亞馬遜review可以更改幾次？可以刪除嗎？

亞馬遜的review指的是用戶“留評(píng)”，也便是顧客購買賣家店肆的產(chǎn)品，然后在收貨之后留下的產(chǎn)品評(píng)價(jià)。

有小伙伴問，亞馬遜review能夠更改幾回?

一次亞馬遜review能夠刪去嗎?

一、引導(dǎo)客戶移除差評(píng)

1、聯(lián)絡(luò)差評(píng)客戶，自動(dòng)提出幫他們解決問題，如：客戶說產(chǎn)品質(zhì)量不好，容許給他重寄或退款。

2、一旦得到客戶回應(yīng)，再提出，假如他對(duì)你提出的解決方案滿意，就讓他幫忙刪去差評(píng)(不要直接說給他退錢，讓他刪去差評(píng)，這是違反亞馬遜規(guī)矩的。)假如買家同意修正或許刪去差評(píng)，以下是客戶的操作過程：(1)在前臺(tái)點(diǎn)擊進(jìn)入Your account，如下圖所示：

(2)在Your account界面下的Personalisation一欄找到See All My Reviews，點(diǎn)擊進(jìn)入，如下圖所示：

(3)找到對(duì)應(yīng)的訂單，下面能夠挑選Edit review和Delete review，假如是刪去review能夠直接挑選Delete review，如下圖所示：

二、向亞馬遜請(qǐng)求移除假如是涉及到與產(chǎn)品本身無關(guān)的方面，賣家也是能夠向亞馬遜請(qǐng)求移除的呢!向亞馬遜請(qǐng)求移除差評(píng)的過程：(1)在您的賣家賬號(hào)后臺(tái)登陸進(jìn)入您的前臺(tái)界面，找到您要向亞馬遜請(qǐng)求移除的產(chǎn)品詳情界面的差評(píng)，點(diǎn)擊Report abuse(2)進(jìn)入之后在空格處填入您的產(chǎn)品的ASIN，訂單號(hào)以及差評(píng)的內(nèi)容，解釋您為什么要移除此差評(píng)的原因，然后點(diǎn)擊Report as inappropriate

(3)接下來就會(huì)出現(xiàn)如下界面，顯示您現(xiàn)已提交成功：綜上所述，亞馬遜review只能修正一次。亞馬遜賣家收到負(fù)面反應(yīng)，能夠和客戶溝通，看能否修正或刪去反應(yīng)。

這個(gè)問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微.信號(hào)是為: msc496。

推薦閱讀：

天貓活動(dòng)運(yùn)營(yíng)策略有哪些？怎么做好活動(dòng)？

淘口令推廣怎么做？有什么用？

淘寶開店與天貓開店的區(qū)別在哪里？哪個(gè)成本高？

更多資訊請(qǐng)關(guān)注幕 思 城。