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2024年天貓99劃算節(jié)招商規(guī)則

2024-01-11|19:15|發(fā)布在分類 / 淘寶軟件| 閱讀：23

2024年天貓99合算節(jié)(簡(jiǎn)稱“99合算節(jié)”)作為渠道大型活動(dòng)之一，將聯(lián)合品牌為全國(guó)顧客打造優(yōu)質(zhì)貨品的“合算”購(gòu)物節(jié)，協(xié)助品牌和商家提高影響力，助力品牌占據(jù)方針商場(chǎng)。

天貓商家有權(quán)自主決定是否報(bào)名參與本活動(dòng)，商家報(bào)名2022天貓“99合算節(jié)”無(wú)需費(fèi)用。

一、活動(dòng)節(jié)奏(一)報(bào)名時(shí)刻1.商家報(bào)名：2024年8月10日12:00:00-2024年8月17日23:59:592.預(yù)售產(chǎn)品報(bào)名：2024年8月12日12:00:00-2024年9月1日19:59:593.現(xiàn)貨產(chǎn)品報(bào)名：2024年8月12日12:00:00-2024年9月6日19:59:59(二)活動(dòng)時(shí)刻1.預(yù)售活動(dòng)：定金*付出時(shí)刻：2024年9月1日20:00:00 - 2024年9月6日17:59:59尾款付出時(shí)刻：2024年9月6日20:00:00 - 2024年9月10日23:59:592.現(xiàn)貨活動(dòng)：預(yù)熱：2024年9月4日00:00:00 - 2024年9月6日19:59:59正式：2024年9月6日20:00:00 - 2024年9月10日23:59:59請(qǐng)商家留意以上報(bào)名時(shí)刻，過(guò)期則申報(bào)入口關(guān)閉。

一起上述時(shí)刻節(jié)點(diǎn)或許會(huì)有調(diào)整，到時(shí)將提早公告，請(qǐng)商家及時(shí)重視變更公告。

二、活動(dòng)玩法介紹(一)跨店滿減天貓跨店滿減是渠道安排的滿減活動(dòng)玩法，顧客在天貓渠道單個(gè)活動(dòng)店肆或跨店肆買(mǎi)賣(mài)時(shí)契合必定條件即可減免部分買(mǎi)賣(mài)金額的活動(dòng)玩法，就顧客被減免的部分買(mǎi)賣(mài)金額，商家并不能因此取得等值的現(xiàn)金收入，即由商家承當(dāng)讓利。

作為天貓“99合算節(jié)”活動(dòng)的根底玩法，報(bào)名參與天貓“99合算節(jié)”活動(dòng)的商家在活動(dòng)期間全店產(chǎn)品均須支撐運(yùn)用跨店滿減。

(二)其他活動(dòng)玩法為進(jìn)一步滿意不同商家運(yùn)營(yíng)及顧客促銷需求，針對(duì)已報(bào)名成功天貓“99合算節(jié)”的活動(dòng)商家及活動(dòng)產(chǎn)品，天貓還或許不定時(shí)安排更多渠道玩法，不同玩法對(duì)產(chǎn)品出售價(jià)格或優(yōu)惠讓利要求或許不同，詳細(xì)以報(bào)名頁(yè)面展現(xiàn)為準(zhǔn)，商家可自由挑選是否報(bào)名。

三、活動(dòng)資源支撐(一)根底資源1.成功報(bào)名參與天貓“99合算節(jié)”的活動(dòng)商家和活動(dòng)產(chǎn)品均可免費(fèi)取得如下根底資源：店肆頁(yè)官方氣氛安置、店肆內(nèi)天貓“99合算節(jié)”活動(dòng)接受頁(yè)頁(yè)面設(shè)置、跨店滿減東西支撐、活動(dòng)產(chǎn)品的多鏈路(搜索成果頁(yè)、購(gòu)物車頁(yè)、產(chǎn)品概況頁(yè)等)打標(biāo)、活動(dòng)產(chǎn)品概況頁(yè)官方氣氛安置。

2.天貓向活動(dòng)商家供給完成上述活動(dòng)視覺(jué)效果的天貓知識(shí)產(chǎn)權(quán)元素授權(quán)。

天貓贊同授權(quán)活動(dòng)商家依照天貓發(fā)布的資料模板及運(yùn)用規(guī)范運(yùn)用天貓供給的“99合算節(jié)”官方視覺(jué)元素(包含圖標(biāo)、設(shè)計(jì)等，構(gòu)成天貓知識(shí)產(chǎn)權(quán))，運(yùn)用場(chǎng)景包含但不限于：店肆、官方微博、阿里旺旺頭像、線下門(mén)店等。

天貓“99合算節(jié)”結(jié)束后，商家應(yīng)立即停止運(yùn)用天貓官方視覺(jué)元素。

3.活動(dòng)期間出于對(duì)天貓網(wǎng)站流量產(chǎn)出最大化及流量效能調(diào)優(yōu)的目的，經(jīng)過(guò)創(chuàng)新流量分配方式為更多活動(dòng)商家?guī)?lái)產(chǎn)品展現(xiàn)時(shí)機(jī)，天貓或許對(duì)部分活動(dòng)產(chǎn)品概況頁(yè)及店肆內(nèi)其他頁(yè)面結(jié)構(gòu)進(jìn)行必定改造，包含但不限于新增互動(dòng)、流量引導(dǎo)、引薦等功能或區(qū)塊，將流量完成同享，提示活動(dòng)商家留意相關(guān)的頁(yè)面或產(chǎn)品改造。

4.東西支撐為協(xié)助商家實(shí)時(shí)把握其活動(dòng)產(chǎn)品的促銷力度，切實(shí)提高參與大促的活動(dòng)效果，天貓向活動(dòng)商家免費(fèi)供給“產(chǎn)品價(jià)格力”辦理東西以協(xié)助其確診和把握活動(dòng)產(chǎn)品的價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)力度。

“產(chǎn)品價(jià)格力”的凹凸將參閱該產(chǎn)品在2024年8月22日00:00:00-2024年9月6日19:59:59內(nèi)的最低成交價(jià)，詳細(xì)以產(chǎn)品報(bào)名頁(yè)面展現(xiàn)為準(zhǔn);前述最低成交價(jià)的核算及在外類目等遵從《天貓及營(yíng)銷渠道最低成交價(jià)核算規(guī)范》。

(二)官方引薦性推行資源在根底資源以外，天貓將自行供給、聯(lián)動(dòng)阿里集團(tuán)生態(tài)供給及付費(fèi)采買(mǎi)如下資源，用于活動(dòng)宣揚(yáng)推行，招引廣大顧客重視2022天貓“99合算節(jié)”，然后完成全體上為參與活動(dòng)的商家產(chǎn)品引流的效果，賦能商家大促表現(xiàn)。

商家贊同其經(jīng)過(guò)活動(dòng)報(bào)名體系提報(bào)的相關(guān)資料(產(chǎn)品圖片等)，天貓有權(quán)在2022天貓“99合算節(jié)”線上線下渠道宣揚(yáng)推行中挑選運(yùn)用。

1.渠道安排的2022天貓“99合算節(jié)”各類活動(dòng)會(huì)場(chǎng)為了提高和優(yōu)化天貓渠道的流量效能和顧客體會(huì)，天貓會(huì)根據(jù)不同的運(yùn)營(yíng)方向和策略，安排建立行業(yè)、類目、主題、個(gè)性化等多種類型的活動(dòng)會(huì)場(chǎng)頁(yè)面，供給有限的會(huì)場(chǎng)資源向天貓顧客展現(xiàn)具有競(jìng)爭(zhēng)力的活動(dòng)產(chǎn)品。

因官方會(huì)場(chǎng)的推行展現(xiàn)資源有限，天貓篩選在會(huì)場(chǎng)中展現(xiàn)的活動(dòng)商家及活動(dòng)產(chǎn)品將考量以下要素：店肆及產(chǎn)品的動(dòng)銷和成交表現(xiàn)、優(yōu)惠扣頭力度、出售價(jià)格、品牌知名度、貨品稀缺度、會(huì)場(chǎng)主題契合度、店肆類型與主營(yíng)類目、服務(wù)*及顧客體會(huì)保證等。

一起，在恪守相關(guān)法律法規(guī)要求的前提下，根據(jù)顧客重視度與偏好，天貓?jiān)跁?huì)場(chǎng)設(shè)置上或許采取“千人千面”的隨機(jī)展現(xiàn)方式，即詳細(xì)活動(dòng)產(chǎn)品展現(xiàn)與否及展現(xiàn)時(shí)長(zhǎng)均由體系主動(dòng)完成。

詳細(xì)各會(huì)場(chǎng)的招商報(bào)名(如有)，以相應(yīng)活動(dòng)報(bào)名流程中展現(xiàn)的信息為準(zhǔn)。

2.優(yōu)惠福利支撐為進(jìn)一步回饋天貓顧客，拉動(dòng)內(nèi)需增長(zhǎng)，活動(dòng)期間，天貓或許不時(shí)自行安排或受托向顧客發(fā)放更多優(yōu)惠福利(包含但不限于消費(fèi)券、紅包等)，詳細(xì)以活動(dòng)實(shí)踐為準(zhǔn)。

除另行與商家達(dá)到一致外，天貓?jiān)S諾前述優(yōu)惠福利均無(wú)需商家承當(dāng)讓利本錢(qián)，天貓有權(quán)自主進(jìn)行。

3.其他流量資源活動(dòng)期間，天貓將進(jìn)一步整合站內(nèi)、外流量資源，招引顧客、提高活動(dòng)重視度。

資源終究以天貓實(shí)踐履行為準(zhǔn)。

若部分資源專用于支撐某詳細(xì)商家或產(chǎn)品的，則以天貓與商家協(xié)商一致為準(zhǔn)。

四、活動(dòng)招商要求(一)招商原則天貓“99合算節(jié)”為天貓渠道年度最重量級(jí)集中促銷活動(dòng)之一，天貓為打造本次活動(dòng)付出了大量的人力物力，致力與具有一起運(yùn)營(yíng)理念且誠(chéng)信運(yùn)營(yíng)的天貓商家一道，給予顧客普惠，刻畫(huà)天貓“99合算節(jié)”良好的顧客心智。

本次天貓“99合算節(jié)”將以本《2022天貓99合算節(jié)招商規(guī)矩》、《天貓商家營(yíng)銷準(zhǔn)入根底規(guī)矩》/《天貓世界營(yíng)銷活動(dòng)基準(zhǔn)規(guī)矩》、《天貓商戶服務(wù)協(xié)議》/《天貓世界商戶服務(wù)協(xié)議》等渠道規(guī)矩及協(xié)議約定為根據(jù)，面向優(yōu)質(zhì)天貓渠道商家及天貓世界渠道商家敞開(kāi)招商報(bào)名。

(二)商家準(zhǔn)入1.天貓商家須滿意《天貓商家營(yíng)銷準(zhǔn)入根底規(guī)矩》，天貓世界渠道*(“*”詳見(jiàn)本規(guī)矩名詞解釋，下同)商家須滿意《天貓世界營(yíng)銷活動(dòng)基準(zhǔn)規(guī)矩》;前述規(guī)矩中的各項(xiàng)要求會(huì)以2024年8月1日00:00:00的各項(xiàng)指標(biāo)數(shù)據(jù)為準(zhǔn)進(jìn)行體系校驗(yàn)。

2.本活動(dòng)面向天貓渠道商家及天貓世界渠道商家，天貓世界渠道的商家應(yīng)一起恪守天貓世界渠道的其他要求。

3.商家存在以下景象的，將無(wú)法報(bào)名或繼續(xù)參與本次天貓“99合算節(jié)”活動(dòng)：(1)違背《天貓商場(chǎng)辦理規(guī)范》/《天貓世界商場(chǎng)辦理規(guī)范》相關(guān)規(guī)矩，因存在虛偽買(mǎi)賣(mài)、出售假冒產(chǎn)品、發(fā)布非約定產(chǎn)品、無(wú)貨源店肆的違規(guī)行為(不區(qū)別違規(guī)程度)被處置或存在其他嚴(yán)重違規(guī)行為被處置的;(2)經(jīng)體系或人工排查，所運(yùn)營(yíng)的產(chǎn)品或品牌涉嫌仿冒別人商標(biāo)、產(chǎn)品名稱、包裝和裝潢、企業(yè)名稱、產(chǎn)品質(zhì)量標(biāo)志等，或易導(dǎo)致顧客對(duì)產(chǎn)品或服務(wù)的來(lái)源發(fā)生過(guò)錯(cuò)認(rèn)知、有必定混雜誤認(rèn)的或許的;(3)存在其他涉嫌嚴(yán)重違背誠(chéng)信運(yùn)營(yíng)原則或要挾渠道安全、商家公正及顧客權(quán)益的行為(如構(gòu)成或正在接受有關(guān)商業(yè)賄賂的調(diào)查、實(shí)踐控制的關(guān)聯(lián)賬號(hào)存在嚴(yán)重違規(guī)、嚴(yán)重侵犯顧客合法權(quán)益等)的。

4.報(bào)名參與天貓“99合算節(jié)”的商家應(yīng)贊同自愿供給全店肆產(chǎn)品支撐“跨店滿減”及“賣(mài)家版運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)”，本款合作條件詳見(jiàn)本規(guī)矩“跨店滿減要求”、“運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)要求”。

5.報(bào)名參與本次活動(dòng)的商家應(yīng)根據(jù)活動(dòng)要求針對(duì)店肆活動(dòng)產(chǎn)品向顧客供給價(jià)格維護(hù)服務(wù)，本款合作條件之概況請(qǐng)見(jiàn)本規(guī)矩第四條“服務(wù)要求”的第3點(diǎn)“價(jià)格維護(hù)要求”中相關(guān)內(nèi)容及《價(jià)保服務(wù)規(guī)范》。

(三)產(chǎn)品準(zhǔn)入1.申報(bào)產(chǎn)品數(shù)量商家可申報(bào)的活動(dòng)產(chǎn)品數(shù)量會(huì)根據(jù)商家以往參與天貓大型營(yíng)銷活動(dòng)時(shí)活動(dòng)產(chǎn)品的出售狀況等合理分配，可申報(bào)產(chǎn)品類目會(huì)根據(jù)活動(dòng)主題、渠道買(mǎi)賣(mài)安全需要等合理管控，詳細(xì)請(qǐng)以產(chǎn)品申報(bào)頁(yè)面展現(xiàn)為準(zhǔn)。

2.報(bào)名產(chǎn)品品質(zhì)須有競(jìng)爭(zhēng)力，若產(chǎn)品的品質(zhì)分為50分以下，將被約束參與本次營(yíng)銷活動(dòng)(產(chǎn)品品質(zhì)概況可登錄品質(zhì)中心檢查)3.申報(bào)產(chǎn)品價(jià)格(1)為規(guī)范商家運(yùn)營(yíng)行為，商場(chǎng)監(jiān)督辦理部門(mén)長(zhǎng)時(shí)刻跟蹤監(jiān)測(cè)相關(guān)價(jià)格數(shù)據(jù)，包含活動(dòng)前后產(chǎn)品價(jià)格等，提請(qǐng)商家務(wù)必誠(chéng)信運(yùn)營(yíng)，遵從《天貓產(chǎn)品價(jià)格辦理規(guī)范》等渠道規(guī)矩及國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)對(duì)產(chǎn)品價(jià)格信息發(fā)布、優(yōu)惠促銷價(jià)格表達(dá)、價(jià)格比較、不得為展開(kāi)促銷而成心提早提價(jià)、不得虛偽促銷打折等方面的規(guī)矩;(2)參與天貓“99合算節(jié)的產(chǎn)品(以下簡(jiǎn)稱“活動(dòng)產(chǎn)品”)，其出售價(jià)格由商家于產(chǎn)品報(bào)名期間進(jìn)入價(jià)格申報(bào)體系自主填寫(xiě);(3)活動(dòng)產(chǎn)品出售價(jià)格要求：不得高于該產(chǎn)品在2024年8月22日00:00:00- 2024年9月10日23:59:59內(nèi)已收效或?qū)⑹招У淖畹蜆?biāo)價(jià)，前述最低標(biāo)價(jià)的核算及在外類目等遵從《天貓及營(yíng)銷渠道最低標(biāo)價(jià)核算規(guī)范》;一起，根據(jù)買(mǎi)賣(mài)安全及特定行業(yè)屬性和慣例，對(duì)部分類目活動(dòng)產(chǎn)品所報(bào)名的出售價(jià)格或許還有其他要求，詳細(xì)請(qǐng)以產(chǎn)品申報(bào)頁(yè)面展現(xiàn)為準(zhǔn)。

(4)正常流通的產(chǎn)品在短期內(nèi)不會(huì)呈現(xiàn)本錢(qián)的大幅上升或驟然下降，為倡議誠(chéng)信運(yùn)營(yíng)、防止先提價(jià)后降價(jià)導(dǎo)致顧客對(duì)商家的促銷行為產(chǎn)生質(zhì)疑，渠道將按以下規(guī)范對(duì)活動(dòng)產(chǎn)品及活動(dòng)商家店肆內(nèi)收效跨店滿減的非活動(dòng)產(chǎn)品進(jìn)行價(jià)格監(jiān)測(cè)和管控處置：【活動(dòng)產(chǎn)品先漲后降】活動(dòng)產(chǎn)品在活動(dòng)預(yù)熱期的標(biāo)價(jià)相較于該產(chǎn)品2024年8月22日00:00:00-2024年9月3日23:59:59期間于天貓或天貓世界渠道展現(xiàn)的最低標(biāo)價(jià)(在外類目及景象遵從《天貓及營(yíng)銷渠道最低標(biāo)價(jià)核算規(guī)范》)，向上起浮不得超越20%，不然體系會(huì)斷定商家正在為展開(kāi)天貓99合算節(jié)而成心提早提價(jià)，天貓將撤銷該產(chǎn)品的活動(dòng)資源支撐，如若商家未在體系提示后進(jìn)行改正，天貓有權(quán)撤銷該產(chǎn)品的活動(dòng)資歷。

【非活動(dòng)產(chǎn)品先漲后降】活動(dòng)商家店肆內(nèi)收效跨店滿減的非活動(dòng)產(chǎn)品在活動(dòng)期、預(yù)熱期的標(biāo)價(jià)相較于該產(chǎn)品2024年8月22日00:00:00-2024年9月3日23:59:59期間于天貓或天貓世界渠道展現(xiàn)的最低標(biāo)價(jià)(在外類目及景象遵從《天貓及營(yíng)銷渠道最低標(biāo)價(jià)核算規(guī)范》)，向上起浮不得超越20%，不然體系會(huì)斷定商家正在為展開(kāi)天貓99合算節(jié)而成心提早提價(jià)，天貓將撤銷該產(chǎn)品的活動(dòng)資源支撐(如滿減湊單引薦等)，并將此景象列入不誠(chéng)信行為管控范圍。

(5)為進(jìn)一步保證顧客體會(huì)，防止活動(dòng)優(yōu)惠力度不及日常導(dǎo)致顧客對(duì)商家的促銷行為產(chǎn)生質(zhì)疑，渠道將按以下規(guī)范對(duì)預(yù)熱期的活動(dòng)產(chǎn)品進(jìn)行價(jià)格監(jiān)測(cè)和管控處置：預(yù)熱期內(nèi)，活動(dòng)產(chǎn)品的日銷標(biāo)價(jià)或日銷券后價(jià)不得低于所預(yù)熱的對(duì)應(yīng)活動(dòng)波次的活動(dòng)標(biāo)價(jià)或活動(dòng)券后價(jià)，不然體系會(huì)斷定該活動(dòng)產(chǎn)品的活動(dòng)優(yōu)惠力度不及日常，天貓將撤銷該產(chǎn)品的活動(dòng)資源支撐，如若商家未在體系提示后進(jìn)行改正，天貓有權(quán)撤銷該產(chǎn)品的活動(dòng)資歷。

若活動(dòng)產(chǎn)品在活動(dòng)期實(shí)踐收效的活動(dòng)券后價(jià)高于預(yù)熱期展現(xiàn)的活動(dòng)券后價(jià)，則渠道將根據(jù)《天貓規(guī)矩》相關(guān)規(guī)矩，對(duì)商家予以扣一般違規(guī)行為六分處理。

(6)商家在價(jià)格申報(bào)體系填寫(xiě)活動(dòng)產(chǎn)品出售價(jià)格后，若商家自主挑選將活動(dòng)產(chǎn)品在活動(dòng)開(kāi)端之前即降價(jià)出售的，無(wú)論標(biāo)明的擬出售價(jià)格是否實(shí)踐成交，從維護(hù)顧客利益的角度動(dòng)身體系均會(huì)斷定商家已有意愿以更低的活動(dòng)價(jià)格參與天貓“99合算節(jié)”，商家應(yīng)當(dāng)立即在價(jià)格申報(bào)體系中相應(yīng)調(diào)低活動(dòng)產(chǎn)品的天貓“99合算節(jié)”價(jià)格，以保證天貓“99合算節(jié)”良好的顧客體會(huì)。

(7)活動(dòng)產(chǎn)品可一起參與同期的聚合算/天天特賣(mài)，但產(chǎn)品的天貓“99合算節(jié)”出售價(jià)格與聚合算價(jià)/天天特賣(mài)價(jià)有必要一致;二者不一致時(shí)，為保證顧客的合法權(quán)益與良好的用戶體會(huì)，聚合算/天天特賣(mài)體系將撤銷發(fā)布，商家可自行修改價(jià)格后再次發(fā)布;一起參與聚合算/天天特賣(mài)的產(chǎn)品，請(qǐng)商家一起遵從聚合算/天天特賣(mài)活動(dòng)規(guī)矩。

(四)服務(wù)要求1.發(fā)貨要求(1)天貓訂單2024年9月6日20:00:00 - 2024年9月10日23:59:59期間顧客付款的訂單，商家須在48小時(shí)內(nèi)發(fā)貨并保證物流單號(hào)有攬收記載，攬收后24小時(shí)內(nèi)須有物流更新記載;商家完成發(fā)貨后需保證顧客可在物流概況檢查到訂單的物流狀況(攬件、中轉(zhuǎn)、派送、簽收等)，不然依照《天貓物流時(shí)效辦理規(guī)范》處理。

商家完成發(fā)貨后需保證顧客可在物流公司體系內(nèi)檢查到訂單的物流狀況(攬件、中轉(zhuǎn)、派送、簽收等)，不然依照《天貓世界服務(wù)條款規(guī)矩》“延遲發(fā)貨”規(guī)矩處理。

(3)定制、預(yù)售及其他特殊景象等需商家與顧客另行約定發(fā)貨時(shí)刻的以《天貓物流時(shí)效辦理規(guī)范》/《天貓世界服務(wù)條款規(guī)矩》規(guī)矩為準(zhǔn)。

2.包郵要求商家應(yīng)當(dāng)供給活動(dòng)產(chǎn)品收貨地為我國(guó)(不包含我國(guó)香港、我國(guó)澳門(mén)、我國(guó)臺(tái)灣地區(qū))的包郵服務(wù)，特殊場(chǎng)景特殊處理。

3.運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)要求運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)服務(wù)是為削減天貓99合算節(jié)產(chǎn)品退貨膠葛，提高顧客購(gòu)物體會(huì)而設(shè)置的服務(wù)，是商家與天貓合作天貓99合算節(jié)的必要條件，所有報(bào)名的商家均應(yīng)當(dāng)在報(bào)名時(shí)經(jīng)過(guò)報(bào)名頁(yè)面仔細(xì)閱讀運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)協(xié)議并及時(shí)簽署，詳細(xì)要求如下：(1)運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)收效時(shí)刻：預(yù)售：2024年9月1日20:00:00 - 2024年9月6日18:00:00現(xiàn)貨：2024年9月6日 18:00:00 - 2024年9月10日 23:59:59(2)預(yù)售階段運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)收效時(shí)刻敞開(kāi)后，僅對(duì)預(yù)售產(chǎn)品收效;現(xiàn)貨階段運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)收效時(shí)刻敞開(kāi)后，商家店肆內(nèi)全店產(chǎn)品收效。

(3)顧客經(jīng)過(guò)購(gòu)物車對(duì)同一店肆多件產(chǎn)品一起下單時(shí)，只需其間一件產(chǎn)品所屬類目支撐運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)，則該父訂單中所有產(chǎn)品均須支撐運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)，但父訂單維度僅支撐一次理賠。

4.價(jià)格維護(hù)要求為保證集中促銷活動(dòng)的公正性、保證實(shí)在促銷效果并提高顧客在天貓99合算節(jié)期間購(gòu)物體會(huì)，活動(dòng)商家應(yīng)當(dāng)向顧客供給活動(dòng)產(chǎn)品的價(jià)格維護(hù)服務(wù)，詳細(xì)如下：(1)預(yù)售體會(huì)保證：若因商家在預(yù)售活動(dòng)后降價(jià)或優(yōu)惠加碼(如：添加贈(zèng)品、發(fā)放優(yōu)惠券等)導(dǎo)致顧客利益受損的，顧客及渠道有權(quán)要求商家補(bǔ)償差價(jià)或權(quán)益;如商家未能有效解決顧客利益受損問(wèn)題形成顧客投訴的，渠道將根據(jù)《天貓規(guī)矩》相關(guān)規(guī)矩，對(duì)商家予以扣一般違規(guī)行為六分處理。

(2)降價(jià)補(bǔ)差：活動(dòng)產(chǎn)品若在價(jià)保期內(nèi)(詳細(xì)時(shí)刻如下所示)呈現(xiàn)降價(jià)(以天貓據(jù)實(shí)計(jì)算成果為準(zhǔn))，顧客可申請(qǐng)補(bǔ)差，商家應(yīng)予以差額補(bǔ)回，在外類目及景象遵從《價(jià)保服務(wù)規(guī)范》;活動(dòng)產(chǎn)品若顧客反饋在活動(dòng)期內(nèi)呈現(xiàn)降價(jià)的，為保證顧客體會(huì)，商家應(yīng)予以妥善處理。

①預(yù)售產(chǎn)品價(jià)保期：付尾款-2024年9月17日23:59:59②現(xiàn)貨產(chǎn)品價(jià)保期：付款后-2024年9月17日23:59:595.七天無(wú)理由退換貨服務(wù)活動(dòng)產(chǎn)品依照天貓七天無(wú)理由退換貨服務(wù)規(guī)矩供給七天無(wú)理由退換貨服務(wù)。

天貓世界渠道產(chǎn)品*依照天貓世界渠道《“七天無(wú)理由退”規(guī)范》供給七天無(wú)理由退服務(wù)。

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