千牛怎么看客服聊天記錄？淘寶商家查看客服聊天記錄怎么操作？

電商客服和線下的銷售不同，客服營銷內(nèi)容大多是在千牛里面和消費(fèi)者聊天，商家為了提高客服能力也可以通過查看客服聊天記錄的方式去了解哪些地方還有提升空間，今天幕思城小編就詳細(xì)為大家介紹千牛怎么看客服聊天記錄？淘寶商家查看客服聊天記錄怎么操作？這個(gè)問題。

1、若商家需要查看自己店鋪客服的聊天記錄，可以登錄自己的淘寶商家主賬號(hào)或者讓已經(jīng)獲得授權(quán)的子賬號(hào)進(jìn)入到【千牛工作臺(tái)】-【客服】-【接待工具】-【聊天記錄】當(dāng)中查看。

2、我們可以通過輸入子賬號(hào)名稱以及查詢時(shí)間范圍來篩選需要查看的聊天記錄內(nèi)容，但只能查詢近3個(gè)月的聊天記錄。

3、若需要查詢當(dāng)天的聊天記錄，需要第二天進(jìn)入到查詢頁面才能查詢找到。對于千牛怎么看客服聊天記錄？淘寶商家查看客服聊天記錄怎么操作，這個(gè)問題還有疑問的話，可以加幕思城的創(chuàng)始人火星老師免費(fèi)咨詢，他的微信號(hào)是huoxing997?；鹦抢蠋煹碾娚探?jīng)驗(yàn)豐富，可以給我們專業(yè)的指導(dǎo)。幕思城的校長火星老師在微信上免費(fèi)坐診答疑，1對1解決各類電商相關(guān)問題。名額有限，先到先問。

4、注意千牛客服聊天記錄只能通過電腦端進(jìn)行查看，手機(jī)千牛暫不支持查詢客服聊天記錄。

5、通常情況下千牛保存的聊天記錄會(huì)一直存在，但當(dāng)電腦重裝或者聊天文件損壞后支持查看到云端儲(chǔ)存的聊天記錄。若更換了電腦則云端漫游的聊天只能查看到最近一年的記錄。

以上就是對于：“千牛怎么看客服聊天記錄？淘寶商家查看客服聊天記錄怎么操作？”的內(nèi)容介紹，商家在進(jìn)行店鋪營銷和商品營銷時(shí)，也要及時(shí)和客服進(jìn)行溝通，讓客服聊天活動(dòng)規(guī)則，會(huì)利用話術(shù)的方式將商品營銷出去，這樣不但能提升轉(zhuǎn)化率，還能提升詢單轉(zhuǎn)化數(shù)據(jù)。

這個(gè)問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微.信號(hào)是為: msc496。

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