拼多多虛假發(fā)貨怎么投訴？商家如何申訴？

　　其實(shí)，在拼多多上面，如果商家不及時(shí)發(fā)貨，或者物流信息更新不及時(shí)，是極有可能被認(rèn)定為虛假發(fā)貨的，一旦被拼多多判定虛假發(fā)貨，會(huì)受到嚴(yán)厲的處罰。那么，我們?nèi)绾瓮对V賣家虛假發(fā)貨呢?

　　一、如何投訴？

　　首先進(jìn)入拼多多官網(wǎng)下載手機(jī)軟件，再打開要投訴賣家的訂單，然后點(diǎn)擊【聯(lián)系賣家】

　　接著在輸入框右側(cè)點(diǎn)擊+，然后點(diǎn)擊【投訴】

　　接著在投訴界面找到要進(jìn)行投訴的問題投訴就行。

　　二、商家如何申訴？

　　1. 首先第一種進(jìn)入違規(guī)申訴頁面方法

　　商家在接到平臺(tái)站內(nèi)信通知時(shí)，也可從站內(nèi)信詳情的鏈接跳轉(zhuǎn)過去

　　2. 第二種進(jìn)入違規(guī)申訴頁面的方法，可從左側(cè)導(dǎo)航欄-店鋪管理-違規(guī)信息模塊進(jìn)入，

　　3. 第二步搜索違規(guī)申訴記錄

　　首次進(jìn)入到違規(guī)申訴頁面，需要您點(diǎn)擊“搜索”，才會(huì)顯示違規(guī)記錄

　　4. 快捷搜索待處理的申訴記錄

　　然后再找到店鋪違規(guī)管理頂部的快速篩選區(qū)域，選擇自己需要的信息進(jìn)行篩選，即可快速的按條件查出對(duì)應(yīng)的違規(guī)記錄。

　　5. 發(fā)起申訴

　　在頁面上，你可以好到“申訴”的文字鏈，點(diǎn)進(jìn)去這個(gè)“申訴”文字鏈，之后就會(huì)進(jìn)入到申訴詳情頁。商家就可以在這里看到有哪些虛假發(fā)貨的訂單，包括時(shí)間段、商品喝訂單比例都可以看到。在頁面的右側(cè)還會(huì)展示對(duì)應(yīng)的處理措施。了解原因后，您可根據(jù)自己的實(shí)際情況發(fā)起申訴，寫明申訴原因并提交申訴材料

　　6. 駁回后重新提交申訴

　　根據(jù)平臺(tái)的駁回原因，你可以針對(duì)性的對(duì)信息進(jìn)行補(bǔ)充，要記得在當(dāng)日20:00之前重新提交申訴材料。

　　三、有哪些處罰?

　　拼多多對(duì)于虛化發(fā)貨的處罰還是蠻嚴(yán)重的，如果被查是虛假發(fā)貨處理有有一下處罰：

　　(1)如果某商品當(dāng)天虛假發(fā)貨超過10單，并且超過該商品當(dāng)天發(fā)貨總單量5%的，拼多多會(huì)要求商家對(duì)該商品當(dāng)天發(fā)貨的全部訂單消費(fèi)者進(jìn)行賠付，店鋪也將受到諸如限制提現(xiàn)、移除資源位、商品下架、搜索降權(quán)等限制。

　　如果虛假發(fā)貨單量或者比例未達(dá)到上述標(biāo)準(zhǔn)的，則僅對(duì)虛假發(fā)貨訂單消費(fèi)者進(jìn)行賠付，店鋪不受限。

　　(2)如果拼多多確認(rèn)商家有虛假發(fā)貨處理的訂單，平臺(tái)會(huì)要求違規(guī)商家向買家支付違約金，約金將已拼多多以50年有效期的無門檻現(xiàn)金券形式發(fā)放貝商家虛假發(fā)貨的消費(fèi)者。

　　一旦商家被判定為虛假發(fā)貨，可能會(huì)直接影響我們的賬戶資金，所以，商家先要做好預(yù)防工作，如果已經(jīng)別投訴了，也不要急，可以申訴的，大家按照上述步驟去操作申請(qǐng)申訴就可以。

　　推薦閱讀：

　　拼多多虛假發(fā)貨對(duì)店鋪有什么影響?會(huì)受處罰嗎?

　　拼多多虛假交易處罰是什么?拼多多怎么補(bǔ)單?

　　拼多多虛假發(fā)貨怎么申訴?虛假發(fā)貨怎么處理?

這個(gè)問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微.信號(hào)是為: msc496。

難題沒解決？加我微信給你講！【僅限淘寶賣家交流運(yùn)營(yíng)知識(shí)，非賣家不要加我哈】

>

推薦閱讀：

淘寶怎么發(fā)貨？淘寶店鋪發(fā)貨步驟是怎么樣的？

淘寶開店指南？新手淘寶店鋪開店流程介紹？

淘寶怎么開網(wǎng)店去哪里注冊(cè)，淘寶網(wǎng)店注冊(cè)注意事宜

更多資訊請(qǐng)關(guān)注幕 思 城。