淘特新人首單招商準入規(guī)則是什么?審核規(guī)則介紹
2024-01-08|19:21|發(fā)布在分類 / 跨境開店| 閱讀:19
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新人首單場景作為淘特新用戶進端購買的專屬場景,歸于長期穩(wěn)定且不斷爬高的流量進口,一起會有更多玩法資源迭代上線,對商家產品生長有很大促進作用。
下面來看看淘特新人首單招商的詳細準入規(guī)矩吧。新人首單更多玩法資源包含但不限于:5.01元一口價招商、5.01元區(qū)間價招商、6元區(qū)間價招商、封頂9.9元區(qū)間價招商等,完成用戶1分購、1元購、封頂4.9元購等,一起依據用戶不同的購物偏好進行個性化推薦。
一、準入規(guī)矩
1、商家預備要求:
經營目標:
店肆保證金足額交納銷量目標:
商家層級滿意及以上且店肆近30天累計銷量≥30單物流目標:
店肆近7天48H發(fā)貨且24H攬收率97%服務目標:
店肆近7天客服3min響應率≥90%開店時長:
不少于30天淘特商家因違反淘特規(guī)矩導致呈現以下景象的,將被約束參與營銷活動,包含但不限于:
店肆前史存在嚴峻違規(guī)行為、店肆近30天一般違規(guī)次數超過30次、店肆近30天存在違規(guī)誘導行為、店肆近30天存在嚴峻虛假發(fā)貨行為等注釋:
(1)店肆近7天72H發(fā)攬率:
近7天發(fā)貨時間早于或等于48小時且發(fā)貨后攬收時間早于或等于24小時的訂單/近7天訂單量;
(2)店肆近7天3分鐘客服響應率:
近7天旺旺在3分鐘內有效響應(含人工+優(yōu)質智能產品(如店小蜜等)回復人次)/近30天旺旺在3分鐘內咨詢人次總數(咨詢人次按子賬號去重)。
(3)嚴峻違規(guī)場景含:
不當獲取使用信息、發(fā)布未經準入產品、出售冒充產品、發(fā)布違禁信息、危及買賣安全等;除上述場景外,其他違規(guī)場景界說為一般違規(guī),違規(guī)景象界說詳見《淘特市場辦理標準》,同商家同天同類型違規(guī)計為1次。
2、產品準入要求:價格力目標:產品價格力應滿意優(yōu)秀中【-】(補白:1分購精選會場:minipop,價格力滿意-)產品力目標:產品力滿意-(補白:1分購精選會場:minipop,價格力滿意-)最低特價目標:產品價格≤近15天產品最低特價訂單量目標:產品近30天累計訂單量≥100單(補白:
1、1分購精選會場:minipop,訂單量≥0單即可;
2、主流產品庫產品訂單量≥10單)品質力目標:近30天產品品質退款率需=5元封頂4.9元購圈選品牌分4分以上進行投放
3、包郵要求:報名產品有必要支持全國包郵,中國大陸偏遠區(qū)域及中國大陸以外的區(qū)域在外(中國大陸偏遠區(qū)域包含:內蒙古、甘肅、青海、寧夏、新疆、西藏)。特別類目產品在外,包含:家裝主材、家裝燈飾光源、根底建材、住所家具、商業(yè)/辦公家具類目下的大件產品,電動車/配件/交通工具電動車整車電動摩托車、電動自行車、電動三輪車、電動四輪車、晚年代步車類目、摩托車整車、沙灘車、摩托車實體服務、船只整船、飛行器整件。
4、物流要求:活動產品在參與活動期間的訂單(以下簡稱“活動訂單”)應當嚴格遵守《淘特物流發(fā)貨規(guī)矩》,保證顧客杰出的物流體會。如遇法定節(jié)假日或渠道其他促銷活動,渠道對發(fā)貨相關規(guī)矩進行調整的或專門約定的,到時以相關調整公告為準。顧客付款的訂單,商家須在48小時內發(fā)貨并上傳物流單號,上傳產品物流單號后的24小時內須有攬收記載;特別類目在外,
二、審閱規(guī)矩淘特收到商家的活動請求后,將依據活動要求:
1、新人首單對產品活動資料有較高的審閱標準,商家提報時依照標準標準優(yōu)化,不符合資料標準無法審閱經過,資料標準參閱:#id=2
2、綜合店肆及產品的價格競爭力、銷量情況、經營資質、品牌授權、品牌價值、用戶點評、前史買賣及履約、產品庫存、所選物流及倉配服務等各項因素,進行綜合審閱并承認商家活動資歷,淘特在審閱過程中有權依據實際情況要求商家提交相關證明文件或資料,商家應當合作供給;
3、產品一旦審閱經過不得再做修正,不然將不再審閱;4、產品提交報名后,淘特將在7個工作日內審閱報名。
三、汰換規(guī)矩
1、淘特以周為單位,對低于葉子類目的平均購買轉化率一定比例的產品進行清退
2、淘特以周為單位,對產品7天日均訂單量低于10單的產品進行清退
3、當呈現價格力更優(yōu)的同款產品,則對原有價格力較差產品進行清退
4、如因時節(jié)時令改變,會對不符合當季屬性的產品予以汰換
5、最近7天產品因售后問題(不及時發(fā)貨、虛假發(fā)貨、商家/產品違規(guī)等)和質量問題導致進線咨詢或輿情累計10個,則對該產品予以清退
6、商家多SKU產品,最低價SKU滿意招商準入規(guī)矩,但高價SKU不滿意價格力條件的或價格嚴峻踏實影響到顧客體會的,予以汰換并將該商家列入黑名單
四、顧客權益保證
1、顧客根底權益保證參與活動的商家應該具備杰出的經營能力、服務能力以及供應鏈辦理能力,確保產品的品質,做好顧客服務,如產生顧客體會或權益受損景象,遵循《營銷場域顧客權益保證升級規(guī)矩》;
2、壞單包賠
2.1 服務規(guī)矩本次報入新人首單的產品默認承受壞單包賠或按類目服務規(guī)矩,規(guī)矩鏈接:壞單包賠/破損包賠/壞果包賠/過敏包退/紅屁屁包退/30天包退
2.2 一級類目中,筆記本電腦、大家電、手機、廚房電器不參與壞單包賠;
2.3“壞單包賠”及按類目服務標識會在新人首單符合規(guī)矩的活動產品上透出,活動完畢后去標。
五、活動標準辦理
1、商家行為辦理:已審閱經過淘特營銷活動的商家,如產生以下景象(包含但不限于),淘特有權對商家/產品進行產品下架、活動清退、罰沒保證金、約束未來營銷活動參與等措施:
1.1 在產品提報階段或活動期間(含預熱和正式活動)因商家自身原因退出或以任何形式拒絕履行活動要求的;
1.2 在產品提報階段或活動期間(含預熱和正式活動)對活動產品進行新增修正sku信息/價格修正的景象;
1.3 在產品提報階段或活動期間(含預熱和正式活動)商家呈現出售疑似山寨、假貨產品的景象。
2、產品管理標準:已審閱經過營銷活動的商家,如在活動前或活動進行過程中產品呈現相關違規(guī)行為(包含但不限于:售假違規(guī)景象、嚴峻描繪不符景象、活動產品相關資質和憑證存在弄虛作假景象、信息濫發(fā)景象等),將依照渠道協議、《淘特保證金規(guī)矩》、《淘特市場辦理標準》相關規(guī)矩對活動產品進行處理,此外特價版還將視違規(guī)情況的嚴峻程度對其采納公示正告、營銷活動降檔或清退、對產品進行處罰、支付違約金、約束參與營銷活動等處理措施。
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