現(xiàn)在網(wǎng)上購物是很普及的，很多人都會去網(wǎng)上購物，說到網(wǎng)購大家第一個想到的肯定是淘寶網(wǎng)，淘寶網(wǎng)上不管是買家還是賣家用戶都是非常多的，有時候打開淘寶顯示賬號存在嚴(yán)重違規(guī)，碰到這樣的情況該怎么處理呢，賬號凍結(jié)了怎么解除呢，我們來一起了解一下。

如果賬號被識別嚴(yán)重違規(guī)這通常是由于B類違規(guī)行為扣分達(dá)到或超過48分導(dǎo)致，通常是不支持申訴和開通的，建議親重新注冊淘寶賬號使用，您可以根據(jù)被處罰后的通知郵件以及您近段時間的經(jīng)營行為查看屬于哪種情況：

1、欺詐處罰

2、發(fā)布違法商品或信息一級處罰

3、侵犯他人知識產(chǎn)權(quán)一級處罰

4、盜用賬戶處罰

5、多項B類違規(guī)行為累計扣分達(dá)到或超過48分

淘寶網(wǎng)的賬號凍結(jié)分為兩種：

第一種是因嚴(yán)重違規(guī)被凍結(jié)，這個時間上基本是永久。

第二種是因為異地登陸，淘寶暫時凍結(jié)，限制登陸。

下面是兩種情況的不同解決辦法。

因嚴(yán)重違規(guī)被永久凍結(jié)：

這個時候要致電淘寶客服。點擊淘寶網(wǎng)首頁，找到符合自己身份的服務(wù)熱線。與客服進(jìn)行溝通，進(jìn)行協(xié)商。有可能會被解凍。記住是有可能!

因為異地登陸，淘寶暫時凍結(jié)，限制登陸。點擊開通賬戶，進(jìn)入輸入會員名，點擊下一步這里分為手機(jī)短信開通和郵箱開通(以手機(jī)為例)點擊馬上開通，系統(tǒng)會發(fā)送驗證碼到已綁定的手機(jī)上。輸入正確的身份證號和收到的驗證碼(驗證碼在一定的時間后會更新，一定要輸入最新的驗證碼)點擊下一步完成

如果用郵箱找回。分認(rèn)證會員和非認(rèn)證會員。

認(rèn)證會員，需要填寫自己的身份證號和安全問題。非認(rèn)證會員，只需要填寫注冊郵箱點擊下一步完成。

淘寶賬號永久凍結(jié)怎么解除? 有什么方法及步驟?其實，永久封店沒有辦法恢復(fù)，淘寶會把你所有的店鋪數(shù)據(jù)刪除，客服除了能回答你的問題，沒有任何的操作權(quán)限，打多少次也是沒用的。

1、就是淘寶的管理人員給辦，也沒有辦法恢復(fù)，不要再這上面想主意了，還是抓緊時間用朋友或者親戚的身份證重新注冊。也有一個唯一的辦法

2、你拿證據(jù)證明你的賬號是被別人盜走在你不知情的情況下發(fā)布違規(guī)商品，然后拿著證據(jù)親自到淘寶申訴，如果成功還可以繼續(xù)開，但是原來的商品數(shù)據(jù)信譽(yù)可能就沒有了。

3、花費很多時間和金錢恢復(fù)了，一個被清零的店鋪和新開的一個又有什么區(qū)別呢?

真的碰到違規(guī)或者凍結(jié)這種情況按照以上總結(jié)的方法步驟去操作就可以了，網(wǎng)上購物確實給我們帶來了很大的便利，所以不管是買家還是賣家我們都要好好經(jīng)營自己的賬號，碰到這些問題還是挺麻煩的。

淘寶違規(guī)節(jié)點考試入口在那？去哪里考試？

你要去做違規(guī)考試嗎?很多的淘寶店家都不知道淘寶店鋪節(jié)點違規(guī)考試的入口在哪里，下面的話幕思城電商就來給你做一下詳細(xì)的介紹。

店鋪節(jié)點處罰后去哪里考試?

賣家考試題目會在創(chuàng)建店鋪時或處罰期滿后開放入口，進(jìn)入即可查看到考試題目哦~~;親，您可以進(jìn)入【體檢中心】-【首頁】-【參加考試】進(jìn)行考試哦

【溫馨提示】待屏蔽期結(jié)束且通過認(rèn)證和考試，才會解除店鋪屏蔽哦。

具體的的話，大家按照上面的這個步驟，就可以找到考試入口了!

再次提醒，各位淘寶賣家還是嚴(yán)格遵循淘寶規(guī)則吧，這樣一些不必要的東西就會發(fā)生了，店鋪也會運營的越來越好的。

其他：

違規(guī)考試可以提前考嗎?

親，當(dāng)帳戶違規(guī)處罰達(dá)到節(jié)點，處罰期滿后開放入口后進(jìn)入即可查看到考試題目并且參加考試，考試鏈接進(jìn)入【體檢中心】-【首頁】-【參加考試】進(jìn)行考試哦。

為什么收到盜圖考試通知?

親，如您收到關(guān)于盜圖考試的提醒，是平臺檢測到您近期存在盜圖違規(guī)處罰， 建議您可通過阿里巴巴認(rèn)證平臺進(jìn)行圖片發(fā)布行為準(zhǔn)則考試認(rèn)證，來幫助您深入了解相關(guān)規(guī)則，減少因不懂圖片發(fā)布規(guī)則而產(chǎn)生的盜圖違規(guī)行為，防止更多違規(guī)處罰。

作用：幫助商家了解圖片發(fā)布相關(guān)知識，減少盜圖違規(guī)行為，降低經(jīng)營損失。目前考試不做強(qiáng)制，但建議您完成考試認(rèn)證，深入了解平臺規(guī)則。

希望上面關(guān)于淘寶違規(guī)考試的一些內(nèi)容可以各位賣家有所幫助，更多和淘寶方面有關(guān)的內(nèi)容，請繼續(xù)來幕思城電商進(jìn)行了解吧。

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微.信號是為: msc496。

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