淘寶賣假貨可以去哪里投訴？賣假貨的處罰標(biāo)準(zhǔn)是多少？

在淘寶渠道上，存在著一些不法商家出售冒充偽劣商品的現(xiàn)象。

關(guān)于購買到假貨的顧客來說，他們可能會感到無奈和憤怒。

那么，淘寶賣假貨能夠去哪里投訴呢？

一、淘寶賣假貨能夠去哪里投訴？

首先，淘寶賣假貨能夠向淘寶渠道投訴。

淘寶作為我國最大的網(wǎng)絡(luò)零售渠道，有著相應(yīng)的投訴途徑供顧客維權(quán)。

用戶能夠經(jīng)過在淘寶渠道上點擊“我的淘寶”進入個人中心，然后挑選“我要舉報”，填寫相關(guān)信息并提交投訴。

淘寶將對投訴進行審閱，并依據(jù)相關(guān)規(guī)則給予處理。

假如投訴事實，淘寶將會對賣家進行相應(yīng)的處分，包含警告、罰款、下架商品甚至終止協(xié)作等。

其次，顧客還能夠挑選向國家工商行政管理部門進行投訴。

依據(jù)《中華人民共和國顧客權(quán)益保護法》的規(guī)則，顧客有權(quán)要求賣家退貨、退款或補償。

假如購買到淘寶賣假貨的情況嚴(yán)重，顧客能夠帶著相關(guān)依據(jù)和購物憑證，向當(dāng)?shù)毓ど滩块T提出投訴。

工商部門將會對投訴進行調(diào)查，并依法處理違法經(jīng)營行為。

此外，顧客還能夠挑選經(jīng)過第三方渠道進行投訴。

一些顧客權(quán)益保護安排、顧客協(xié)會以及顧客維權(quán)渠道都提供了相應(yīng)的投訴途徑。

例如我國顧客協(xié)會、顧客報等都是大眾熟知的維權(quán)組織，顧客能夠經(jīng)過他們的網(wǎng)站或熱線進行投訴。

這些組織一般會對投訴進行調(diào)查，然后向相關(guān)部門反映問題，促進賣家采取相應(yīng)的辦法。

二、淘寶賣假貨的處分規(guī)范是多少？

淘寶關(guān)于售假行為的處分是十分嚴(yán)厲的。

依據(jù)淘寶渠道的規(guī)則，關(guān)于出售假貨的行為，一旦查實，賣家將會面對以下處分：1.扣分處分：出售假貨的賣家會扣除48分信用分，這意味著他們的店鋪將會被關(guān)閉一周。

假如情節(jié)嚴(yán)重，賣家可能會被永久封店。

2.補償職責(zé)：買家因購買假貨而受到丟失的，能夠要求賣家三倍補償。

假如賣家承諾了“假一賠十”，那么他們需求按照承諾補償買家十倍的金額。

3.罰款處分：除了上述扣分和補償職責(zé)外，賣家還可能面對罰款處分。

具體的罰款金額會依據(jù)售假行為的嚴(yán)重程度而定。

綜上所述，淘寶賣假貨能夠向淘寶渠道投訴，還能夠挑選向國家工商行政管理部門進行投訴。

此外，顧客還能夠挑選經(jīng)過第三方渠道進行投訴。

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