抖音飛鴿快捷短語如何添加圖片和視頻？操作指南

                   抖音飛鴿增加便利短語可以進(jìn)步工作效率，但是許多客戶想要看產(chǎn)品使用說明或者是裝置教程的時(shí)候，圖片和視頻會(huì)更加便利，下文將教會(huì)我們?nèi)绾卧黾?，建議保藏。

一、增加圖片和視頻飛鴿便利短語模塊支撐在個(gè)人短語和團(tuán)隊(duì)短語中裝備帶有圖片和視頻的便利短語。個(gè)人短語可在飛鴿右側(cè)【便利短語】菜單中直接新建，團(tuán)隊(duì)短語可在飛鴿左邊【客服辦理】【客服東西】-【便利短語】進(jìn)行裝備。一條便利短語下支撐最多刺進(jìn)2條圖片和視頻，上傳的圖片來源于資料中心，若運(yùn)營或主管未在資料中心裝備過圖片和視頻，需先在資料中心的飛鴿圖片/飛鴿視頻中上傳本地文件。

1、個(gè)人短語刺進(jìn)圖片和視頻，上傳途徑：飛鴿右側(cè)【便利短語】菜單選擇圖片和視頻：一條便利短語下支撐最多刺進(jìn)2條圖片和視頻資料中心上傳圖片和視頻

2、團(tuán)隊(duì)短語上傳途徑：飛鴿左邊【客服辦理】-【客服東西】-【便利短語】

二、使用便利短語裝備完成常用便利短語后，客服可通過輸入「/」+相應(yīng)編碼，或輸入短語中的關(guān)鍵詞進(jìn)行含糊匹配。

匹配到后，會(huì)在輸入框中顯示相應(yīng)的短語案牘及裝備的圖片和視頻。圖片和視頻支撐在輸入框中預(yù)覽和刪除。點(diǎn)擊發(fā)送按鈕，即可將帶有圖片和視頻的便利短語發(fā)送給消費(fèi)者。

三、常見問題：為什么我在資料中心上傳了圖片和視頻，但是在飛鴿裝備的時(shí)候，提示沒有相關(guān)圖片和視頻?：資料中心需裝備在飛鴿圖片/飛鴿視頻文件夾下，才會(huì)在便利短語側(cè)展示。請檢查資料中心文件夾上傳是否正確。：我的后臺(tái)為什么還沒有這個(gè)功能?：該功能還在灰度中，預(yù)計(jì)2月10日會(huì)全量，請耐心等候。                

這個(gè)問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微.信號是為: msc496。

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