手機天貓信用購是哪些？賣家常見問題匯總

本文大綱：手機天貓信用購是哪些？賣家常見問題匯總 現(xiàn)如今說起手機天貓信用購上線了，大家在手機天貓上買東西的時候有些物品的詳情頁面上寫有手機上信用購，滿足信用購的消費者可以先使用后付款，下面我們來具體推薦一下手機天貓信用購以及一些賣家常見問題匯總。

手機天貓APP上的信用購(以下簡稱“手貓信用購”)，是在原有信用購基礎上，為芝麻信用分值較高的部分用戶打造的“0元下單免費體驗 體驗后付款”的優(yōu)質(zhì)購物體驗。

為了降低用戶下單門檻與購物決策負擔、幫助賣家提高購買轉(zhuǎn)化進而更好服務于天貓賣家成交增長，2022年10月14日起，符合要求的賣家將自動開通信用購服務，滿足手貓信用購要求的用戶下單購買支持“信用購”的物品(是指物品詳情頁帶有“信用購”標識的物品，實際以物品詳情頁的服務標簽為準)時，可選擇“先體驗、后付款”的購物手段(具體邏輯詳見手貓信用購說明頁及FAQ)。手貓信用購這一新型購物手段并不影響您的賬期，請知悉并予以關注。

賣家常見問題

1、Q：賣家需要報名參與手貓信用購嗎?

A：手貓信用購不同于之前的信用購，為手機天貓端全端服務體驗，符合要求的賣家均有機會自動成為合作賣家，無需賣家主動報名參加。

2、Q：手貓信用購會影響到款賬期嗎?

A：手貓信用購經(jīng)寶貝升級改造，賣家的賬期將與日常交易賬期相同，不會出現(xiàn)延后情況。

3、Q：用戶體驗后影響二次銷售如何辦?

A：如用戶在體驗結(jié)束時無意愿購買物品的，必須符合物品完好規(guī)范，方可向賣家發(fā)起退貨申請。退貨規(guī)范詳見《信用購退貨規(guī)范(非物品質(zhì)量問題)》;因退貨產(chǎn)生的運費、運費險等費用的承擔方具體以物品詳情頁實際展示為準。

4、Q：手貓信用購是全部用戶都可以享受嗎?

A：手貓信用購與芝麻信用合作，嚴選高信用用戶參加。業(yè)務平穩(wěn)運行一段時間后，再根據(jù)實際情況，再審慎調(diào)整用戶信用規(guī)范。

5、Q：手貓信用購會做什么動作推動用戶開通并體驗?

A：手機天貓將通過首屏歡迎頁彈出、手貓-我的天貓、物品詳情頁等鏈路節(jié)點，向符合要求的用戶做氛圍透出，引導用戶開通使用。

6、Q：當信用購訂單與非信用購訂單合并下單時，有包郵門檻的運費是否有影響?

A：消費者下單總金額(信用購訂單金額+非信用購訂單金額)滿足包郵門檻，但拆分后的信用購訂單金額或非信用購訂單金額不滿足包郵門檻的情況下，受限于當前寶貝邏輯，系統(tǒng)可能判斷為不滿足包郵門檻，造成消費者額外付出郵費。但該場景下，賣家仍應按照總金額判斷是否應向消費者提供包郵，因此，若總金額滿足包郵門檻，賣家需對消費者進行郵費退補。

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微.信號是為: msc496。

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