遇到訂單被自動(dòng)賠付不知道該怎么辦?前陣子有商家訴說店鋪有一款商品有大量的賠付情況，非常的苦惱，那么我們遇到賠付訂單，應(yīng)該如何處理申訴，且如何避免去產(chǎn)生賠付訂單呢，下面我們一起來了解延遲發(fā)貨訂單賠付一些規(guī)則和查詢。

延遲發(fā)貨指的是買家付款后,訂單未在發(fā)貨時(shí)效內(nèi)出現(xiàn)物流攬收記錄的情況,當(dāng)存在延遲發(fā)貨時(shí),判定并執(zhí)行賠付,賠付金額的計(jì)算標(biāo)準(zhǔn)為,商品實(shí)際成交金額的5%,單筆交易最低不少于5元不高于50元，且商家與買家未另行約定發(fā)貨時(shí)間的情況(除特殊場(chǎng)景的商品訂單外)。

一、賠付訂單的查詢方式

訂單被自動(dòng)賠付也可以通過以下路徑進(jìn)行查詢，可以通過千牛右側(cè)進(jìn)度欄的按鈕，千牛商家中心財(cái)務(wù)賬戶明細(xì)，保證金現(xiàn)金賬單明細(xì)，原因選擇交易賠付，確認(rèn)原因?yàn)榻灰踪r付/紅包賠付，備注為延遲發(fā)貨的出賬，就是延遲發(fā)貨賠付的賬單。

賠付訂單的類型也有兩種：

1.自動(dòng)賠付

2.消費(fèi)者投訴成立的延遲發(fā)貨賠付兩種

可以在千牛工作臺(tái)交易，我被投訴中查看訂單有無具體投訴編號(hào)，如果沒有那么就是自動(dòng)賠付產(chǎn)生的出賬。

二、 賠付后，商家如何申訴?

被自動(dòng)賠付后如何申訴，對(duì)產(chǎn)生的自動(dòng)賠付不認(rèn)可時(shí)，我們可以選擇對(duì)該筆訂單進(jìn)行申訴，

找到申訴中心頁面，在待申訴列表中找到業(yè)務(wù)類型延遲發(fā)貨自動(dòng)賠付的記錄

點(diǎn)擊我要申訴后，在申訴詳情頁根據(jù)實(shí)際情況，并按照頁面提示提交申訴場(chǎng)景后

點(diǎn)擊確認(rèn)提交即可。且同類型的訂單可以支持批量處理

三、如果是不可抗力原因?qū)е聼o法履約發(fā)貨我們應(yīng)該如何處理?

1、訂單已在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)完成發(fā)貨攬收，實(shí)際訂單已在設(shè)置的時(shí)間內(nèi)內(nèi)完成發(fā)貨，我們可以提供發(fā)貨電子面單/物流底單發(fā)起申訴。

2.訂單因不可抗力原因?qū)е聼o法在發(fā)貨時(shí)效內(nèi)完成發(fā)貨是指已報(bào)備通過/在平臺(tái)免責(zé)范圍內(nèi)但產(chǎn)生自動(dòng)賠付，可以進(jìn)行舉證申訴。

3.訂單屬于定制類商品，已在商品/標(biāo)題詳情頁，描述定制流程及明確發(fā)貨時(shí)間可以提交舉證進(jìn)行申訴。

總結(jié)：如何更好的避免?

1,使用協(xié)商卡與買家另行約定發(fā)貨時(shí)間;

2. 主動(dòng)向平臺(tái)進(jìn)行報(bào)備;

3. 如未能按時(shí)發(fā)貨，可以用掌中寶交易批量發(fā)送短信通知買家，進(jìn)行一個(gè)安撫，無法繼續(xù)等待的，也可以進(jìn)行一個(gè)協(xié)商退款，避免帶來更多的損失及處罰。

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淘寶定制我的首頁在哪里？淘寶怎么替換首頁頻道？

淘寶作為中國最大的在線購物平臺(tái)之一，提供了豐富多彩的購物體驗(yàn)。但是，您知道嗎？您可以定制淘寶的首頁，使其更符合您的喜好和購物需求。本文將詳細(xì)介紹如何在淘寶上定制您的首頁頻道欄，實(shí)現(xiàn)個(gè)性化的購物體驗(yàn)。

一、淘寶首頁的個(gè)性化定制

淘寶的個(gè)性化定制功能允許您更好地控制您的購物體驗(yàn)。這包括您在首頁頻道欄中看到的內(nèi)容和信息。以下是如何定制淘寶首頁的步驟：

登錄淘寶賬號(hào)： 打開瀏覽器或淘寶應(yīng)用，登錄您的淘寶賬號(hào)。確保您使用的是您常用的賬號(hào)。

進(jìn)入“我的淘寶”： 在登錄后，點(diǎn)擊頁面右上角的“我的淘寶”按鈕，進(jìn)入個(gè)人中心頁面。

選擇“首頁頻道定制”： 在個(gè)人中心頁面中，您可以找到“首頁頻道定制”的選項(xiàng)。通常，這個(gè)選項(xiàng)在頁面左側(cè)的導(dǎo)航欄中，您可以點(diǎn)擊進(jìn)入。

開始定制首頁： 進(jìn)入“首頁頻道定制”頁面后，您將看到一系列的頻道和內(nèi)容選項(xiàng)。這些選項(xiàng)包括了淘寶的不同功能和主題，如服裝、數(shù)碼、美妝等。

二、淘寶怎么替換首頁頻道欄

一旦您進(jìn)入了“首頁頻道定制”頁面，您可以按照以下步驟替換首頁頻道欄：

選擇您感興趣的頻道： 在頁面上，您將看到不同的頻道選項(xiàng)。瀏覽并選擇您感興趣的頻道，這些頻道將顯示在首頁頻道欄中。

添加或刪除頻道： 您可以通過簡單的拖拽操作來添加或刪除頻道。拖動(dòng)您選擇的頻道到頻道欄上，或者將不感興趣的頻道從頻道欄中拖出來。

調(diào)整頻道的順序： 您還可以調(diào)整頻道在頻道欄中的順序。拖動(dòng)頻道標(biāo)題，將其移到您希望的位置。

保存定制： 在完成頻道欄的定制后，不要忘記點(diǎn)擊“保存定制”或“確認(rèn)”按鈕，以保存您的設(shè)置。

查看定制效果： 返回淘寶首頁，您將看到您定制的頻道欄已經(jīng)生效?，F(xiàn)在，您可以更方便地訪問您感興趣的內(nèi)容和功能。

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