抖店超時未發(fā)貨會怎么處罰?如何判定?
2024-02-16|21:30|發(fā)布在分類 / 開店入駐| 閱讀:262
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在抖音開店之后,我們如果沒有按時發(fā)貨的話,也是會收到渠道的處罰的,抖音關于電商非??粗?,因此關于發(fā)貨這一塊兒也抓得比較嚴厲,那么抖店超時未發(fā)貨會怎樣處罰?
一、抖店超時未發(fā)貨會怎樣處罰?
1、訂單封閉在顧客下單起150天內未進行“發(fā)貨”且未進行退款的訂單,訂單將主動封閉,買賣金額將依照原有付款途徑退回到顧客賬戶。
如原路退款不成功,渠道將提供其他退款途徑。
2、扣除保證金每筆違規(guī)訂單,扣除保證金10元。
違規(guī)斷定次日,做統(tǒng)一扣款處理。
單筆訂單扣除保證金不超越2次。
此項違規(guī),店肆單日扣除保證金上限不超越元。
3、產品封禁單筆訂單發(fā)貨超時累計大于2次,則對應產品將會被封禁。
4、店肆停業(yè)/清退處理好像一訂單在被判罰多次后仍未及時標準發(fā)貨或與用戶協(xié)商共同做退款處理的,渠道有權視情況直接對該店肆采納關店或清退處理。
5、影響店肆評級抖音發(fā)貨超時率是商家評級的負向評價指標,發(fā)貨超時的斷定記載將同步計算在商家評級分值中,影響商家評級分值,進而影響商家在渠道的各項權益。
二、抖音小店發(fā)貨超時斷定:1、斷定維度為訂單渠道體系實時斷定發(fā)貨超時訂單,每識別出一個發(fā)貨超時訂單,則會被記載發(fā)貨超時1次,被斷定為發(fā)貨超時后,體系將守時把斷定結果經過站內信告訴商家,商家可在【訂單--違規(guī)處理】中查看斷定概況。
2、斷定輪檢周期為24小時為催促商家趕快批改已產生的發(fā)貨超時訂單,渠道將該訂單初次斷定為發(fā)貨超時違規(guī)的每24小時,繼續(xù)斷定。
如在該24小時內,商家仍未及時標準發(fā)貨,或者未與顧客達成共同做退款處理,則仍會被繼續(xù)被斷定為發(fā)貨超時。
抖音超時未發(fā)貨的話,首先訂單會封閉,一起會扣除保證金,嚴峻的產品還會被封禁,也會影響到我們店肆的評級,所以在發(fā)貨這一塊兒商家一定要重視起來,不要超時發(fā)貨。
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