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    淘寶客服面試的禁忌有哪些?淘寶客服有哪些面試技巧?

    2022-04-05 | 21:33 | 發(fā)布在分類 / 淘寶軟件 | 閱讀:250

      隨著電商的發(fā)展,越來越多的人對淘寶客服崗位感興趣,大家經(jīng)常也能接觸到,不論是下單咨詢還是售后問題,都需要通過客服來解決。但是有不少朋友擔(dān)心自己去面試會緊張,那么今天就和大家說下,淘寶客服面試的禁忌有哪些?以及淘寶客服的面試技巧。

    淘寶客服面試的禁忌有哪些.jpg

      大家都知道,淘寶客服是一個考驗?zāi)托缘墓ぷ?,所以在面試的時候,當(dāng)面試官問大家的性格特點,大家千萬不要說自己是急性子這類的性格,盡量說自己性格沉著冷靜,遇事情不會沖動急躁等等,當(dāng)然不是說急性子不好,而是針對客服這個崗位來說,盡量讓人覺得你是很有耐心的人。

      還有一點非常重要,那就是當(dāng)面試官問你為什么選擇做客服的時候,千萬不要支支吾吾的,這樣會讓面試官覺得你沒有個人規(guī)劃,不是會長久做下去的人,所以這個時候我們可以提前把這個問題的回答準(zhǔn)備好,大家可以結(jié)合自己的情況來說,比如自己有銷售經(jīng)驗,對這份工作有信心能做好。

      或者結(jié)合自己的性格特點,然后再描述自己對客服的看法,最后得出的結(jié)論是自己比較適合客服崗位,也有信心勝任,這樣說的話,會讓面試官覺得你有自己的方向,確實考慮好做客服接下來會面對的事情,成功率會大大增加。

      淘寶客服有哪些面試技巧?

      首先大家肯定要對淘寶客服有了解,不能光是靠自己理所當(dāng)然的,而是要真正的去了解這個崗位,最重要是你要面試的這家公司的業(yè)務(wù)范圍,如果是做女裝的,你知道自己需要掌握哪些知識,比如選碼、面料、款式等等。

      還有一個很重要的一點,很多朋友都會忽略,那就是著裝問題,一個好的精神面貌,確實會給面試官不同的感覺,所以千萬不要穿的隨隨便便就去了,而要盡量干凈整潔,給面試官一個好印象。

      在面試時候,記得千萬不要打斷面試官說話,不然總顯得自己沒耐心,而且經(jīng)常打斷別人說話,很難不讓人聯(lián)想會不會和客戶說話也這樣,所以要注意這點!

      關(guān)于淘寶客服面試的相關(guān)問題就先介紹到這里,大家其實不用太過于緊張,只要了解清楚要面試公司的業(yè)務(wù),并提前做好功課,再去面試基本問題不大的,所以大家盡管放輕松即可。

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