快手電商“大牌大補(bǔ)”頻道全新升級(jí)保障策略上線

針對(duì)未在規(guī)定時(shí)間內(nèi)發(fā)貨、物流停滯超72小時(shí)、物流反常、瑕疵產(chǎn)品、功能缺失等售后問題，大牌大補(bǔ)顧客可通過專屬客服通道進(jìn)行理賠。

平臺(tái)核實(shí)后除原有的服務(wù)方案以外，將額定為顧客賠付“大牌大補(bǔ)”頻道優(yōu)惠券，該券可以在售后工作臺(tái)派發(fā)，顧客收取后，可進(jìn)入大牌大補(bǔ)頻道進(jìn)行消費(fèi)。

在渠道方面，大牌大補(bǔ)會(huì)在商城頻道、買家首頁、查找、推薦等場景進(jìn)行分發(fā)，享受專屬商詳、標(biāo)簽等權(quán)益和官方流量扶持，為商家供給了快手貨架場外的固定陣地，助力商家提高精準(zhǔn)曝光，實(shí)現(xiàn)全域運(yùn)營。

此次保證戰(zhàn)略的晉級(jí)旨在提高大牌大補(bǔ)的產(chǎn)品品質(zhì)和配套服務(wù)。

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