淘寶特價版新增官方補貼招商規(guī)則是什么?
2024-02-19|10:37|發(fā)布在分類 / 淘寶運營| 閱讀:25
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淘特推出了官方補助招商活動,旨在為更多商家完結成單轉化、享用官方補助權益,想要報名的商家可以根據實際狀況進行參閱,讓我們來看看淘特官方補助招商規(guī)矩吧!一、產品標題和主圖報名的產品標題需求在前12個字內寫清楚產品名稱和規(guī)格,如“舒膚佳香皂3塊”;產品主圖拒絕牛皮癬,產品主體需求居中。
2、店肆條件銷量:近30天累計銷量=10單;物流:店肆近7天48小時發(fā)貨且24小時攬收率=90%;服務:要求店肆近7天客服3分鐘呼應率(時刻區(qū)間:8:00-23:00)=75%;保證金:店肆保證金足額繳納;運營目標:店肆前史無嚴峻違規(guī)行為且店肆近30天一般違規(guī)次數<=3次;店肆需滿意品牌認證;新開店肆默認契合以上店肆條件。
3、服務要求1)參加官方補助活動的產品,需求參加“退貨包運費”服務(退貨包運費服務內容)、 “壞單包賠”服務(詳情內容如附件)2)為了保障顧客購物體會,需根據《淘特渠道特別產品/買賣爭議處理規(guī)矩》中的“官方補助產品爭議處理規(guī)范"24小時內有用呼應買家退款請求,若顧客供給有用憑據的,商家需在24小時內根據實際狀況為顧客供給退款處理的服務,退款處理規(guī)范詳見“官方補助產品爭議處理規(guī)范“。
同時淘特有權根據顧客行為、店肆運營和服務質量、商家履約狀況、產品所屬行業(yè)和分類等因素,為顧客供給極速退款服務,該服務的單筆退款金額上限為500元。
申述路徑:商家后臺-萬象-我要咨詢4、物流要求發(fā)貨周期為顧客付款后48小時內完結發(fā)貨,若發(fā)貨時刻超過48小時,按照《特價版發(fā)貨物流規(guī)矩》處理。
5、生鮮類目要求生鮮下的產品,需獨自報名參加“壞單包賠”,若產生顧客投訴,賠付規(guī)范按照《壞單包退服務條款》處理。
報名進口請等候后續(xù)相關規(guī)矩的公示。
四、限購每個渠道補助的產品,渠道限定每天每個顧客只能最多購買1件。
五、活動保證金渠道補助活動顧客基數較多,為保障顧客購物體會,參加渠道補助活動的商家需求獨自提交補助產品保證金,金額為3000元/產品,封頂45000元;保證金凍住時刻:產品初次參加活動前凍住,商家需及時繳納。
若無違規(guī)狀況,商家參加活動后一個月內凍結可提現;若有違規(guī)狀況,請參閱下面的【違規(guī)管理規(guī)矩】。
六、違規(guī)管理規(guī)矩1、商家提交的活動請求經渠道審核通過后,渠道有權從物流、產品、售后、膠葛、評價、服務等多個維度下進行查核,若商家的查核成果低于閾值,渠道有權根據實際狀況告訴商家整改,或撤銷商家產品的活動資歷及或將活動產品移除活動資源位。
查核目標如下:近7天日均買家數<5;近7-30天質量退款率≥葉子類目品退率1.5倍;近7天自動好評率<60%;近7天48小時發(fā)貨且24小時攬收率<90%;近7天cvr(買家點擊進入詳情頁后支付成功率)
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