從多位接近阿里的人士處獲悉，從去年底至今，阿里的部分事業(yè)群在持續(xù)進(jìn)行人員縮減，而近期，一些事業(yè)部接到了集團(tuán)分配的的裁員指令，裁員將按比例執(zhí)行。

人員規(guī)模變動(dòng)最大的是生活服務(wù)板塊，包括餓了么和口碑等本地生活業(yè)務(wù)以及飛豬事業(yè)部。其次，盒馬、淘菜菜（社區(qū)團(tuán)購(gòu)業(yè)務(wù)）也有一定比例的人員優(yōu)化。高德也在年前年后進(jìn)行了部分人員優(yōu)化，但比例不高。

 不過(guò)，淘系電商并未波及，其運(yùn)營(yíng)、研發(fā)等崗位還在招聘中；此外，阿里云、菜鳥(niǎo)物流不在此次裁員范圍內(nèi)，但阿里云主要部門(mén)的HC已凍結(jié)。 

據(jù)悉，此前在脈脈等多個(gè)社交媒體上流傳的說(shuō)法是，此輪阿里整體裁員比例高達(dá)30%。但多位接近阿里的人士表示，這個(gè)數(shù)字太過(guò)夸張。

“從阿里如今內(nèi)外面臨的挑戰(zhàn)來(lái)看，不可能在短期內(nèi)冒如此大風(fēng)險(xiǎn)裁掉這么多人?！币晃唤咏⒗锏南⑷耸肯?6氪表示。

據(jù)了解，從1月份開(kāi)始，餓了么此輪裁員一直持續(xù)至今，春節(jié)之后更有加速趨勢(shì)。多位餓了么內(nèi)部員工都向36氪證實(shí)，此次裁員的比例在15-20%之間，而非此前盛傳的30%上下，原因之一是自去年9月以來(lái)，從阿里集團(tuán)各BU轉(zhuǎn)崗至本地生活的人員也在增加。

具體到裁員分配，到家到店的一線BD、區(qū)域市場(chǎng)和運(yùn)營(yíng)、本地零售大商超等前端業(yè)務(wù)線是重災(zāi)區(qū)，職能線以及研發(fā)崗位裁員比例則相對(duì)較少。

此外，據(jù)幾位盒馬員工透露，盒馬此輪裁員比例整體將達(dá)到20%，其中市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)等是裁撤的主要崗位，裁員評(píng)分將于3月底完成。除了裁員，36氪還了解到，盒馬P8以上員工降薪高達(dá)30%。不過(guò)，據(jù)一位接近盒馬的消息人士表示，下降的30%薪資有可能換成盒馬期權(quán)。

幾位接近盒馬的人士表示，盒馬此輪裁員主要是完成集團(tuán)給出的裁員KPI。

淘寶商家投訴電話是多少？淘寶投訴有用嗎？

用戶在淘寶購(gòu)物的時(shí)候，多多少少都會(huì)有和商家產(chǎn)生糾紛的時(shí)候，比如質(zhì)量不行，要退貨，商家不肯等等。那么，淘寶投訴熱線是多少呢？

淘寶網(wǎng)買(mǎi)家投訴賣家熱線電話是9510211和0571-88158198。

淘寶聯(lián)系方式：

1、淘寶消費(fèi)者熱線：9510211、0571-88158198。

2、淘寶商家：0571-88157858。

3、天貓消費(fèi)者：9510211、400-860-8608。

4、天貓商家：400-860-8608。

5、天貓國(guó)際：400-843-2288。

淘寶投訴有什么用?

1、如果當(dāng)淘寶的工作人員對(duì)于我們的投訴進(jìn)行處理的時(shí)候，發(fā)現(xiàn)我們的交易訂單也已經(jīng)完成了的話，那么一般這樣的情況淘寶工作人員也是無(wú)法介入的，因此在這樣的情況之下，工作人員對(duì)于我們的投訴也就只能夠進(jìn)行撤銷處理。

2、如果我們的交易并沒(méi)有完成，并且我們也在這樣的一個(gè)過(guò)程之中也進(jìn)行了退款操作的話，在這樣的情況之下，一般來(lái)說(shuō)淘寶也會(huì)先根據(jù)我們退款過(guò)程中的結(jié)果來(lái)進(jìn)行處理，如果退款完成了，那么我們的投訴也就只能夠被撤銷了，但是退款也并沒(méi)有完成，淘寶的工作人員也會(huì)對(duì)其繼續(xù)進(jìn)行一系列的處理。

3、如果在我們進(jìn)行投訴之后，淘寶也已將查實(shí)到了淘寶賣家也的確有侵害買(mǎi)家權(quán)益的情況，就比如說(shuō)不發(fā)貨退款，或者是在我們進(jìn)行投訴之后補(bǔ)發(fā)的情況等，那么淘寶也會(huì)對(duì)其店鋪進(jìn)行一段時(shí)間的凍結(jié)處理，而且也會(huì)做出公示，而且也會(huì)限制淘寶賣家在淘寶平臺(tái)上面發(fā)布商品，作為對(duì)于淘寶賣家的處罰。

總的來(lái)說(shuō)，淘寶投訴熱線，只需要用戶百度搜索一下淘寶的投訴電話，然后通過(guò)電話人工客服的方式，描述你所要投訴的問(wèn)題和事情經(jīng)過(guò)即可。

這個(gè)問(wèn)題還有疑問(wèn)的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微.信號(hào)是為: msc496。

更多資訊請(qǐng)關(guān)注幕 思 城。