【最新通知】新版阿里萬象如何找到人工客服？

近日，阿里萬象傳出最新消息通知：在線人工客服將在六月份進(jìn)行全面晉級，并入阿里萬象。

未來，阿里萬象將集只能化服務(wù)和人工服務(wù)于一身成為商家全鏈路服務(wù)的統(tǒng)一進(jìn)口。

那么針對此次人工客服晉級將會對商家產(chǎn)生哪些影響呢?

新版的阿里萬象怎樣找到人工客服?

F&Q 1、為什么要晉級?

通過技術(shù)驅(qū)動服務(wù)體會的晉級是未來必然趨勢，阿里萬象融入八大數(shù)據(jù)和人工智能技術(shù)，作為商家智能服務(wù)的統(tǒng)一進(jìn)口，為商家提供更為快速、快捷的服務(wù)。

2、晉級后對商家會帶來怎樣的影響?

原來，商家服務(wù)頁面有商家智能客服和在線人工客服兩個(gè)進(jìn)口(如圖) 六月起，咱們會將兩個(gè)進(jìn)口合二為一，并入阿里萬象。

(如圖) 3、怎樣找到阿里萬象?

辦法一：商家各場景頁，右側(cè)就有咱們的小象(如圖) 辦法二：【服務(wù)中心】—【聯(lián)系客服】—【咨詢?nèi)f象】(如圖) 4、在新版的阿里萬象中怎樣找到人工服務(wù)?

1.打開阿里萬象對話框，直接輸入您想問的問題，如：怎樣發(fā)布寶物，象仔會根據(jù)您的問題幫您找到小二在線幫你處理。

2.若無法處理您的問題，您可點(diǎn)擊象仔提供的人工客服進(jìn)口，象仔會根據(jù)您的問題幫您找到小二在線幫您處理。

另外，此次阿里萬象的全新晉級，還將助力您打造天貓粉絲狂歡節(jié)以及各類型大活動相關(guān)的備戰(zhàn)秘籍，大家可以搶鮮去體會下吧!

這個(gè)問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微.信號是為: msc496。

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