2023年淘寶雙11“官方立減”使用說明

                   為提升顧客購買體驗(yàn)，平臺推出官方立減玩法，官方立減是顧客在淘寶平臺上購買單個活動產(chǎn)品時無需湊單，購買單件即可享用的立減優(yōu)惠的活動玩法。

官方立減歸于非現(xiàn)金方式，不存在資金從顧客賬戶流通、提現(xiàn)、轉(zhuǎn)贈別人或?yàn)閯e人付款的景象。

一、官方立減運(yùn)用時間搶先購：2023年10月31日20:00:00-2023年11月03日23:59:59好價節(jié)：2023年11月04日00:00:00-2023年11月08日23:59:59狂歡日：2023年11月10日20:00:00-2023年11月11日23:59:59

二、適用范圍1.官方立減僅支持在淘寶(taobao.com)平臺中已設(shè)置官方立減玩法的活動商家店肆內(nèi)的活動產(chǎn)品進(jìn)行運(yùn)用。2.官方立減適用不同類目的產(chǎn)品，不同類目產(chǎn)品存在不同的立減扣頭，詳細(xì)以產(chǎn)品詳情頁“官方立減xx%”或“官方立減xx元”展現(xiàn)為準(zhǔn)。其中“xx”為立減優(yōu)惠的扣頭份額或扣頭金額部分。

產(chǎn)品詳情頁若無“官方立減xx%”或“官方立減xx元”相關(guān)文案展現(xiàn)，說明該產(chǎn)品不支持官方立減。

三、運(yùn)用規(guī)矩1.官方立減玩法收效規(guī)矩：在現(xiàn)有單品優(yōu)惠的基礎(chǔ)上收效官方立減玩法，即官方立減的核算門檻為單品優(yōu)惠后的價格(不包括運(yùn)費(fèi)、稅金、運(yùn)費(fèi)險、增值服務(wù)等非產(chǎn)品金額，下同)。當(dāng)無其他單品優(yōu)惠時該玩法也可直接作用在產(chǎn)品的淘寶雙11活動價上?！九e例】產(chǎn)品雙11活動價為100元，參加前N分鐘官方大促活動，該前N活動優(yōu)惠價為90元，官方立減10%，則在前N分活動活動時間內(nèi)，顧客到手價為90-90*10%=81元。2.官方立減可疊加運(yùn)用，上不封頂?！九e例】A店肆活動產(chǎn)品a的雙11活動價為100元，設(shè)置官方立減10%。顧客一起購買量兩件產(chǎn)品a，則顧客到手價為100*2-100*10%*2=180元。3.官方立減玩法可以和其他單品優(yōu)惠(如前N、定向優(yōu)惠等)、店肆優(yōu)惠(如店肆券、店肆寶、產(chǎn)品券等)、跨店優(yōu)惠(如品類券等)疊加運(yùn)用。(1)顧客付款時默許優(yōu)先運(yùn)用除官方立減以外的單品優(yōu)惠，以其結(jié)果作為官方立減的優(yōu)惠門檻。(2)官方立減與店肆優(yōu)惠、跨店優(yōu)惠疊加運(yùn)用時，遵從平行滿減優(yōu)惠，以除官方立減外的其他單品優(yōu)惠收效后的價格作為平行滿減核算門檻。【舉例】雙11活動產(chǎn)品活動價為80元，官方立減10%，店肆券滿80元減5元，此刻后續(xù)店肆&跨店優(yōu)惠的平行優(yōu)惠門檻仍為80元，「官方立減10%」優(yōu)惠金額80*10%=8元。即顧客最后到手價為80-80*10%-5=67元。

四、退款規(guī)矩1.運(yùn)用官方立減的訂單發(fā)生退款時，顧客最高可退金額為該筆訂單實(shí)付款，詳細(xì)可退金額詳見退款頁面。2.顧客請求退款，分為以下幾種情況：(1)顧客下單未付款時請求撤銷訂單的，交易封閉，官方立減不收效。(2)顧客下單付款后請求部分退款的，部分訂單退款成功，將交還該顧客對該筆訂單的實(shí)付金額?！九e例】顧客在雙11活動購買的活動產(chǎn)品a活動價為100元，官方立減10%，活動產(chǎn)品b活動價為150元，官方立減20%。則該顧客該訂單實(shí)付金額為90+120=210元。該顧客退款產(chǎn)品a，則退款金額為90元。(3)顧客下單付款后請求全額退款的，訂單全額退款成功，依據(jù)該訂單實(shí)付款金額對顧客進(jìn)行交還。                

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