淘寶推出順手買一件商家活動，商家只要滿足下文順手買一件商家活動規(guī)則即可報名參與，還不了解的商家可以查看。

第一條【適用范圍及定位】

順手買一件是指在消費者在滿足商家或者平臺設(shè)置的消費門檻后，在消費者下單頁的平臺公域區(qū)域可以用優(yōu)惠的價格購買到包郵商品的營銷活動。

第二條【報名】

淘寶天貓商家均可以通過：https://shell.mkt.taobao.com/taobaoTied/index進(jìn)行報名，報名后視為同意遵守《順手買一件商家活動規(guī)則》

第三條【同店和跨店活動】

順手買一件分為同店活動和跨店活動，兩者在展示端的區(qū)別以跨店活動標(biāo)識商品出“來自某某店鋪”為準(zhǔn)。

展示同店活動需要該筆訂單滿足如下條件方可展示：

1、該筆訂單僅有且只有一家店鋪;

2、該筆訂單對應(yīng)店鋪有對應(yīng)該筆訂單門檻的生效狀態(tài)下的同店順手買一件活動;

3、該筆訂單指定或算法推送的同店順手買一件活動商品消費者可購買(未被限售、未被限購、有庫存等);

4、同店順手買一件的經(jīng)營指標(biāo)達(dá)標(biāo)(具體指標(biāo)另行公布)。

當(dāng)該筆訂單未能滿足上述條件時將由系統(tǒng)展示順手買一件跨店活動。

第四條【違規(guī)行為及清退】

順手買一件為平臺公域活動，為了確保消費者體驗和平臺聲譽，對于以下行為將進(jìn)行永久清退：

1、通過順手買一件出售仿冒、劣質(zhì)商品;

2、將商品錯放類目，規(guī)避順手買一件系統(tǒng)管控的;

3、標(biāo)題、商品圖、sku說明與實物差距較大，造成消費者重大誤解的;

4、虛構(gòu)大牌、名牌、營銷活動相關(guān)名稱的商品;

5、大陸地區(qū)拒絕包郵的;

6、濫用順手買一件相關(guān)功能且對消費者或平臺造成不良影響的;

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天貓尺碼隨心換服務(wù)規(guī)范

為進(jìn)一步提升消費者購買天貓嬰童尿褲類商品的服務(wù)體驗，天貓平臺擬新增《天貓尺碼隨心換服務(wù)規(guī)范》。以下是新增的天貓規(guī)則的內(nèi)容：

本次規(guī)則于2023年8月16日公示，于2023年8月23日開始生效。

第一條服務(wù)定義

一、尺碼隨心換服務(wù)，是指買家在天貓平臺購買帶有“尺碼隨心換”服務(wù)標(biāo)識的商品后，商家承諾若買家自簽收后90天內(nèi)符合完好條件的商品，如因?qū)殞毶L導(dǎo)致紙尿褲或拉拉褲尺碼不合適的，可支持消費者提交換貨申請，更換同系列、同價格的不同尺碼。商家需在24小時內(nèi)有效響應(yīng)買家發(fā)起的維權(quán)申請，且若買家提供有效憑證的，為其提供相應(yīng)的服務(wù)。

二、“尺碼隨心換”服務(wù)標(biāo)識示意：

天貓尺碼隨心換服務(wù)規(guī)范

三、適用類目：

嬰童尿褲(201207402)>>紙尿褲（新）(202044801)>>紙尿褲正裝(50018813)

嬰童尿褲(201207402)>>拉拉褲/學(xué)步褲/成長褲（新）(202042302)>>拉拉褲/學(xué)步褲/成長褲正裝(201217101)

第二條服務(wù)操作流程

天貓尺碼隨心換服務(wù)規(guī)范

第三條買家保障

一、商家應(yīng)當(dāng)履行“尺碼隨心換”服務(wù)但未履行或超時未履行的，商家應(yīng)以每個子訂單發(fā)放實際支付金額的30%（最低5元，最高100元）并以紅包的方式向買家進(jìn)行賠付。

二、未履約的情形包括但不限于：

（一）商家不合理拒絕換貨；

（二）商家未履行《七天無理由線上換貨服務(wù)規(guī)范》中第三章?lián)Q貨時效規(guī)定；

（三）商家拒絕承擔(dān)換新商品的寄出運費。

三、商家完成賠付后，該未履行尺碼隨心換服務(wù)的情形，不再屬于《天貓規(guī)則》中違背承諾的投訴受理范圍。

第四條買家須知

一、買家申請“尺碼隨心換”服務(wù)的條件如下：

（一）買家購買的商品是帶有“尺碼隨心換”服務(wù)標(biāo)識的商品；

（二）買家在服務(wù)有效期內(nèi)發(fā)起申請，且服務(wù)未使用；

（三）僅支持在相同商品下更換同系列同價格不同尺碼的商品。如因商品缺貨、下架等客觀原因無法在線發(fā)起換貨，買家可與商家線下協(xié)商，商家提供相似商品提供隨心換服務(wù)，或支持未拆封商品的退貨退款；

（四）消費者退回的商品應(yīng)當(dāng)完好，即商品包裝完整且未拆封，不影響二次銷售；

二、因不可抗力因素造成的未履行服務(wù)，商家不承擔(dān)因此而導(dǎo)致的服務(wù)未履行責(zé)任?！安豢煽沽Α敝覆豢深A(yù)見、不可避免或不可克服的客觀情況以及其他影響服務(wù)履行的客觀情況，包括但不限于全國性或區(qū)域性空中或地面交通系統(tǒng)管制或中斷（如天氣原因等）、或通訊系統(tǒng)干擾或故障、或政府行為、郵政主管部門政策變化、戰(zhàn)爭、地震、臺風(fēng)、洪水、火災(zāi)、大霧、大雨等其他類似事件。

三、買家蓄意利用此服務(wù)牟利的，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，天貓平臺有權(quán)取消享受此服務(wù)的資格，同時影響其賬戶的信譽評級。

四、天貓平臺大促或特殊節(jié)假日期間的商家響應(yīng)時效可能適時延長，延長時間與此期間的主交易流程保持一致。

五、運費說明

（一）商品更換過程中產(chǎn)生的來回運費由寄出商品方各自承擔(dān)；

（二）若買家接收換新商品的收貨地址與訂單收貨地址不一致而產(chǎn)生的額外運費由買家自行承擔(dān)；其他由于買家原因?qū)е路?wù)無法履約的，來回運費由買家自行承擔(dān)。

第五條買家退款/維權(quán)路徑

一、申請路徑

路徑一：“我的淘寶”-“我的訂單”-點開對應(yīng)訂單-“訂單服務(wù)”-點擊“尺碼隨心換”-選擇要換貨的商品&件數(shù)，提交。

路徑二：“我的淘寶”-“我的訂單”-點開對應(yīng)訂單-“退換”-點擊“90天尺碼隨心換”，選擇要換貨的商品&件數(shù)，提交。

二、若商家拒絕履行“尺碼隨心換”服務(wù)的，買家可在發(fā)起的維權(quán)申請中點擊“申請?zhí)熵埧头槿搿边M(jìn)行投訴。若小二判定商家未履行服務(wù)情形屬實，將執(zhí)行規(guī)則中的未履約賠付紅包給到買家。

第六條商家加入路徑

商家符合準(zhǔn)入要求后，可通過以下路徑申請加入天貓尺碼隨心換服務(wù)并選擇合適的商品加入：

路徑一：天貓商家中心-特色服務(wù)-加入服務(wù)-尺碼隨心換

路徑二：千牛-特色服務(wù)-加入服務(wù)-尺碼隨心換

第七條附則

本規(guī)則未盡事宜，依照《天貓規(guī)則》和《淘寶平臺爭議處理規(guī)則》執(zhí)行。

天貓尺碼隨心換服務(wù)規(guī)范，8月23日開始生效！

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