旦有售后發(fā)生，提供一個(gè)視頻就做到萬(wàn)無(wú)一失了，避免不必要的損失。

3、要與快遞公司打好關(guān)系

像是很多售后問(wèn)題，都是需要快遞公司出具紅章證明的。很多商家說(shuō)這個(gè)章很難搞，所以各位商家就要好好跟快遞公司打好關(guān)系，這樣還能讓自己發(fā)貨有保障，避免出現(xiàn)延遲發(fā)貨的情況;發(fā)生售后，也更容易有快遞公司的證明了。

4、保留好進(jìn)貨的發(fā)票及進(jìn)貨單

通常進(jìn)貨時(shí)都會(huì)有發(fā)票和進(jìn)貨單的，這兩個(gè)證明對(duì)日后的一些惡意售后問(wèn)題是非常重要的，因?yàn)樯暝V的時(shí)候需要商家提供相關(guān)證明，一定要保留好!

5、保留好相關(guān)的聊天記錄

惡意買(mǎi)家在申請(qǐng)售后時(shí)，肯定都會(huì)通過(guò)聊天窗口進(jìn)行“談判”的，這樣的話客服就要將相關(guān)的聊天記錄截圖保留好，如果是通過(guò)電話溝通，就要做好錄音，這些都是強(qiáng)有力的申訴證據(jù)。

大家進(jìn)入個(gè)人中心，找到相關(guān)訂單，就可以將其刪除的，方法非常簡(jiǎn)單。對(duì)于商家來(lái)說(shuō)，因?yàn)橐秃芏囝櫩痛蚪坏?，處理售后?wèn)題是常有的事情，如果售后處理不好，對(duì)店鋪影響是極大的，這里給大家提出了幾點(diǎn)建議，希望對(duì)大家有用。

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拼多多退款售后怎么刪除？如何處理好售后問(wèn)題？