2024年天貓商家續(xù)簽公告

又值一年一度的天貓年度續(xù)簽，天貓在此感謝您一年來的陪同和支撐，在下一年度中，天貓真摯希望與您繼續(xù)攜手，一起打造全球顧客至愛的品質(zhì)購物之城。

現(xiàn)將2024年度天貓商家續(xù)簽事宜公告如下，請您仔細閱讀并充分了解。

一、續(xù)簽時刻：本次續(xù)簽預計將于2023年11月21日12時開始至2023年12月26日18時完畢。

逾期(2023年12月26日18時截止)未完結續(xù)簽(包含續(xù)簽報名、簽署協(xié)議、繳存保證金或交納年費等任一續(xù)簽環(huán)節(jié)未完結)，則您無法于2024年度繼續(xù)運用天貓服務，天貓與您簽訂的《天貓商戶服務協(xié)議》將在2023年12月31日24時主動終止，您的店肆也將一起進入監(jiān)管狀況(即無法正常買賣)，一起天貓將于2024年1月起協(xié)助您退出天貓。

二、續(xù)簽商家規(guī)模：合同簽署時刻在2023年11月21日10時之前(包含10時)的商家。

合同簽署時刻在2023年11月21日10時之后的商家，即合同有效期至2024年12月31日的商家，無需參加本次續(xù)簽(請至“商家中心-店肆-店肆信息-店肆基本信息”查看天貓服務期限)。

三、續(xù)簽入口及流程：2024年度續(xù)簽申請途徑為“商家中心-續(xù)簽服務專區(qū)”，續(xù)簽流程包含“續(xù)簽報名、簽署協(xié)議、繳費”三個環(huán)節(jié)。

溫馨提醒：天貓商家續(xù)簽中不設置資質(zhì)審查環(huán)節(jié)，請您在日常運營中及時更新行將過期的資質(zhì)，防止因資質(zhì)失效過期影響運營。

資質(zhì)更新入口為“商家中心-店肆-店肆信息-資質(zhì)管理”，詳細資質(zhì)要求可參閱《天貓在營商家資質(zhì)規(guī)范》。

四、續(xù)簽資費要求1、保證金要求：若已繳存的保證金金額缺乏或保費行將到期，則須在續(xù)簽時刻內(nèi)一次性補足保證金或交納次年保費。

詳細保證金要求詳見《天貓店肆保證金規(guī)矩》。

2、年費/費率要求：請您在續(xù)簽時刻內(nèi)及時完結2024年度軟件服務年費交納，防止影響續(xù)簽完結。

詳細年費/費率要求詳見《天貓2024年度各類目年費軟件服務費一覽表》，《天貓2024年度軟件服務年費交納、扣頭優(yōu)惠及結算規(guī)范》，上述規(guī)矩將于2024年1月1日正式生效。

您已交納的2023年度軟件服務年費，將在2024年年頭依據(jù)《天貓2023年度各類目年費軟件服務費一覽表》，《天貓2023年度軟件服務年費交納、扣頭優(yōu)惠及結算規(guī)范》進行結算返還。

*注：平臺將于近期對天貓新燈塔評分機制進行晉級(中心變動點：店肆歸納體驗指標評分從“0～5分”等比例調(diào)整為“3～5分”，商家得分上移但類目排名不變)，詳細可：#/ruleHOR/detail五、商家查核規(guī)范《2024年天貓商家查核規(guī)范》已在定見征集中，請點此查看：#/ruleHOR/detail溫馨提示：運營查核已在日常進行，請您必須實時重視查核看板了解查核狀況，防止因查核不達標而無法繼續(xù)運營。

六、天貓店肆轉淘寶網(wǎng)企業(yè)店肆適用規(guī)模針對未完結續(xù)簽但誠信運營(近365天累計無嚴峻違規(guī)12分及以上或一般違規(guī)48分及以上的處分記錄，且未在處分申述中)的商家，天貓將供給轉入淘寶企業(yè)店肆繼續(xù)運營的技術支撐(除特別類目)，以協(xié)助商家在阿里巴巴旗下的零售平臺上繼續(xù)運營，繼續(xù)為數(shù)億顧客供給多樣化的商品及服務，預計入口開放時刻：2023年11月21日-2023年12月31日。

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