淘寶留客秘訣:推廣+營銷
2023-11-08 | 15:47 | 發(fā)布在分類 / 客服知識(shí) | 閱讀:19
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淘寶開店離不開后期的推行和營銷,店肆的成功與否推行發(fā)揮著不行比擬的作用。
尋覓訴求點(diǎn):從顧客角度考慮,結(jié)合本身產(chǎn)品和資源優(yōu)勢定位(價(jià)格、專業(yè)、特色、附加價(jià)值、情感) 2、裝飾風(fēng)格與寶貝描繪 店肆裝飾猶如人的第一印象,第一印象決議客戶的停留時(shí)間和購買愿望,挑選店肆風(fēng)格有必要與店肆本身的定位一致。
標(biāo)題圖片:奪目,美觀;描繪圖片:真實(shí),美觀。
其實(shí)這兒的美觀美觀很難去定義,最好的方法便是多看多研究,去看其人店的圖片能否招引你的眼球,能,為何?
不能又是為何?
寶貝稱號(hào):精選關(guān)鍵詞有效可行的方法是搜集和羅列寶貝常見的關(guān)鍵詞,將關(guān)鍵詞合理分布在每個(gè)產(chǎn)品標(biāo)題中。
文字描繪:產(chǎn)品描繪中圖片和文字描繪有必要調(diào)配,除了挖掘產(chǎn)品本身賣點(diǎn)外,更多的需求融入一些附加賣點(diǎn),一些意境化情感性的元素。
比如說賣鞋子:以送家人,送朋友,甚至于能夠成為表達(dá)的一種工具。
關(guān)聯(lián)引導(dǎo):在產(chǎn)品描繪中參加一些同類產(chǎn)品的引導(dǎo)或者店肆主頁引導(dǎo),各種調(diào)配引導(dǎo),這不僅增加被查找的幾率,更是一種客戶關(guān)懷,更好的客戶體驗(yàn)感。
談到客戶體驗(yàn)感,其實(shí)在描繪中有必要要有在線客服,在客戶有任何疑問時(shí),總能及時(shí)找到在線客服,客服良性互動(dòng)引導(dǎo)消費(fèi)。
小也香水的產(chǎn)品稱號(hào)和描繪徹底是為了淘寶查找而存在,而Nala的店卻是以情動(dòng)人,比較卓有成效的方法在于怎么完美的結(jié)合兩者,使之既能將顧客從淘寶站內(nèi)查找?guī)н^來,又能夠以情動(dòng)人留著客戶的腳步。
3、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)與寶貝定價(jià) 產(chǎn)品結(jié)構(gòu):在定位的時(shí)候就應(yīng)該考慮,產(chǎn)品結(jié)構(gòu)怎么,分類該怎么做,產(chǎn)品結(jié)構(gòu)的優(yōu)化要和商場合理布局、現(xiàn)代產(chǎn)品陳列技術(shù)結(jié)合起來,對(duì)產(chǎn)品結(jié)構(gòu)的優(yōu)化應(yīng)該結(jié)合商城的布局同步進(jìn)行。
寶貝定價(jià):不再是一種簡單的本錢疊加,有必要采用多種定價(jià)法組合,依據(jù)產(chǎn)品本錢、價(jià)值、競爭對(duì)手、新產(chǎn)品區(qū)別、分割定價(jià)、非整數(shù)定價(jià)、弧形數(shù)字法。
現(xiàn)實(shí)的確是這樣,咱們最開始的定價(jià)徹底依照本錢定價(jià),很多價(jià)格都是相同的,顧客進(jìn)來底子沒法比較,不管什么樣式什么原料價(jià)格都相同,沒有比照也很難刺激購買愿望,后來就采用了高賤價(jià)調(diào)配,新款與老款比照,當(dāng)季與非當(dāng)季調(diào)配,如果在c店,能夠?qū)⒁路托?、配飾調(diào)配定價(jià)。
4、活動(dòng)及增值服務(wù) 促銷活動(dòng)是有必要的,以一些節(jié)日、風(fēng)俗作為噱頭策劃一系列活動(dòng)甚至是導(dǎo)演一些活動(dòng)來招引顧客。
淘寶目前有的一些增值服務(wù):VIP,抵用券,運(yùn)費(fèi)模板,信用卡付款,商盟,愛心捐贈(zèng),滿就送,限時(shí)打折等。
5、客戶服務(wù) 客戶服務(wù)貫穿購買過程的始終,不管是在描繪中做引導(dǎo)介紹還是用旺旺直接解答客戶疑問都是一種客戶服務(wù)。
這個(gè)問題還有疑問的話,可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢,微.信號(hào)是為: msc496。
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