小紅書惡意點(diǎn)評處理？惡意點(diǎn)評有哪些類型？

消費(fèi)者在小紅書平臺上購買商品后，是可以進(jìn)行評價(jià)的，如果商家在商品的評價(jià)中，發(fā)現(xiàn)了惡意點(diǎn)評該怎么處理呢？下面小編就來為大家解答一下這個(gè)問題。

一、小紅書惡意點(diǎn)評處理？

小紅書商家如果發(fā)現(xiàn)消費(fèi)者存在惡意點(diǎn)評行為，是可以進(jìn)行申訴的，需要在消費(fèi)者作出點(diǎn)評的30天內(nèi)進(jìn)行申訴，如果沒有在規(guī)定時(shí)間內(nèi)進(jìn)行申訴，那么小紅書平臺是不會進(jìn)行處理的。

商家可以登錄ark后臺，在后臺中找到申訴功能，選擇對應(yīng)的申訴理由，提交相應(yīng)的申訴材料即可，每條評論只有一次申訴的機(jī)會，小紅書平臺會根據(jù)商家提供的材料進(jìn)行審核，如果平臺判定為惡意點(diǎn)評，那么會進(jìn)行屏蔽或者刪除處理。

二、惡意點(diǎn)評有哪些類型？

惡意點(diǎn)評的類型有以下幾種：

1、同行競爭者交易后，給出的負(fù)面點(diǎn)評；

2、在評價(jià)中泄露他人的隱私信息；

3、在評論中出現(xiàn)辱罵的詞匯或者污言穢語；

4、評論中帶有商品的轉(zhuǎn)賣信息；

5、評論中帶有手機(jī)號、微信號等推銷信息；

6、評論中帶有違反國家法律法規(guī)，或者平臺規(guī)則的信息；

7、利用中差評謀取額外的錢財(cái)，買賣雙方在溝通的時(shí)候，消費(fèi)者主動(dòng)利用中差評要挾商家，要求商家提供返現(xiàn)、優(yōu)惠券等不當(dāng)利益。

以上就是小編為大家?guī)淼年P(guān)于“小紅書惡意點(diǎn)評處理？惡意點(diǎn)評有哪些類型？”的知識，希望這篇文章能夠很好地幫助到各位小伙伴。

文章來源：79電商網(wǎng)

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