賣家應(yīng)該如何抓住顧客的心?

在這千軍萬馬的淘寶店肆中，終究能有幾個人能登上淘寶的制高點共享成功給果實。

在沖殺的過程中,必定會有一大批人馬或悲壯慘烈或默默無聞地倒下,成為壯大這個職業(yè)的奠基石。

淘寶亦是如此。

一、詳解古人云:上兵伐謀,意為最高之兵法在于謀略。

古語云:“攻心為上,攻城為下”,“心戰(zhàn)為上,兵戰(zhàn)為下”以成為營銷戰(zhàn)爭的“心經(jīng)”,而攻心為上,對營銷來說要害就在于抓住顧客的心,淘寶真是如此。

從產(chǎn)品定價、詳情頁的制作到上架之后的推行營銷等等莫不都是在針對顧客的心思在采取行動。

尤其是在現(xiàn)在這個越來越倡導個性化的時代,對顧客心思進行把握以及投合,從而影響顧客,是終究達成產(chǎn)品銷售的首要條件。

縱觀淘寶購物過程中,買家接觸最多的,無非便是我們的詳情頁了。

詳情頁停留時刻越長成交的可能性越大。

但在當今這個快節(jié)奏時代。

買家更多的是利用碎片時刻來進行閱讀。

許多時候是沒有足夠的時刻來詳細觀看我們每張圖片的。

這里就要進入我們的主題:如何利用賣家消費心思,在短時刻內(nèi)給買家留下形象,記住店肆。

在淘寶競爭越來越大的今天,其實不管是什么動作都是為了進步自身在買家心目中的競爭力。

可是競爭力是相對的,是由跟你競爭的對手們烘托出來的!所以利用買家的消費心思,通過對比,發(fā)生差異。

提升買家心目中的競爭力是我們終究意圖。

二、三招式 招式一:求異特別的淘寶賣家,龍蝦在前一段時刻可是火遍了江南大地,信任看過的人很容易就記住這個不一樣的賣家,為什么可以這么快就火了呢?

無非是利用了人求異心思特色:尋求標新立異異乎尋常。

可是店東也是充分利用了這一點,選擇一些差異較大的聊天記錄,作為詳情頁寶物的賣點來進行介紹。

正常的開頭可是不一樣的結(jié)束,利用這樣的聊天記錄來體現(xiàn)自身賣點,非常簡單的就讓買家記住了他家寶物的賣點。

招式二:求實一件好的兩件差的,擺明了告知你,我的東西盡管貴,可是好,利用買家購物時求實的心思特色,專門設(shè)置了產(chǎn)品標語,并且在整個詳情頁,在每個不知名的方位都留下了這個標語。

讓人在閱讀過程中不知不覺就記住了他家產(chǎn)品特色。

Tips:同一個賣點,屢次展示,作用會比多個賣點一次展示一次好許多。

招式三:尊重買家是店肆的爭奪對象,理應(yīng)被店肆奉為“上帝”。

如果服務(wù)質(zhì)量差,那怕產(chǎn)品本身質(zhì)量好,顧客往往也會棄之不顧,由于誰也不愿花錢買氣受。

因而,店肆客服真誠地尊重買家的經(jīng)濟權(quán)利,有時盡管商品價格高一點,或者質(zhì)量有不盡滿意之處,顧客感到卻之不恭,也樂于購買,乃至發(fā)生再光顧的動機。

堅果巨子三只松鼠便是一個比較好的比如。

最初成名也是由于,進店每個人都是它們的主人,隨你恣意調(diào)戲。

都會欣然接受。

正是利用了人們的尊重心思。

總結(jié)：上述的比如中,信任大部分賣家會發(fā)現(xiàn)更多類似的狀況。

在這快節(jié)奏的生活中，能否快速讓買家記住店肆是每一位賣家都在苦惱的問題。

如何讓買家在簡單的閱讀過程中就對店肆發(fā)生形象,乃至好感也是每一位賣家都在做的事情。

真正想做好一個品牌是需要產(chǎn)品、服務(wù)和運營等方面去改造,這才是治本的,產(chǎn)品不可,也是得不到買家認可的。

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微.信號是為: msc496。

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