拼多多被投訴假貨怎么辦？商家如何防止假貨？

我們知道，網(wǎng)店一旦被投訴售假的話，店鋪肯定是會受到影響的，最近有小伙伴想知道拼多多被投訴假貨怎么辦?那么接下來，我們就來給大家講解一下這方面的內(nèi)容。

如果商家被投訴假貨了，一定要去申訴，商家申訴時需提供有效材料來證明所售商品為正品。如果商家提供的申訴材料與此完全無關(guān)，無任何證明效力，申訴將不會通過。申訴材料如商品實物圖片、求情、檢測報告和營業(yè)執(zhí)照等。

如果商家在申訴時，提供的申訴材料為商品實物照片，這個無法證明商品是正品，沒有任何的證明效力。平臺抽檢商品后，具有商品實物，因此提供此類材料是完全沒有意義的。

商家如何防止假貨?

1、嚴格把控貨源。商家在進貨時，需選擇正規(guī)供貨方，查看供貨方是否有真實的品牌授權(quán)資質(zhì)，拒絕口頭保證。商家可與供貨方簽署供貨協(xié)議，一旦供貨方提供的商品出現(xiàn)涉假，商家可與供貨方協(xié)商賠償事宜。

2、貨源渠道。商家進貨時應(yīng)盡量避免部分風(fēng)險較高的進貨方式，如一件代發(fā)。“價格超低”的貨源也需要保持警惕，部分超低價的貨源通常打著“尾貨清倉”保質(zhì)保量等稱號，易導(dǎo)致商家相信商品是“尾貨清倉”一定是正品的說法，忽略了這部分商家連最基礎(chǔ)的發(fā)票等材料都無法提供的事實，從而購進假貨。

3、做好后期質(zhì)量把控。商家可對進貨商品進行隨機抽檢，聯(lián)系品牌方或檢測機構(gòu)進行質(zhì)檢。

所以，商家在進貨或者找貨源的時候，一定要嚴格親自把控商品質(zhì)量，畢竟任何時候，商品的質(zhì)量是非常重要的，如果你的商品質(zhì)量不好的話，下次也不會有消費者來購買的，損失還是很大的!

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