拼多多48小時(shí)發(fā)貨規(guī)則是什么？附常見場(chǎng)景

                    拼多多就制定了全新的發(fā)貨規(guī)矩，旨在標(biāo)準(zhǔn)渠道商家的發(fā)貨時(shí)刻以及配送服務(wù)。

拼多多官方要求：關(guān)于常規(guī)產(chǎn)品(即直接在內(nèi)地發(fā)貨的產(chǎn)品)，渠道商家必須在訂單成團(tuán)的48小時(shí)內(nèi)發(fā)貨;直郵、直供產(chǎn)品，時(shí)限放寬至120小時(shí)。如果在規(guī)則時(shí)刻內(nèi)，商家未能及時(shí)發(fā)貨，拼多多渠道將從商家店肆保證金或者貨款余額中，扣除每單3元的顧客賠付金，并以時(shí)效期為50年的無門檻現(xiàn)金券的方式，將賠付金發(fā)放給對(duì)應(yīng)的顧客。加上有關(guān)虛偽發(fā)貨、產(chǎn)品缺貨等問題的詳細(xì)規(guī)則和對(duì)應(yīng)處分，拼多多的服務(wù)越來越好。而就在最近，天貓看中了拼多多的這一套管理規(guī)矩，也推出了全新的發(fā)貨規(guī)矩，并且還在拼多多的基礎(chǔ)上晉級(jí)了。

常見場(chǎng)景：

1. 延遲發(fā)貨一般來說，拼多多的默許發(fā)貨時(shí)刻都是48小時(shí)內(nèi)，如果商家沒有依照規(guī)則的時(shí)刻發(fā)貨，或者超越這個(gè)時(shí)刻沒有攬件的記錄，那么就會(huì)被渠道判定為延遲發(fā)貨的狀況。這種狀況商家會(huì)被處分一張3元無門檻的優(yōu)惠券，相對(duì)來說處分力度不大?？墒顷P(guān)于買家而言，48小時(shí)之內(nèi)沒發(fā)貨，物流速度慢，必定程度上損壞好感，買家給中差評(píng)的概率提高了。盡管渠道處分不大，商家應(yīng)該注意自身店肆別收差評(píng)。

2. 虛偽發(fā)貨虛偽發(fā)貨就是物流更新的不及時(shí)，例如商家上傳物流單號(hào)的24小時(shí)內(nèi)，物流公司查不到攬收信息，或者上傳物流單號(hào)后的24小時(shí)內(nèi)，物流公司沒有攬件信息，后續(xù)也沒有更新物流信息。關(guān)于虛偽發(fā)貨這種行為，拼多多的渠道的處分力度是特別大的。渠道的物流訂單是依照一批訂單的總量進(jìn)行處分。如果一批訂單的依照2000件計(jì)算的話，每單罰10元，就是20000元。所以這個(gè)賞罰力度仍是很大的，商家應(yīng)該注意物流狀況。發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)溝通解決。

3. 詐騙發(fā)貨詐騙發(fā)貨是指買家購買產(chǎn)品后，商家上傳了物流單號(hào)，可是顧客收到的卻是空包裹?；蛘呤呛翢o相關(guān)的產(chǎn)品。還有一種狀況就是商家告知買家發(fā)貨，可是24小時(shí)后沒有相關(guān)的物流信息，讓買家承認(rèn)收貨，這種實(shí)際上沒有發(fā)貨的行為都?xì)w于詐騙。

4. 怎么防止怎樣防止以上狀況的出現(xiàn)呢?關(guān)于大部分商家來說都是想運(yùn)營好店肆的，因此應(yīng)該防止顯著的詐騙行為，損害顧客權(quán)益。但一起存在一些客觀原因，要求商家在選擇物流公司的過程中，選擇質(zhì)量好，服務(wù)快的物流公司，也能夠一起多聯(lián)系幾家，保證遇到緊急狀況時(shí)能夠及時(shí)發(fā)貨，此外要及時(shí)更新物流信息。                

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