淘寶商品破損怎么賠償-淘寶商品破損怎么賠償商家-淘寶問答

當(dāng)買家收到貨物后并發(fā)現(xiàn)破損后，在第一時間向賣家發(fā)起破損報(bào)案并且要發(fā)送破損照片，賣家可以根據(jù)實(shí)際破損情況來進(jìn)行定損并提供解決的方案賣家根據(jù)實(shí)際破損情況進(jìn)行協(xié)商后，在不退貨的情況下(退貨則進(jìn)入免費(fèi)上門退貨服務(wù)的流程)，則賣家就需要在24小時內(nèi)進(jìn)行先行的退款操作如協(xié)商為維修的，則賣家需要在7天內(nèi)完成維修時間：保險(xiǎn)要按照部分退款中的可理賠的訂單。

淘寶平臺中的商品種類很多，有一些商品是比較容易破損的為了讓用戶放心購買，有售后保障，可以設(shè)置破損包賠服務(wù)如果商品真的破損了，用戶可以申請賠償那么如何去理賠呢?

淘寶商品破損怎么賠償？

當(dāng)買家收到貨物后并發(fā)現(xiàn)破損后，在第一時間向賣家發(fā)起破損報(bào)案并且要發(fā)送破損照片，賣家可以根據(jù)實(shí)際破損情況來進(jìn)行定損并提供解決的方案

賣家根據(jù)實(shí)際破損情況進(jìn)行協(xié)商后，在不退貨的情況下(退貨則進(jìn)入免費(fèi)上門退貨服務(wù)的流程)，如協(xié)商的結(jié)果為部分退款的，則賣家就需要在24小時內(nèi)進(jìn)行先行的退款操作如協(xié)商為維修的，則賣家需要在7天內(nèi)完成維修

時間：在破損處理完后，保險(xiǎn)要按照部分退款中的可理賠的訂單，在交易完結(jié)后72小時內(nèi)按照實(shí)際賠付的80%來向賣家理賠

淘寶破損包賠規(guī)則有哪些?

加入“破損包賠”服務(wù)的淘寶網(wǎng)賣家，須履行以下服務(wù)承諾：

響應(yīng)時效：

買家在服務(wù)有效期內(nèi)以“收到商品破損”或“收到商品破損/有污漬”的原因發(fā)起服務(wù)申請，賣家需在24小時內(nèi)響應(yīng)不響應(yīng)服務(wù)申請的,默認(rèn)達(dá)成服務(wù)申請,按服務(wù)申請中的約定直接退款給買家

爭議處理：

買家舉證“收到商品破損/有污漬”有效的，若“收到商品破損/有污漬”等數(shù)量占商品總量百分之十及以內(nèi)的，按照支付金額的百分之十進(jìn)行部分退款若“收到商品破損/有污漬”等數(shù)量占商品總量在百分之十至百分之五十以內(nèi)的，按照支付金額的百分之五十進(jìn)行部分退款若“收到商品破損/有污漬”等數(shù)量占商品總量百分之五十及以上的，作全額退款處理

服務(wù)保障：

退款成功后，賣家須向買家賠付該商品實(shí)際退款金額的30%，且賠付金額最高不超過30元，最低不少于5元買家濫用本規(guī)范發(fā)起服務(wù)申請的，淘寶網(wǎng)不支持賠付

綜上所述，淘寶用戶如果購買了提供破損包賠服務(wù)的商品，收到商品后確實(shí)破損，就聯(lián)系商家，發(fā)送破損照片，雙方根據(jù)破損情況進(jìn)行協(xié)商，有需要的商家們可以去開通這個功能哦

幕思城為您更新最近最有用的電商資訊、電商規(guī)則淘寶商品破損,淘寶污漬淘寶問答。了解更多電商資訊、行業(yè)動向淘寶商品破損怎么賠償商家,淘寶商品破損怎么賠償,淘寶商品破損賠償多少,淘寶商品破損賠償標(biāo)準(zhǔn),淘寶破損賠償標(biāo)準(zhǔn),賣家淘寶破損包賠怎么賠償,淘寶退貨商品破損怎么賠償,淘寶購買商品破損給我造成損失 怎么辦,淘寶商品造成損害如何索賠,淘寶買東西壞了怎么賠償，記得關(guān)注幕思城！

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微.信號是為: msc496。

更多資訊請關(guān)注幕 思 城。