淘特更新官方補貼傭金政策及服務要求

淘寶特價版發(fā)布最新公告，淘特官方補助傭金政策及服務要求更新，詳細如下：基于“官方補助”現(xiàn)已成長為安穩(wěn)且繼續(xù)的營銷活動頻道，淘特渠道將對官方補助頻道進行優(yōu)化晉級，后續(xù)參與活動的商家將依照正常的聯(lián)合營銷方案體系服務費收取費用。

一起為更好幫助顧客體會進步，官方補助進步招商門檻要求，詳細更改內(nèi)容如下(以詳細公示及規(guī)矩內(nèi)容為準)：公示內(nèi)容詳見：一、聯(lián)合營銷方案體系服務費改變內(nèi)容：詳細改變時刻：9月1日0點起核算方法：聯(lián)合營銷方案體系服務費收取方法為基于商家實際成交的訂單的交易額(以付出寶軟件體系記載的付出寶交易額為準)按對應的費率實時劃扣，服務費核算方法為：聯(lián)合營銷方案體系服務費=交易額×費率;聯(lián)合營銷方案體系服務費收費訂單范圍：(1)商家在聯(lián)合營銷方案期間，顧客在淘特APP內(nèi)拍下產(chǎn)品并完結(jié)付出的有用訂單。

(2)商家在聯(lián)合營銷方案期間，顧客通過淘特協(xié)作渠道(如付出寶特價版小程序等渠道)產(chǎn)生的有用訂單。

各行業(yè)傭金比例如后續(xù)附件概況二、服務要求調(diào)整內(nèi)容：詳細改變時刻：10月1日0點起，正式落地處置。

請各位商家積極調(diào)整改進店肆、產(chǎn)品的服務招商準入：新增要求：近30天渠道求助率≤近30天店肆主營一級類目渠道求助率均值的2倍(求助量≤5，不查核該目標)調(diào)整：要求店肆近7天客服3分鐘響應率(時刻區(qū)間：8:00-23:00)=90%;產(chǎn)品汰換：新增：1、近30天自動差評率20%(近30天自動點評量≤20個，不查核該目標);2、近30天渠道求助率近30天店肆主營一級類目渠道求助率均值的2倍(求助量≤5，不查核該目標)調(diào)整：店肆近7天客服3分鐘響應率(時刻區(qū)間：8:00-23:00)<90%;三、FAQ：1、2024年9月1號之后是否會對之前的減傭有影響?

答復：2024年9月1號之前的所有付出訂單，會根據(jù)是否符合返傭規(guī)范，在顧客承認收貨時享受相關政策。

2、什么是近30天渠道求助率?

近30天自動差評率?

答復：近30天渠道求助率=近30天店肆的(膠葛+投訴+顧客咨詢介入+工單超時不處理)/店肆近30天總訂單量，查核的是商家處理顧客問題的能力。

近30天自動差評率=近30天產(chǎn)品被顧客自動差評量/近30天顧客打星級且寫了文字的自動點評量(自動差評率=100%-自動好評率)，查核的是產(chǎn)品被顧客認可的程度。

3、新增目標在哪里檢查相關數(shù)據(jù)?

商家后臺截圖?

答復：渠道求助率目標能夠在商家后臺--店肆綜合體會分--膠葛體會(點擊跳轉(zhuǎn))查詢明細。

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微.信號是為: msc496。

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