淘寶已發(fā)貨未簽收怎么退？未簽收退貨運(yùn)費(fèi)誰(shuí)承擔(dān)？

在淘寶購(gòu)物中，有時(shí)候因?yàn)楦鞣N原因，買家可能會(huì)遇到已發(fā)貨但沒有簽收的狀況。

假如買家不想要這個(gè)產(chǎn)品或許有其他原因需求退貨，那么該如何處理呢？

一、淘寶已發(fā)貨未簽收怎么退？

首要，假如買家還沒有簽收快遞，能夠挑選拒收該包裹。

當(dāng)快遞員送貨時(shí)，買家能夠直接告知快遞員拒收，并填寫相關(guān)拒收原因。

快遞員會(huì)將包裹退回給賣家。

其次，假如買家現(xiàn)已簽收了包裹，但仍然期望退貨，那么需求按照淘寶渠道的規(guī)矩來操作。

在填寫退貨信息時(shí)，買家需求挑選退貨方法，一般有兩種挑選：一是自行寄回，二是賣家代為組織快遞取件。

依據(jù)具體狀況挑選適宜的方法，并確保產(chǎn)品契合退貨條件（如無損壞、無運(yùn)用痕跡等）。

需求留意的是，關(guān)于已發(fā)貨但未簽收的退貨，買家需求按照淘寶渠道的規(guī)矩，在簽收后的7天內(nèi)請(qǐng)求退貨并寄回產(chǎn)品。

超過該期限，賣家有權(quán)回絕承受退貨請(qǐng)求。

二、未簽收退貨運(yùn)費(fèi)誰(shuí)承當(dāng)？

在淘寶渠道上，關(guān)于已發(fā)貨但未簽收的退貨，退貨運(yùn)費(fèi)的職責(zé)分管依據(jù)具體狀況而定。

一般來說，退貨運(yùn)費(fèi)的職責(zé)由以下幾個(gè)因素決議：1.買家原因：假如未簽收的退貨是因?yàn)橘I家本身的原因（如不喜愛、不契合預(yù)期等），那么依據(jù)淘寶渠道的規(guī)矩，退貨運(yùn)費(fèi)一般由買家承當(dāng)。

買家需求自行支付退貨的運(yùn)費(fèi)。

2.賣家原因：假如未簽收的退貨是因?yàn)橘u家的原因引起的，例如賣家發(fā)錯(cuò)貨、產(chǎn)品質(zhì)量問題等，那么依據(jù)淘寶渠道的規(guī)矩，退貨運(yùn)費(fèi)一般由賣家承當(dāng)。

賣家需求為買家組織取件或許供給退貨運(yùn)費(fèi)提升償。

3.物流原因：假如未簽收的退貨是因?yàn)槲锪鞴镜脑蛞鸬?，例如包裹丟掉、損壞等，那么依據(jù)淘寶渠道的規(guī)矩，退貨運(yùn)費(fèi)一般由物流公司承當(dāng)。

買家能夠與賣家聯(lián)系，協(xié)商解決退貨運(yùn)費(fèi)的問題。

需求留意的是，以上狀況可能會(huì)因具體的售后規(guī)矩和政策而有所不同。

在請(qǐng)求退貨時(shí)，買家能夠檢查淘寶渠道供給的具體退貨規(guī)矩并與賣家交流，以確定退貨運(yùn)費(fèi)的職責(zé)分管方法。

綜上所述，關(guān)于淘寶已發(fā)貨但沒有簽收的退貨，買家能夠挑選拒收包裹或許在簽收后請(qǐng)求退貨。

退貨運(yùn)費(fèi)的職責(zé)分管依據(jù)具體狀況而定，一般由買家或賣家承當(dāng)，或許由物流公司負(fù)責(zé)。

這個(gè)問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微.信號(hào)是為: msc496。

難題沒解決？加我微信給你講！【僅限淘寶賣家交流運(yùn)營(yíng)知識(shí)，非賣家不要加我哈】

>

推薦閱讀：

淘寶店保證金已交，為什么發(fā)布商品時(shí)還提示保證金未交？

淘寶嘉年華天天特賣報(bào)名產(chǎn)品前一個(gè)月不能參加日常團(tuán)嗎？

天貓品牌獨(dú)占授權(quán)書能否終止？到期怎么辦？

更多資訊請(qǐng)關(guān)注幕 思 城。