淘寶退貨怎樣寄出去?需要那些流程?
2022-09-27|10:22|發(fā)布在分類 / 開(kāi)網(wǎng)店| 閱讀:695
現(xiàn)在的淘寶越來(lái)越方便,如果遇到質(zhì)量不好等問(wèn)題都是可以退貨的,現(xiàn)在大部分的店鋪都是7天無(wú)理由退貨的,并且有運(yùn)輸保險(xiǎn)。如果我們不滿意,我們可以直接申請(qǐng)退貨,但是很多人還不會(huì)怎么寄回去,那么就一起了解寄回的流程吧。
聯(lián)系快遞公司獲取物流清單并退貨,務(wù)必在退款頁(yè)中填寫物流信息(否則,將被視為您沒(méi)有退貨),并保留物流存款證明。
(1)在退貨頁(yè)面,點(diǎn)擊“預(yù)約快遞提貨”按鈕
確認(rèn)提貨地址,選擇物流公司,點(diǎn)擊【提交預(yù)約】按鈕
快遞員提貨成功后,填寫【物流公司】和【運(yùn)單號(hào)】,點(diǎn)擊【提交退貨信息】
注意:預(yù)訂進(jìn)度更改為:如果包裹成功領(lǐng)取,系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)為您返回訂單號(hào),但您需要仔細(xì)檢查。如果訂單號(hào)返回不正確,您需要自己修改。
如果達(dá)成退貨協(xié)議,您需要在7天內(nèi)退貨。如果退貨逾期,退款將被關(guān)閉。請(qǐng)注意系統(tǒng)時(shí)間。
點(diǎn)擊【提交退貨信息】后,賣家有10天時(shí)間確認(rèn)。如果逾期賣家沒(méi)有處理,系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)退款給你;
如果您在拒收貨物后錯(cuò)誤地申請(qǐng)退款,建議您取消退款申請(qǐng),如果您沒(méi)有收到貨物,請(qǐng)重新申請(qǐng)退款。(售后權(quán)利保護(hù)處于成功交易狀態(tài),不要直接取消。在與賣方達(dá)成協(xié)議的前提下,考慮填寫賣方的交貨編號(hào))
如果您的交易訂單顯示為“等待買方付款”,則您只是拍攝了貨物,并未成功執(zhí)行“付款”操作。您可以執(zhí)行[取消訂單]操作,或者在系統(tǒng)超時(shí)時(shí)自動(dòng)關(guān)閉交易;如果顯示為“買方已付款”,且賣方此時(shí)未發(fā)貨,您可以執(zhí)行退款操作,并點(diǎn)擊【退款/退貨】-【僅限退款】。
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