拼多多罰款條例有哪些？商家罰款率較高的有哪幾條？

拼多多開(kāi)店的門檻是不高，所以，一時(shí)間進(jìn)入的商家也不在少數(shù)，但是不少新人容易踩坑，被罰款，所以很多的商家也在問(wèn)拼多多的罰款條例，畢竟現(xiàn)在的拼多多對(duì)商家下手也不輕，導(dǎo)致，不少商家有陰影，那下面我們就來(lái)說(shuō)說(shuō)它的條例有哪些?

商家罰款率較高的有哪幾條?

對(duì)于商家罰款條例比較多的集中在，客服回復(fù)、服務(wù)態(tài)度、發(fā)貨、貨品質(zhì)量。下面就來(lái)說(shuō)說(shuō)其中受罰率較高的幾條。

1、客服的有效回復(fù)低于5%，每天的早上8點(diǎn)到晚上11點(diǎn)期間的咨詢情況，在1個(gè)小時(shí)內(nèi)進(jìn)行回復(fù)的才是有效的。如果當(dāng)天的詢問(wèn)人數(shù)過(guò)100，有效回復(fù)低于50%，就會(huì)罰款1000元，罰款的門檻以100作為基礎(chǔ)。

所以，商家想要降低或是防范，最好對(duì)客服進(jìn)行培訓(xùn)，減少罰款出現(xiàn)的時(shí)間。

2、發(fā)貨的問(wèn)題，拼多多一般的要求是在一天之內(nèi)有物流消息，且是可以查詢到的訂單信息，如商家的物流未按要求進(jìn)行，每個(gè)環(huán)節(jié)需要罰3-10元不等的罰款。

這步也是非常關(guān)鍵的，需要對(duì)發(fā)貨人員定制一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)，確保商品與訂單一致，這也是大家在近兩年來(lái)感覺(jué)到拼多多物流提升的原因所在，因?yàn)樗鼘?duì)商家的發(fā)貨要求是非常嚴(yán)格的，基本上下單后，沒(méi)多久大家就能收到發(fā)貨的消息。

3、假貨問(wèn)題，商家對(duì)于貨品比較慎重，尤其是代銷的產(chǎn)品，很容易因?yàn)橘|(zhì)量問(wèn)題，被買家投訴，這個(gè)罰款也是很高的，如果商家的產(chǎn)品確實(shí)沒(méi)有問(wèn)題，可以申述，否則就需要賠付累計(jì)銷量額的10倍罰款。

從這里也可以看出平臺(tái)對(duì)假貨是非常痛恨的，罰款金額不低，商家沒(méi)必要冒這個(gè)險(xiǎn)。不過(guò)自創(chuàng)的品牌，平臺(tái)這塊是允許的，但是盡量保持有自己的風(fēng)格。

4、客服人員的服務(wù)態(tài)度，這個(gè)是關(guān)系到消費(fèi)者是否會(huì)進(jìn)店購(gòu)買或是復(fù)購(gòu)的一個(gè)重要因素，尤其是，不能和客戶產(chǎn)生糾紛，否則投訴影響也是很嚴(yán)重的，商家在對(duì)客服人員的培訓(xùn)上務(wù)必要講明利害關(guān)系，引導(dǎo)和安撫好客服，讓其服務(wù)好買家。

拼多多的罰款條例倒是不少，但是，商家主要犯規(guī)的就是這些，如果每位商家能夠把重點(diǎn)罰款的部分做好，基本上，就不容易觸犯底線，也不用擔(dān)心繳納高額的罰款，畢竟商家們賺錢也不容易，最好遵守規(guī)則前行。

推薦閱讀：

拼多多開(kāi)店有哪些罰款？拼多多如何避違規(guī)？

拼多多罰款規(guī)則有那些？拼多多入駐有風(fēng)險(xiǎn)嗎？

拼多多盜圖有什么處罰？拼多多盜圖會(huì)罰錢嗎？

這個(gè)問(wèn)題還有疑問(wèn)的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微.信號(hào)是為: msc496。

推薦閱讀：

淘寶買家并未按規(guī)定時(shí)間退貨，對(duì)賣家店鋪信用評(píng)分有什么影響？

天貓店報(bào)名淘搶購(gòu)活動(dòng)需要滿足什么條件，怎么報(bào)名？

淘寶店鋪如何提升自身轉(zhuǎn)化率啊？

更多資訊請(qǐng)關(guān)注幕 思 城。