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2023年天貓年貨節(jié)官方立減使用規(guī)則

2024-01-03|19:05|發(fā)布在分類 / 淘寶運營| 閱讀：12

為提升顧客購買體驗，平臺推出官方立減玩法，官方立減是顧客在天貓平臺購買單個活動產(chǎn)品時，無需湊單，購買單件即可享受的立減優(yōu)惠的活動玩法。

就顧客被減免的部分買賣金額，商家并不能因此獲得等值的現(xiàn)金收入，即由商家承擔(dān)讓利。

官方立減歸于非現(xiàn)金形式，不存在資金從顧客賬戶流通、提現(xiàn)、轉(zhuǎn)贈別人或為別人付款的情形。

一、官方立減使用時間活動售賣期：2024年12月29日20:00:00-2023年1月4日23:59:59二、玩法規(guī)則1.官方立減僅支撐在天貓(tmall.com)、天貓國際(tmall.hk)平臺中已設(shè)置官方立減玩法的活動商家店肆內(nèi)的活動產(chǎn)品進行使用。

2.官方立減適用不同類目的產(chǎn)品，能夠設(shè)置不同的立減扣頭，詳細以產(chǎn)品詳情頁“官方立減xx%”或“官方立減xx元”展現(xiàn)為準(zhǔn)。

其中“xx”為立減優(yōu)惠的扣頭份額或扣頭金額部分。

產(chǎn)品詳情頁若無“官方立減xx%”或“官方立減xx元”相關(guān)文案展現(xiàn)，闡明該產(chǎn)品不支撐官方立減。

若商家在報名官方立減后的產(chǎn)品類目產(chǎn)生變化，則按照類目改變后的立減優(yōu)惠扣頭收效。

3.官方立減玩法收效規(guī)則：在現(xiàn)有單品優(yōu)惠的基礎(chǔ)上收效官方立減玩法，即官方立減的核算門檻為單品優(yōu)惠后的價格(不包括運費、稅金、運費險、增值服務(wù)等非產(chǎn)品金額，下同)。

當(dāng)無其他單品優(yōu)惠時該玩法也可直接作用在產(chǎn)品的年貨節(jié)活動價(詳細可參閱第六條名詞解釋)上。

【舉例】產(chǎn)品年貨節(jié)活動價100元，參與前N分鐘官方大促活動，該前N活動優(yōu)惠價為90元，官方立減10%，則在前N活動時間內(nèi)，顧客到手價為90-90*10%=81元。

4.官方立減可疊加使用，上不封頂。

【舉例】A店肆活動產(chǎn)品a年貨節(jié)活動價100元，設(shè)置官方立減10%。

顧客同時購買量兩件產(chǎn)品a，則顧客到手價為100*2-100*10%*2=180元。

5.官方立減玩法能夠和其他單品優(yōu)惠(如前N、定向優(yōu)惠等)、店肆優(yōu)惠(如店肆券、店肆寶、產(chǎn)品券等)、跨店優(yōu)惠(如品類券等)疊加使用。

(1)顧客付款時默認優(yōu)先使用除官方立減以外的單品優(yōu)惠，以其結(jié)果作為官方立減的優(yōu)惠門檻。

(2)官方立減與店肆優(yōu)惠、跨店優(yōu)惠疊加使用時，遵從平行滿減優(yōu)惠，以除官方立減外的其他單品優(yōu)惠收效后的價格作為平行滿減核算門檻。

【舉例】年貨節(jié)活動產(chǎn)品活動價為80元，官方立減10%，店肆券滿80元減5元，此時后續(xù)店肆&跨店優(yōu)惠的平行優(yōu)惠門檻仍為80元，「官方立減10%」優(yōu)惠金額80*10%=8元。

即顧客最后到手價為80-80*10%-5=67元。

三、退款規(guī)則1.使用官方立減的訂單產(chǎn)生退款時，顧客最高可退金額為該筆訂單實付款，詳細可退金額詳見退款頁面。

2.顧客請求退款，分為以下幾種狀況：(1)顧客下單未付款時請求取消訂單的，買賣封閉，官方立減不收效。

(2)顧客下單付款后請求部分退款的，部分訂單退款成功，將交還該顧客對該筆訂單的實付金額。

【舉例】顧客年貨節(jié)同時購買的活動產(chǎn)品a活動價為100元，官方立減10%，活動產(chǎn)品b活動價為150元，官方立減20%。

則該顧客該訂單實付金額為90+120=210元。

該顧客退款產(chǎn)品a，則退款金額為90元。

(3)顧客下單付款后請求全額退款的，訂單全額退款成功，依據(jù)該訂單實付款金額對顧客進行交還。

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