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    拼多多多人團怎么加入別人的團?拼團失敗怎么辦?(拼多多團隊話術怎么設置?在哪添加?)

    2023-02-24|18:57|發(fā)布在分類 / 多多開店| 閱讀:49

    在拼多多上買東西想要以優(yōu)惠價格購買就要開團或者加入到別人的多人團中了,很多人不知道這個多人團怎么加入,其實加入別人的團很簡單的,下面給大家具體的介紹下加團的相關流程吧。

    拼多多多人團怎么加入別人的團?

    其實加入的方式很簡單,拼多多的五人團可以通過拼小圈或者在產(chǎn)品的評論區(qū),評論的方式來添加想要購買該產(chǎn)品的人員,為微信好友通過微信鏈接一起購買買,只要湊夠五人就算拼單成功,店鋪會根據(jù)下單的順序來安排發(fā)貨,大部分人都是直接分享給自己的朋友,或者通過評論的方式加彼此為好友一起拼團。

    拼團失敗怎么辦?

    1、拼多多拼團失敗會退款的,在拼多多中參團失敗的話,就屬于直接退款,不用退貨,款項是一定會退的,組團失敗后拼多多將未發(fā)貨的商品購買款項原路返回到自己的微信賬戶了,系統(tǒng)會在1-2個工作日內自動退款至微信支付,但是因為微信支付原路退款至您的支付寶中間還有個審核時間是1-5個工作日,因此退款可能會有一點延遲。

    2、當你已經(jīng)參加了團購,想要退團的話,點擊個人中心按鈕,點擊拼團中按鈕,就是全部訂單的界面。進入到拼團中詳情頁,有幾種情況,比如說一直沒有組團成功,會自動的取消該團,另一種是組團成功,等待發(fā)貨,你需要取消拼團,點擊取消就可以,當然如果組團成功,已經(jīng)發(fā)貨,就不能退團了。

    3、拼多多五人團想要加入別人的團的話也是可以的呀,拼多多五人團,大家只要購買就算是加入了這個團,所以大家如果需要購買其他商品,可以加入其他的團去購買,這些都是非常自由的,拼多多的價格,本來也是比較便宜的。

    拼多多多人團需要先確定別人是否已經(jīng)開團了,如果開團后是會有顯示的,這時候直接加入就屬于加別人的團了,但是如果沒有顯示的話就是自己去開團了,其實自己開團和加入別人的團是沒有區(qū)別的。

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    拼多多團隊話術怎么設置?在哪添加?

    在拼多多上有很多店鋪越做越好了,所以店鋪的規(guī)模也逐漸變大,團隊變大,比如拼多多客服的團隊人數(shù)更多,這時候就需要客服團隊的服務水平更高,各種團隊話術也需要更規(guī)范和專業(yè),那么團隊話術如何設置呢?

    拼多多團隊話術怎么設置?

    請您登錄【拼多多管理后臺-多多客服-客服工具-團隊話術】使用團隊話術功能。

    注:僅管理員權限可設置編輯團隊話術,客服權限僅支持查看。

    設置團隊話術的操作步驟如下:

    ① 新增話術組:點擊“新增話術組”,填寫話術組名稱。

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    ② 編輯組內話術內容:點擊“新增話術”,輸入話術文本,還支持輸入快捷編碼(非必填)。

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    您還可以使用“導入話術”,通過csv格式的文件批量導入已維護好的話術。“導出話術”可將在系統(tǒng)設置的團隊話術以csv格式的文件導出,以便管理員在excel中維護。

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    溫馨提醒:

    1)導入話術前請下載模板,填入內容后再上傳;或者直接上傳您的csv文件。

    2)最多可添加10組,每組最多10條。系統(tǒng)會自動按序添加,超出部分將無法添加。

    ③ 點擊“啟用”,將話術同步至一線客服,即客服可在windows或web工作臺右側快捷回復-團隊話術中查看并使用管理員配置的話術,同時和個人話術一致,支持聯(lián)想和快捷編碼輸入。

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    ④ 快捷編碼輸入方法:商家管理員可以給每條話術設置編號,比如設置某條話術編號為q,那么客服在聊天輸入框內輸入/q,該條話術就會自動出現(xiàn)。觸發(fā)方式:輸入“/”+“快捷編碼”。

    拼多多團隊話術設置需要進入到拼多多店鋪后臺設置,目前只有管理員權限才能設置編輯團隊話術,而客服的賬號就只能查看和使用話術了,建議商家提前把話術設置好,這樣后面才能用的更方便。

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